バケーションレンタル料金で使用料と割引の最適なバランスを見つける

理想のバケーションレンタルについて考えることや、宿泊施設を探して選び、予約する作業は、どれもお客様の旅行にとって非常に大事なプロセスです。これらの行動はお客様が滞在するはるか以前から始まっています。できるだけ良いスタートを切るには、貴施設が料金と使用料を明確にして説得力を持たせることが不可欠です。お客様はバケーションレンタルの予約プロセスで一部の使用料が必要であることは理解していますが、使用料が不要なのではないか、想定よりも高額だと見なされてしまうと、お客様が貴施設を避けて他の施設に移ってしまう原因になります。

逆に、割引はお客様を惹き付ける効果があり、理想の施設探しの中で貴施設の魅力を増すことができます。適正で透明性の高い価格戦略を用いれば、運営するバケーションレンタルの予約数と収益を増やすことができます。

バケーションレンタル使用料は 1 泊あたりの基本料金に上乗せされる追加料金で、通常、オーナー様や施設管理者様が追加の設備やサービスを提供する際の費用として利用されます。弊社のサイトでは以下の 2 種類の使用料から選ぶことができます。

• 追加料金 (必須) : 追加ゲストやクリーニング、ペットなどに対応するための一般的な費用
• 追加料金 : 貴施設固有の、追加料金 (必須) 以外に必要な追加料金

一般に、お客様は追加料金 (必須) が必要なことは理解していますが、基本的な水道光熱費やインターネットなどに対して料金を取ることは過剰な徴収と見なされ、お客様が予約をためらう原因になります。こういった料金は基本料金に含めることを推奨します。

ほとんどのお客様にとって、しっかりした根拠のある必要料金は予約の妨げにはなりません。以下に、明確で透明性のある価格を伝えてお客様にアピールするための一般的なヒントをご紹介します。

• クリーニング、ペット、追加ゲスト料金など、適度な詳細情報を提供し、請求する料金の透明性を確保する
• 「管理費用」など、曖昧な名前の料金を設定しない
• バスタオル類といった基本的なアメニティや設備に対する費用など、提供するサービスに見合っていない過度な料金を課さない

ご存知のように、お客様は料金を重視しています。そのため、価格戦略に割引を組み込むのは予約を促す効果的な方法です。割引には以下のものがあります。

• 新規リスティング割引 : Vrbo に最近登録したことをお客様に示すためのバッジを獲得し、新規掲載施設向けの特別な絞り込み条件で表示されるため、割引料金で予約するようお客様にアピールできます。
• ウィークリー料金やマンスリー料金 : 長期の滞在に対して予約特典を提供します。短期滞在の繰り返しによる管理の手間を減らし、長期間の収益を確保します。割引を活かしてバランスの取れた価格戦略を運用しましょう。

割引を追加または更新するには、以下の手順に従ってください。

• オーナー ダッシュボードのメインナビゲーションで「カレンダー」を選択します。
• 「設定」、「基本料金」、「割引」の順に選択します。
• 提供する割引タイプ (ウィークリーまたはマンスリー) に必要なフィールドを入力または更新し、「保存」を選択します。

貴施設に関して請求する使用料を決定する際には多くの考慮事項がありますが、設定している使用料が予約に影響を与えている可能性があると思われる場合は、使用料を下げる、使用料をなくす、予約特典として魅力的な割引を提供する、といった別の方法を試してみるとよいでしょう。