Política de uso de la vigilancia

Expedia Group se compromete a proteger la privacidad y la seguridad tanto de los propietarios como de los huéspedes. Nuestra política permite una vigilancia razonable del exterior de la vivienda sin dejar de proteger la intimidad dentro de ella.

Consideramos que un dispositivo de vigilancia es cualquier elemento que capte lo siguiente:

• Fotos
• Grabaciones de audio
• Vídeos
• Datos relativos a la geolocalización
• Información personal identificable
• Supervisión de datos en Internet

Los dispositivos de vigilancia que utilicen cualquier método de captura, como una cámara o una grabadora de audio, no pueden utilizarse dentro de un alojamiento.

Excepciones: Los dispositivos inteligentes que no pueden activarse a distancia están permitidos siempre que se te haya informado de su presencia y se te haya dado la opción de desactivarlos.

Los dispositivos de vigilancia, incluidas las cámaras de seguridad y los timbres inteligentes (que pueden grabar audio), están permitidos si siguen estas normas:

• Los dispositivos de vigilancia solo deben utilizarse con fines de seguridad.
• La ubicación y la cobertura de los dispositivos deben indicarse en la página de descripción del alojamiento. No basta con incluir una foto del aparato.
• Cámaras exteriores que graban piscinas y bañeras de hidromasaje y que se incluyen debidamente en la página de detalles del alojamiento y en un lugar razonablemente visible, como una carpeta de bienvenida, un aviso en la pared de un espacio común muy transitado o un cartel junto al propio punto de entrada. La información acerca de dichos dispositivos debe especificar que la piscina o bañera de hidromasaje está dentro del área de cobertura de estos.
• Las zonas en las que tengas una expectativa razonable de intimidad, como el cuarto de baño o el dormitorio, no deben estar vigiladas.
• Deben tomarse medidas razonables para limitar el acceso a los datos de vigilancia.
• Los datos de vigilancia deben eliminarse cuando ya no se necesiten.

Ponte en contacto con nosotros inmediatamente si encuentras un dispositivo de vigilancia que crees que infringe nuestra política. Esto nos permitirá tomar las medidas necesarias para proteger la intimidad y la comodidad de todos.

Si un propietario infringe esta política de vigilancia, y el huésped debe abandonar un alojamiento a causa de esta infracción, puede exigírsele al propietario que reembolse la totalidad de la estancia. Las infracciones también podrían dar lugar a la suspensión de la cuenta de nuestra plataforma.

Aunque las normas y reglamentos locales pueden variar, creemos que la privacidad física y digital es un componente fundamental de una plataforma segura y de confianza. Por tanto, haremos cumplir nuestra política, aunque la legislación local sea menos restrictiva.

Los propietarios pueden disponer de un dispositivo de control del ruido para hacer frente a posibles quejas de los vecinos, pero deben notificarlo a los huéspedes con antelación indicándolo en la página de detalles del anuncio.

• Un dispositivo de control del ruido debe medir solo el nivel sonoro, y no grabar conversaciones privadas.