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3 Wege, wie Expedia TAAP Ihnen helfen kann, die Bedürfnisse der Reisenden zu erfüllen

Holen Sie sich Insiderwissen darüber, was Reisende am meisten von Reiseberatern erwarten und wie Sie dies für sie umsetzen können.

28. Februar 2025

Der Aufbau eines erfolgreichen Reiseberatungsunternehmens beginnt damit, dass Sie Ihre Kunden verstehen - was sie wollen, was sie schätzen und was sie immer wieder zurückkommen lässt.

Um die Vorlieben der Reisenden zu ermitteln, haben wir in Zusammenarbeit mit Wakefield Research eine Umfrage in 10 Ländern durchgeführt, in der die Trends unter 5.000 Reisenden untersucht wurden, die in den letzten 18 Monaten einen Reiseberater in Anspruch genommen haben. Holen Sie sich den Bericht Wer sind die Kunden von Reiseberatern? für weitere Details.

Wir haben drei wesentliche Erkenntnisse aus der Studie herausgearbeitet und zeigen Ihnen, wie Sie diese Informationen nutzen können, um Ihr Geschäft auszubauen.

1. Zeigen Sie Ihren Reisenden, wie sie durch Ihr Fachwissen Zeit sparen können

52% gaben an, dass fachkundige Beratung und Zeitersparnis die Hauptgründe für die Inanspruchnahme eines Reiseberaters sind.

Reisende schätzen den Komfort, wenn sich ein Profi wie Sie um alle Details kümmert. Sie vertrauen auf Ihr Fachwissen, um ein nahtloses, gut geplantes Erlebnis zu schaffen, das sie allein vielleicht nicht schaffen würden.

Das Balkendiagramm zeigt die Hauptgründe, warum Reisende einen Reiseberater in Anspruch nehmen. Expertenrat und Zeitersparnis sind mit jeweils 52% die beliebtesten Antworten (mehrere Antworten waren möglich).

Die Chance:

Heben Sie hervor, wie Ihr Expertenwissen neuen und bestehenden Kunden die Mühe ersparen kann, ihre eigenen Reisen zu recherchieren und zu planen.

Nutzen Sie die intuitiven Buchungstools von Expedia TAAP, um alle Aspekte der Reisen Ihrer Kunden an einem Ort zu verwalten, um ihnen Zeit zu sparen und ein individuelles, stressfreies Reiseerlebnis zu bieten.

2. Geben Sie Ihren Reisenden Zugang zu Angeboten, die sie nirgendwo anders bekommen können

6 von 10 wünschen sich Unterstützung von Reisebüros, um die besten Angebote zu finden.

Reisende schätzen vor allem die Gewissheit, dass sie die Top-Angebote bekommen, die sie auf eigene Faust nur schwer finden würden. Sie vertrauen auf Ihr Fachwissen in diesem Bereich und wenden sich an Sie, damit Sie ihnen helfen, Geld zu sparen und in den Genuss von Rabatten zu kommen, die sie ohne die richtigen Branchenkenntnisse nicht bekommen können.

Kuchendiagramme, die zeigen, was Reisende als hilfreichste Unterstützung bei der Buchung mit einem Reiseberater einstuften. Das Finden von Top-Angeboten stand mit 67% an erster Stelle, und Empfehlungen für Reiseziele und Aktivitäten kamen mit 47% an zweiter Stelle (mehrere Antworten waren möglich).

Die Chance:

Stellen Sie sicher, dass Sie Sonderangebote für beliebten Bestand anbieten, um bestehende Kunden zu halten und neue Kunden zu gewinnen. Sie können dem Reisenden auch zeigen, was die Reise anderswo gekostet hätte, um den Wert Ihrer Dienste zu verdeutlichen.

Werden Sie Mitglied bei Expedia TAAP und bieten Sie Ihren Kunden Tarife, die sie sonst nirgendwo finden, einschließlich saisonaler Angebote und Paketreiseraten.

3. Geben Sie Ihren Kunden Optionen, damit sie weiterhin bei Ihnen buchen

Der Hauptgrund, warum Reisende ihren Reiseberater wechseln, ist ein Mangel an Angeboten (27%).

Es gibt viele Komponenten, die zur Kundenbindung beitragen, aber unsere Untersuchungen zeigen, dass eine der wichtigsten die vielfältigen Reiseoptionen sind, von Unterkünften und Mietwagen bis zu Flügen und Aktivitäten. Reisende werden sich einen neuen Reiseberater suchen, wenn sie bei Ihnen nicht den Urlaub finden, den sie sich wünschen.

Das Balkendiagramm zeigt die Hauptgründe, warum Reisende den Reiseberater wechseln. Begrenzte Serviceangebote standen mit 27% an erster Stelle und fehlende Angebote mit 25% an zweiter Stelle (mehrere Antworten waren möglich).

Die Chance:

Um Ihre Kunden an sich zu binden und sie nicht an Ihre Konkurrenten zu verlieren, stellen Sie sicher, dass Sie ihnen eine große Auswahl zu Preisen bieten, die ihren Geldbeutel schonen.

Melden Sie sich bei Expedia TAAP an, um Ihren Reisenden eine große Auswahl an Optionen aus einem des weltweit größten Reisebestands mit über 3 Millionen Unterkünften, über 500 Fluggesellschaften und 220.000 Aktivitäten zu bieten.