Japan Experience erlebt großes Wachstum mit Expedia TAAP

Als erster europäischer Reiseveranstalter, der sich ausschließlich auf Japan spezialisiert hat, benötigte Japan Experience eine zuverlässige Plattform für den Zugriff auf ein vielfältiges und umfangreiches Angebot an Unterkünften an japanischen Reisezielen.

Das Unternehmen war auf der Suche nach einem effizienten All-in-One-Buchungstool, das auch schnelle Änderungen, einen reaktionsschnellen Kundenservice sowie flexible Zahlungsoptionen ermöglicht, mit dem sich der Cashflow besser verwalten lässt.

Seit Beginn der Zusammenarbeit mit Expedia TAAP im Jahr 2021 hat Japan Experience nahtlosen Zugang zu einer Vielzahl von Unterkunftsmöglichkeiten, von traditionellen Ryokans bis hin zu modernen Hotels und Onsen-Retreats. Was auch immer die Reisenden von ihren Japan-Abenteuern erwarten, Japan Experience kann es liefern.

Außerdem bietet Expedia TAAP folgende Vorteile:

• Reiseberater von Japan Experience können Unterkünfte lange im Voraus sichern und so die Verfügbarkeit für ihre Kunden sicherstellen, während sie die Zahlung aufschieben können, um sie mit den Zeitplänen der Kunden in Einklang zu bringen.


• KI-gestützte Unterkunftsempfehlungen zeigen schnell geeignete Alternativen auf, wenn die bevorzugte Unterkunft nicht verfügbar ist.


• Sofortige Buchungsbenachrichtigungen geben Reiseberatern schnelle, aktuelle Informationen über Buchungen, damit sie ihre Reisenden auf dem Laufenden halten können.


• Reiseberater können die intuitiven Self-Service-Optionen für die Buchungsverwaltung und den Support von Expedia TAAP nutzen, um Probleme schnell zu lösen und die Loyalität der Reisenden zu sichern.

Durch Expedia TAAP hat Japan Experience Folgendes erreicht:

• Bemerkenswertes, nachhaltiges Wachstum: Japan Experience verzeichnete im Vergleich zum Vorjahr einen Zuwachs von über 90% bei den Expedia TAAP-Buchungen und einen Zuwachs von über 105% beim Expedia TAAP-Buchungswert.*


• Operative Effizienz: Die intuitiven Tools der Plattform und die KI-gesteuerten Empfehlungen haben die Effektivität von Japan Experience erheblich gesteigert und ermöglichen es den Reiseberatern, schnell auf die Bedürfnisse der Kunden zu reagieren.


• Verbesserter Cashflow: Die Möglichkeit, sich frühzeitig eine Unterkunft zu sichern und gleichzeitig die Zahlung bis kurz vor der Abreise aufzuschieben, hat sowohl die Buchungsflexibilität als auch das Cash Management erheblich verbessert.