Comment 1000 Mile Travel Group a augmenté son chiffre d’affaires avec Expedia TAAP

1000 Mile Travel Group, fournisseur de solutions de gestion des voyages, souhaitait effectuer, confirmer et modifier les réservations le plus rapidement possible tout en offrant un service cinq étoiles. L’entreprise désirait proposer aux voyageurs d’affaires des services tels que des disponibilités de dernière minute et des politiques d’annulation flexibles, mais aussi avoir accès à des tarifs payés à l’avance afin de calculer avec précision les réconciliations au moment de la réservation.

Avec Expedia TAAP, la plateforme de réservation de bout en bout conçue spécifiquement pour les agents de voyages, 1000 Mile Travel Group a eu accès aux tarifs et aux disponibilités dont elle avait besoin, ainsi qu’à des fonctionnalités qui s’inscrivent dans sa mission d’optimisation de l’efficacité et de fourniture d’un service cinq étoiles.

Pour générer automatiquement et envoyer rapidement des bons de voyage, 1000 Mile utilise Itinerary Builder, une fonctionnalité de la plateforme. Ensuite, pour modifier les réservations existantes, elle emploie le gestionnaire de réservations en libre-service, qui fournit des confirmations de réservation instantanées. 1000 Mile utilise également Expedia TAAP pour générer et confirmer les réservations en moins d’une minute et envoyer les documents aux voyageurs en moins de 20 secondes.*

1000 Mile est née en 2015. Grâce à l’utilisation d’Expedia TAAP comme plateforme de réservation principale, son activité se chiffre désormais en millions de dollars. Après avoir triplé sa base d’agents, atteint le statut Platinum et conquis de nouveaux marchés au Royaume-Uni, elle prévoit désormais de s’implanter aux États-Unis.