Hotéis
Aluguéis por temporada
Companhias aéreas
Destinos
Agências de viagens
Cruzeiros
Aluguel de carros
Instituições financeiras
Atividades
Saiba como o 1000 Mile Travel Group usou o Expedia TAAP para aumentar a eficiência operacional e expandir os seus negócios.
PUBLICAÇÃO DE BLOG
3 maneiras pelas quais o Expedia TAAP pode ajudar você a atender às necessidades dos viajantes
Obtenha informações privilegiadas sobre o que os viajantes mais desejam dos consultores de viagens e como você pode oferecer isso a eles.
Oferecer uma consultoria de viagens de sucesso começa com a compreensão dos seus clientes: o que eles querem, o que eles valorizam e o que os faz voltar.
Para descobrir as preferências dos viajantes, conduzimos uma pesquisa personalizada em 10 países com a Wakefield Research que analisou tendências entre 5.000 viajantes que usaram os serviços de um consultor de viagens nos últimos 18 meses. Obtenha o relatório Análise sobre clientes de consultores de viagens para mais detalhes.
Identificamos três insights essenciais da pesquisa e mostramos como você pode agir com base nessas informações para expandir seus negócios.
1. Mostre aos seus viajantes como podem economizar tempo com sua experiência
52% disseram que aconselhamento especializado e economia de tempo são os principais motivos para usar os serviços de um consultor de viagens.
Os viajantes valorizam a conveniência de ter um profissional como você cuidando de todos os detalhes. Eles confiam na sua experiência para criar uma experiência otimizada e bem planejada que talvez não conseguissem criar sozinhos.
Oportunidade:
Destaque como seu conhecimento especializado pode poupar clientes novos e existentes do incômodo de pesquisar e planejar suas próprias viagens.
Use as ferramentas de reserva intuitivas do Expedia TAAP para gerenciar todos os aspectos das viagens dos seus clientes em um só lugar, economizando tempo e proporcionando uma experiência de viagem personalizada e sem estresse.
2. Dê aos seus viajantes acesso a ofertas que eles não conseguem obter em nenhum outro lugar
6 em cada 10 querem suporte de agentes de viagens para encontrar as melhores ofertas.
Os viajantes valorizam especialmente saber que estão obtendo as melhores ofertas, o que seria difícil de encontrar por conta própria. Eles confiam na sua experiência nessa área e recorrem a você para ajudá-los a economizar dinheiro e aproveitar descontos que não teriam acesso sem o conhecimento adequado do setor.
Oportunidade:
Certifique-se de oferecer ofertas especiais em inventários populares para reter clientes atuais e atrair novos clientes. Você também pode mostrar ao seu viajante quanto a viagem teria custado em outro lugar para mostrar o valor dos seus serviços.
Participe do Expedia TAAP para oferecer aos seus clientes tarifas que eles não encontrarão em nenhum outro lugar, incluindo promoções de temporada e tarifas de pacotes.
3. Dê aos seus clientes opções para garantir que eles continuem reservando com você
O principal motivo pelo qual os viajantes deixam de usar os serviços dos seus agentes de viagens é a falta de ofertas (27%).
Há muitos componentes que contribuem para a fidelização dos seus clientes, mas nossa pesquisa mostra que um dos mais importantes são as opções de viagem diversificadas, desde acomodações e aluguel de carros até voos e atividades. Os viajantes procurarão um novo consultor de viagens se não encontrarem as férias que procuram com você.
Oportunidade:
Para criar fidelidade e evitar perder viajantes para os concorrentes, certifique-se de oferecer a eles muitas opções com tarifas que caibam em seus bolsos.
Inscreva-se no Expedia TAAP para oferecer aos seus viajantes uma ampla variedade de opções do maior inventário de viagens do mundo, com mais de 3 milhões de propriedades, mais de 500 companhias aéreas e 220.000 atividades.
Ler relatório
Descubra o que os viajantes realmente querem de seus consultores de viagens.
Participe do Expedia TAAP
Ofereça mais opções para seus viajantes com nosso vasto inventário de viagens.
Fique por dentro de tudo
Inscreva-se para receber notificações quando houver novas publicações no blog.
Esta página foi útil?
Como podemos aprimorar nosso site?
