Hier erfahren Sie, wie Sie mithilfe von Einblicken in Echtzeit aus MarketMaker eine wettbewerbsfähige Preisstrategie für Ihre Ferienunterkunft verfolgen können.
Sich zu überlegen, wie die ideale Ferienunterkunft aussehen soll, danach zu suchen, eine auszuwählen und zu buchen – all das sind wichtige Phasen der Customer Journey, die schon weit vor dem eigentlichen Aufenthalt durchlaufen werden. Für einen optimalen Einstieg ist es wichtig, dass Sie klare und attraktive Preise und Gebühren haben. Die Urlauber verstehen, dass einige Gebühren Teil des Buchungsprozesses einer Ferienunterkunft sind, aber Gebühren, die als unnötig oder höher als erwartet wahrgenommen werden, können sie davon abhalten, bei Ihnen zu buchen.
Mit Buchungsrabatten dagegen können Sie Urlauber ansprechen und Ihr Angebot bei der Suche nach der idealen Unterkunft attraktiver gestalten. Mit der richtigen (transparenten) Preisstrategie können Sie die Anzahl der Buchungen steigern und Ihren Umsatz maximieren.
Hier erfahren Sie mehr über die drei wichtigen Aspekte einer Preisstrategie, die Urlauber überzeugt.
Klare, transparente Preise kommunizieren
Gebühren für Ferienunterkünfte sind alle Kosten, die zusätzlich zur Basisrate pro Übernachtung anfallen. Sie dienen häufig der Bezahlung zusätzlicher Dienstleistungen von Gastgebern und Agenturen oder besonderer Annehmlichkeiten. Auf unserer Plattform können Sie zwischen zwei Arten von Gebühren wählen:
- Standardgebühren: Werden für Dinge wie zusätzliche Gäste, Reinigung und Haustiere verwendet
- Benutzerdefinierte Gebühren: Weitere Gebühren, die nur in Ihrer Unterkunft anfallen
Urlauber wissen in der Regel, dass Standardgebühren anfallen, und sind auch bereit, diese zu bezahlen. Gebühren für Dinge wie Basis-Versorgungsleistungen oder Internet werden jedoch als unnötig erachtet und können sie von einer Buchung abhalten. Wir empfehlen daher, diese Kosten in Ihre Basisrate einzurechnen.
Die meisten Urlauber lassen sich von gut erklärten, notwendigen Gebühren nicht von einer Buchung abhalten. Hier einige allgemeine Tipps, wie Sie klare, transparente Preise präsentieren können, die Urlauber ansprechen:
- Nennen Sie detailliert die Gebühren, die Sie verlangen, z. B. für Reinigung, Haustiere oder zusätzliche Gäste.
- Verwenden Sie keine ungenauen Bezeichnungen wie „Verwaltungsgebühr“.
- Verlangen Sie keine überhöhten Gebühren, die in keinem Verhältnis zu den von Ihnen erbrachten Dienstleistungen stehen, z. B. Gebühren für grundlegende Dinge wie Handtücher.
Eine einfache Gebührenstruktur festlegen
Gästen ist auch die Anzahl der Gebühren wichtig. Hier einige Tipps, wie Sie die Gebührenstruktur so gestalten können, dass Urlauber sie verstehen und bereit sind, bei Ihnen zu buchen, und gleichzeitig zusätzliche Dienstleistungen angemessen bezahlt werden:
- Verlangen Sie ein Minimum an zusätzlichen Gebühren. Eine lange Liste an Gebühren in Ihrem Preisangebot kann Urlauber abschrecken. Führen Sie daher maximal ein bis zwei Gebühren auf.
- Rechnen Sie Standardgebühren in die Basisrate pro Übernachtung ein, um für Transparenz zu sorgen – sofern Ihre Rate dadurch nicht höher wird als die Ihrer Mitbewerber. Profi-Tipp: Sie können auch alle Kosten in die Basisrate einrechnen und überhaupt keine Gebühren verlangen.
So passen Sie Ihre Gebühren an
Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um Ihre Gebührenstrategie anzupassen:
- Klicken Sie in der Hauptnavigationsleiste des Vermieterbereichs auf Kalender.
- Klicken Sie auf Einstellungen und dann auf Gebühren.
- Hier können Sie sowohl Standard- als auch benutzerdefinierte Gebühren aktualisieren.
Standardgebühren:
- Geben Sie auf der Gebührenseite für jede Standardgebühr, die auf Ihre Unterkunft zutrifft, einen Betrag ein.
- Wählen Sie die Art der Gebühr aus und klicken Sie auf Speichern.
Benutzerdefinierte Gebühren:
- Klicken Sie auf der Gebührenseite auf Benutzerdefinierte Gebühr hinzufügen, um bis zu sechs benutzerdefinierte Gebühren hinzuzufügen.
- Wählen Sie einen der verfügbaren Gebührennamen aus.
- Geben Sie einen Betrag ein, wählen Sie die Art der Gebühr aus und klicken Sie auf Speichern.
Denken Sie daran: Gebühren sind nicht vorgeschrieben. Wenn Sie keine verlangen möchten, lassen Sie die Felder einfach leer.
Preisstrategie um Buchungsrabatte ergänzen
Wir wissen, wie wichtig Urlaubern der Preis ist. Rabatte anzubieten, kann daher ein effektiver Anreiz für eine Buchung sein. Mögliche Rabatte:
- Rabatt für neue Inserate: Ihr Inserat erhält ein Logo, das Urlaubern zeigt, dass Sie erst seit Kurzem bei FeWo-direkt sind, und wird angezeigt, wenn Urlauber nach neuen Inseraten filtern. Der Rabatt soll diese dazu bewegen, Ihre Unterkunft zu buchen.
- Wochen- oder Monatsrabatte: Bieten Sie Buchungsanreize für längere Aufenthalte. Dadurch können Sie sich den durch eine häufig wechselnde Belegung entstehenden Aufwand sparen und sich für einen längeren Zeitraum Einnahmen sichern. Ergänzen Sie daher Ihre Preisstrategie um Buchungsrabatte.
So legen Sie Rabatte fest
Befolgen Sie diese Schritte, um Buchungsrabatte anzubieten oder zu aktualisieren:
- Klicken Sie in der Hauptnavigationsleiste des Vermieterbereichs auf Kalender.
- Klicken Sie auf Einstellungen und dann auf Standard-Mietpreise und Rabatte.
- Füllen Sie die relevanten Felder für die Art des angebotenen Rabatts (wöchentlich oder monatlich) aus bzw. aktualisieren Sie die Angaben und klicken Sie dann auf Speichern.
Wir wissen, dass Sie sehr genau überlegen, welche Gebühren Sie verlangen. Wenn Sie das Gefühl haben, dass sich die Gebühren negativ auf die Buchungszahlen auswirken, versuchen Sie es mit anderen Strategien. Sie könnten die Gebühren senken oder ganz weglassen oder einen attraktiven Buchungsrabatt anbieten.
Becca Glenn
Director, Partner Success Platform Teams
Becca Glenn leitet das Partner Success Team des Bereichs Ferienunterkünfte der Expedia Group. Ihr Team berät Vermieter von Ferienunterkünften – ob Eigentümer einer einzelnen Wohnung oder große Agenturen – zu Strategien, um ihre Sichtbarkeit auf den Plattformen der Expedia Group, insbesondere bei FeWo-direkt, der Marke für Ferienunterkünfte, zu erhöhen. Zuvor hatte sie verschiedene Führungspositionen in den Hotel Lodging Teams von Expedia inne, darunter im Market Management Team, Acquisitions Team und Egencia Corporate Travel Supply Team.
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