A Japan Experience impulsiona um crescimento significativo com o Expedia TAAP.

Como a primeira operadora turística europeia dedicada exclusivamente ao Japão, a Japan Experience precisava de uma plataforma confiável para acessar um amplo e diversificado estoque de acomodações em destinos japoneses.

Eles buscavam uma ferramenta de reservas eficiente e completa que também permitisse alterações rápidas, atendimento ao cliente ágil e opções de pagamento flexíveis para melhor gerenciar o fluxo de caixa.

Desde que adotou o Expedia TAAP em 2021, a Japan Experience tem desfrutado de acesso facilitado a uma ampla variedade de opções de hospedagem, desde ryokans tradicionais a hotéis modernos e refúgios com onsen. Seja qual for o desejo dos viajantes em suas aventuras no Japão, a Japan Experience pode proporcionar isso.

Além disso, com o Expedia TAAP:

• Os agentes da Japan Experience podem reservar acomodações com bastante antecedência, garantindo disponibilidade para seus clientes e adiando o pagamento para que se ajuste à agenda dos mesmos.


• As recomendações de propriedade, baseadas em inteligência artificial, apresentam rapidamente alternativas adequadas quando as acomodações preferidas não estão disponíveis.


• As notificações instantâneas de reservas fornecem aos agentes informações rápidas e atualizadas sobre as reservas, para que eles possam manter seus viajantes em movimento.


• Os agentes podem usar o gerenciamento de reservas intuitivo e o suporte do Expedia TAAP para resolver problemas rapidamente e garantir a fidelidade do viajante.

Por meio do Expedia TAAP, a Japan Experience alcançou os seguintes resultados:

• Crescimento notável e sustentado: A Japan Experience registrou um crescimento de mais de 90% nas reservas do Expedia TAAP em comparação com o ano anterior e um crescimento de mais de 105% no valor das reservas do Expedia TAAP em comparação com o ano anterior*.


• Eficiência operacional: As ferramentas intuitivas da plataforma e as recomendações baseadas em IA aumentaram significativamente a eficácia da Japan Experience, permitindo que os agentes respondam rapidamente às necessidades dos clientes.


• Melhoria do fluxo de caixa: A possibilidade de garantir acomodações com antecedência — e adiar os pagamentos para mais perto da data de partida — melhorou significativamente tanto a flexibilidade de reservas quanto a gestão de caixa.