Japan Experience impulsa un gran crecimiento con Expedia TAAP

Como primer turoperador europeo dedicado exclusivamente a Japón, Japan Experience necesitaba una plataforma fiable para acceder a un inventario de alojamientos diverso y extenso en todos los destinos japoneses.

Buscaban una herramienta de reservas eficaz, todo en uno, que también permitiera modificaciones rápidas, un servicio de atención al cliente con capacidad de respuesta y opciones de pago flexibles para gestionar mejor el flujo de efectivo.

Desde que adoptó Expedia TAAP en 2021, Japan Experience ha disfrutado de un acceso ininterrumpido a una amplia variedad de opciones de alojamiento, desde ryokans tradicionales a modernos hoteles y retiros onsen. Cualquier cosa que sus viajeros deseen de sus aventuras en Japón, Japan Experience puede proporcionárselo.

Además, con Expedia TAAP:

• Los agentes de Japan Experience pueden asegurar el alojamiento con mucha antelación, garantizando la disponibilidad para sus clientes, a la vez que aplazan el pago para ajustarse a la planificación de los clientes.


• Las recomendaciones de alojamiento basadas en IA muestran rápidamente alternativas adecuadas cuando el alojamiento preferido no está disponible.


• Las notificaciones instantáneas de reservas proporcionan a los agentes información rápida y actualizada sobre las reservas para seguir ayudando a los viajeros en sus desplazamientos.


• Los agentes pueden utilizar el intuitivo autoservicio de gestión de reservas y la asistencia de Expedia TAAP para resolver problemas rápidamente y fidelizar a los viajeros.

Gracias a Expedia TAAP, Japan Experience ha conseguido:

• Un crecimiento notable y sostenido: Japan Experience experimentó un crecimiento interanual superior al 90 % en las reservas de Expedia TAAP y un crecimiento interanual superior al 105 % en el valor de las reservas de Expedia TAAP.*


• Eficacia operativa: las herramientas intuitivas de la plataforma y las recomendaciones basadas en IA han aumentado considerablemente la eficacia de Japan Experience al permitir que los agentes respondan rápidamente a las necesidades de los clientes.


• Mejora del flujo de efectivo: la posibilidad de asegurar el alojamiento con antelación, aplazando los pagos hasta una fecha cercana a la salida, ha mejorado considerablemente tanto la flexibilidad de las reservas como la gestión del efectivo.