FALLSTUDIE

So erhöhte die 1000 Mile Travel Group ihren Umsatz mit Expedia TAAP

Die 1000 Mile Travel Group verwendet Expedia Travel Agent Affiliate Program (TAAP), um auf hochwertige Reiseangebote zuzugreifen und die operative Effizienz zu erhöhen.

Reisebüros Reisebüro-Partnerprogramm von Expedia (TAAP)

20%+

Umsatzwachstum in drei aufeinanderfolgenden Jahren.*

neue erfahrene Experten innerhalb von zwei Jahren im Homeoffice eingestellt*

Herausforderung: 5-Sterne-Service bieten

Die 1000 Mile Travel Group, ein Anbieter von Travel-Management-Lösungen, wollte Buchungen in möglichst kurzer Zeit tätigen, bestätigen und ändern und dabei gleichzeitig erstklassigen Service bieten können. Sie wollten Geschäftsreisenden Services wie kurzfristige Verfügbarkeiten und flexible Stornierungsbedingungen bieten und Zugang zu im Voraus bezahlten Raten erhalten, um Abgleiche bei der Buchung korrekt vornehmen zu können.

Lösung: Optimierung der Effizienz mit Expedia TAAP

Mit Expedia TAAP, der umfassenden Buchungsplattform speziell für Reiseberater, erhielt die 1000 Mile Travel Group Zugang zu den benötigten Raten und Verfügbarkeiten sowie zu Kapazitäten, die im Einklang mit ihrer Mission standen, die Effizienz zu optimieren und erstklassigen Service zu bieten.

Um Gutscheine für Reisende automatisch zu erstellen und schnell zu versenden, nutzt 1000 Mile die Reiseplan-Designer-Funktion auf der Plattform. Zur Änderung von bestehenden Buchungen nutzen sie den Booking Manager, eine Self-Service-Funktion für sofortige Buchungsbestätigungen. 1000 Mile verwendet Expedia TAAP außerdem, um Buchungen in weniger als einer Minute zu erstellen und zu bestätigen und Dokumente für Reisende in weniger als 20 Sekunden zu versenden.*

„Wir testen regelmäßig andere Buchungsplattformen, entscheiden uns aber immer für Expedia TAAP. Die Plattform ist benutzerfreundlich und wir finden dort immer die besten Raten und Verfügbarkeiten im Vergleich zu anderen Reisepartnern.“

Ben Ross

Managing Director und Gründer von 1000 Mile Travel Group

Ergebnis: Millionenschwerer Erfolg

1000 Mile war 2015 eine noch junge Firma. Mithilfe von Expedia TAAP als Hauptbuchungsplattform wurde es zu einem mehrere Millionen Dollar schweren Unternehmen. Sie konnten die Mitarbeiterzahl verdreifachen, erreichten den Platinum-Status, haben neue Märkte im Vereinigten Königreich erschlossen und planen nun, auch in den USA Fuß zu fassen.