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Entdecken Sie, wie Sie die Reichweite unserer Reisemarken und unseres B2B-Netzwerks nutzen können, um mehr umsatzstarke Reisende anzusprechen.
BLOG-BEITRAG
Gute Gründe für die Nutzung eines Online-Reisebüros (OTA) für Ihr Hotel
Wenn Sie Ihr Hotel auf einem vertrauenswürdigen Marktplatz wie der Expedia Group anbieten, können Sie mehr umsatzstarke Gäste erreichen.
Was sind OTAs und wie gestaltet sich die Zusammenarbeit mit Hotels?
Online-Reisebüros (OTAs) sind Marktplätze im Internet, auf denen Kunden Reiseprodukte und -services suchen und buchen können: Unterkünfte, Flüge, Mietwagen, Touren, Kreuzfahrten, Aktivitäten und vieles mehr. Ein OTA bietet eine sichere Buchungsplattform und ist für Reisende der Hauptansprechpartner im Fall von Änderungen und Stornierungen. Online-Reisebüros stellen einen wichtigen Schritt in der Customer Journey von Reisenden dar. Jeden Tag werden Millionen Geschäfts- und Urlaubsreisen über OTAs geplant.
Hotels aller Größen – einschließlich Bed and Breakfasts, Gasthäuser und Ryokans – schließen Verträge mit OTAs ab, um ihre Unterkünfte über deren Plattform anzubieten und so Zugang zu einer größeren Gruppe umsatzstarker Gäste zu erhalten, die durch eigene Marketingmaßnahmen nur schwer zu erreichen wären. Darüber hinaus stellen OTAs eine zentrale Anlaufstelle mit Markteinblicken und Tools für Partner dar, um Reisende anzusprechen, Buchungen zu generieren und zu verarbeiten, mit Gästen zu kommunizieren sowie Bewertungen zu verwalten.
Für die Registrierung bei Online-Reisebüros fallen keine Gebühren an; sie verdienen erst Geld, wenn Zimmer gebucht werden. Dann erhalten sie einen prozentualen Anteil am Gesamtwert jeder Buchung.
Welche Vorteile bietet ein Eintrag bei einem OTA?
Unsere kürzlich durchgeführte Studie zur Customer Journey zeigt, dass die Registrierung Ihrer Unterkunft bei einem Online-Reisebüro die Reichweite und Sichtbarkeit erhöht, was wiederum mehr Traffic für Ihre eigene Website bedeutet. Tatsächlich rufen 89% der Reisenden nach dem Besuch eines OTAs eine andere Reisewebsite auf, z. B. die einer Fluggesellschaft, eines Hotels oder eine Meta-Reisewebsite.* Dies wird als „Werbeeffekt“ bezeichnet.
Die Werbeausgaben von OTAs, um Reisende von ihrer Plattformen zu überzeugen, belaufen sich jedes Jahr auf mehrere Millionen. Diese Investitionen haben dazu geführt, dass inzwischen 80% der Reisenden ein OTA in Anspruch nehmen, bevor sie eine Reise buchen. Dies zeigt, dass Reisende mit großer Wahrscheinlichkeit ein OTA zu Inspirations-, Recherche- oder Planungszwecken genutzt haben, auch wenn sie letztendlich auf einer anderen Website buchen.* Reisende, die während der Customer Journey auf OTAs zurückgegriffen haben, verbrachten im Durchschnitt 160 Minuten auf deren Websites – über 30 Minuten länger als auf jeder anderen Website – was beweist, dass Reisende OTAs nicht nur zur Buchung von Reisen nutzen, sondern fast ebenso oft zu Planungszwecken.*
SCHLUSSFOLGERUNG
Mehr Sichtbarkeit bei geringeren Ausgaben
Für viele Reisende ist der Besuch eines Online-Reisebüros zu einem festen Bestandteil der Reiseplanung geworden. Indem Sie Ihre Unterkunft bei einem etablierten OTA registrieren, erreichen Sie eine große Gruppe potenzieller Gäste, die auf der Suche nach einer Unterkunft sind.
Vorteile eines Eintrags bei der Expedia Group
Unser Angebot an weltweit anerkannten Marken, unser umfangreiches Netzwerk von Reisenden und unsere branchenführenden Technologielösungen sorgen dafür, dass Sie das ganze Jahr über regelmäßige Buchungen erhalten.
Gesteigerte Nachfrage und umsatzstärkere Gäste
Erreichen Sie mit unserem Bonusprogramm One Key umsatzstarke Reisende
One Key™ vereint Expedia®, Hotels.com® und Vrbo® in einem einfachen und leicht zu handhabenden Bonusprogramm. Es ermöglicht Reisenden, bei allen drei Marken und für verschiedene Reisebestandteile OneKeyCash zu sammeln und einzulösen, darunter teilnahmeberechtigte Hotels, Ferienunterkünfte, Flüge, Mietwagen und mehr. One Key kann Ihnen dabei helfen, hochwertige Reisende anzuziehen, die mehr pro Buchung ausgeben und häufiger verreisen als Nicht-Mitglieder* - erfahren Sie mehr darüber, wie One Key die Nachfrage nach Ihrer Unterkunft steigert.
Sprechen Sie mehr Reisende an, die Reisepakete buchen
Profitieren Sie von einer außergewöhnlich breiten Palette an Reiseangeboten. Reisende können nach verschiedenen Extras für die Reise suchen, Preispunkte und Annehmlichkeiten prüfen und den Flughafentransfer buchen – alles an einer Stelle. Reisende, die mehrere Elemente einer Reise buchen, buchen früher, bleiben länger und stornieren seltener als Reisende, die nur einzelne Reisebausteine buchen.** Wenn Sie diese umsatzstarken Reisenden erreichen, können Sie Ihr Geschäft in jeder Reisesaison skalieren.
61% der Reisenden, die eine Paketreise buchten, haben über ein Online-Reisebüro (wie Expedia) gebucht.*
Paketreisende buchen mit durchschnittlich 11,8 Tagen längere Aufenthalte, was mehr Möglichkeiten für Ausgaben vor Ort bereithält.*
Auch ihre Customer Journey umfasst mit durchschnittlich 82 Tagen einen längeren Zeitraum, den sie mit Inspiration und Planung verbringen, was Ihnen mehr Möglichkeiten bietet, Ihre Unterkunft zu bewerben.*
Erreichen Sie unterschiedliche Urlaubersegmente durch unser B2B-Netzwerk
Mit unserem umfangreichen B2B-Netzwerk erreichen Sie Reisende, die Sie über Ihre eigenen Kanäle nur schwer ansprechen können. Es umfasst Finanzinstitute, Organisationen, die Mitgliederprogramme anbieten, Reisebüros und tausende Unternehmen weltweit, die unsere Plattform und Technologie gewinnbringend einsetzen.
Dank dieser höheren Reichweite und Sichtbarkeit können Sie Reisende in Schwellenmärkten und solche Reisende ansprechen, die tendenziell länger bleiben, häufiger international verreisen und mehr Buchungen unter der Woche füllen.***
„Für mich ist das Marketingbudget interessant, das die Expedia Group aufwendet, um Mitglieder zu erreichen. Für ein eigenes Bonusprogramm hätten wir nicht die notwendigen Ressourcen und nur ein sehr begrenztes Marketingbudget. Die Expedia Group ist für uns also nicht nur ein Technologiepartner, sondern auch eine erweiterte Marketingabteilung.“
Effektive Tools und hilfreicher Support
Nutzen Sie die aufschlussreichen Einblicke aus unseren Preis- und Sichtbarkeitstools sowie unsere hilfreichen Support-Ressourcen, um genau die richtigen Gäste anzusprechen, auf dem Markt wettbewerbsfähig zu bleiben und Ihren Erfolg zu steigern.
Optimieren Sie Ihre Preisstrategie
Unsere benutzerfreundlichen Tools für Rate Management und zum Einblick in Ihren Umsatz, wie Rev+, erledigen die schwierigen Aufgaben für Sie. Mithilfe dieser Tools definieren Sie die optimale Preisstrategie für jede Saison, sprechen mehr Gäste an und bleiben wettbewerbsfähig.
Machen Sie Reisende auf sich aufmerksam
Verstehen und verbessern Sie das Reiseerlebnis Ihrer Gäste mit unseren Details zur Sichtbarkeit, von der Buchung bis zum Aufenthalt. Profitieren Sie von Empfehlungen, wie Sie die Inhalte Ihres Eintrags, Raten und Verfügbarkeit optimieren können – und nutzen Sie die Erkenntnisse aus Gästebewertungen, um neue Chancen zu entdecken. Je besser die Erfahrungen Ihrer Gäste auf jedem Schritt der Reise, desto weiter oben wird Ihre Unterkunft in den Suchergebnissen angezeigt und desto sichtbarer ist sie für Reisende.
Profitieren Sie von persönlichem Support
Wir unterstützen unsere Partner, wo wir nur können. Wenn Sie bei uns registriert sind, erhalten Sie personalisierte Nachrichten zur Verbesserung ihrer Performance, und zwar entweder in Form von E-Mails sowie Tipps über unseren Virtual Market Coach oder sogar im Rahmen einer individuellen Betreuung durch einen Account Manager.
„Die Zusammenarbeit mit Expedia ist sehr wichtig für uns. Besonders wertvoll ist die Möglichkeit, sich mit unserem Market Manager als strategischem Partner auszutauschen und die Marketingtools der Expedia Group zu nutzen, um die Nachfrage je nach Bedarf zu steigern.“
Mit unserer Unterstützung zu mehr Buchungen
Wir bieten Partnern Zugang zu Reisenden, die länger bleiben, seltener stornieren und mehr ausgeben. Erreichen Sie diese Zielgruppe über unser Portfolio beliebter Reisemarken, unsere branchenführenden Tools sowie über unser umfangreiches B2B-Netzwerk aus mehr als 60.000 Unternehmen weltweit, indem Sie sich noch heute bei der Expedia Group registrieren.
>1 Mrd.
durchschnittliche Suchanfragen pro Monat***
250.000
Reiseziele auf der ganzen Welt**
~300 Mio.
gebuchte Netto-Übernachtungen im letzten Jahr**
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* Expedia Group, Studie zur Customer Journey, 2023
** Daten der Expedia Group, Oktober 2022
*** Daten der Expedia Group, 1. Quartal 2023