1000 マイル トラベル グループがエクスペディア TAAP を使用して収益を拡大した方法

旅行管理ソリューションのサプライヤーである 1000 マイル トラベル グループは、できる限り短時間で予約を作成、確認、修正しながらも、5 つ星のサービスを提供したいと考えていました。また、直前予約や柔軟なキャンセルポリシーなどのサービスを法人旅行者に提供できることと、予約時に消し込みを正確に把握するために前払い料金を利用することを望んでいました。

旅行会社向けに構築されたエンドツーエンドの予約プラットフォーム、エクスペディア TAAP を使用して、1000 マイル トラベル グループは、必要としていた料金と在庫の情報にアクセスするとともに、効率を最適化して 5 つ星のサービスを提供するという同社のミッションに合致する機能を手に入れました。

旅行者向けバウチャーを自動生成して迅速に送付するために、同社は、このプラットフォームが搭載する旅程ビルダーの機能を使用しています。さらに、既存の予約を修正するために、即時に予約を確認できるセルフサービスの予約マネージャーを使用しています。また同社は、エクスペディア TAAP を有通じて予約を 1 分以内に作成して確認し、20 秒以内に旅行者向けの文書を送付しています。*

1000 マイル社は 2015 年に創設された新しい会社です。エクスペディア TAAP を主要な予約プラットフォームとして使用し、同社は数百万ドルもの価値を生み出す会社になりました。同社はエージェント規模を 3 倍に拡大し、プラチナステータスを獲得しました。さらに、英国で新しい市場を開拓し、現在は米国市場での事業展開を計画しています。