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Pourquoi référencer votre hôtel sur une agence de voyages en ligne (OTA)
Bénéficiez d’une meilleure visibilité auprès des voyageurs à forte valeur en publiant l’annonce de votre hôtel sur une plateforme reconnue telle qu’Expedia Group.
Que sont les agences de voyages en ligne et comment travaillent-elles avec les hôtels ?
Les agences de voyages en ligne (OTA) sont des plateformes Internet qui permettent aux consommateurs de rechercher et de réserver des produits et services de voyage, notamment des hôtels, des vols, des voitures, des excursions, des croisières, des activités et plus encore. Les OTA offrent aux voyageurs une plateforme de réservation sécurisée et un point de contact principal en cas de modification ou d’annulation de la réservation. En outre, elles constituent une étape incontournable du parcours de réservation des voyageurs : chaque jour, des millions de personnes à travers le monde les utilisent pour organiser leurs voyages d’affaires et de loisirs.
Les agences de voyages en ligne affichent des annonces pour des hébergements de toutes tailles (des Bed & Breakfasts aux hôtels-auberges en passant par les ryokans). Ces derniers peuvent ainsi attirer plus de voyageurs à forte valeur qui seraient difficilement accessibles par le biais de leurs propres campagnes marketing. En outre, les OTA constituent un emplacement centralisé où les partenaires peuvent consulter des informations sur le marché et utiliser des outils de ciblage, assurer et traiter les réservations, communiquer avec les voyageurs et gérer les avis.
Les OTA ne facturent pas de frais pour référencer un hébergement : elles ne gagnent de l’argent que lorsque les chambres sont réservées, via un pourcentage de la valeur totale de chaque réservation.
Pourquoi créer une annonce pour mon hébergement sur une OTA ?
Selon notre récente étude Le parcours d’achat, référencer votre hébergement chez une agence de voyages en ligne vous permet d’accroître votre visibilité et votre portée, et par conséquent d’augmenter potentiellement le trafic sur votre propre site Internet. En effet, 89 % des voyageurs se sont rendus sur un autre site de réservation après avoir consulté une OTA, comme celui d’un hôtel, d’une compagnie aérienne ou d’un métamoteur de recherche de voyage*. Il s’agit de « l’effet billboard ».
Chaque année, les agences de voyages en ligne investissent des millions de dollars dans des campagnes marketing visant à attirer les voyageurs sur leurs sites. Au fil du temps, ces investissements ont amené 80 % des voyageurs à consulter une OTA à un moment donné avant d’acheter un voyage, ce qui signifie que même s’ils réservent finalement sur un autre site, ils ont probablement consulté une OTA à des fins d’inspiration, de recherche ou de planification*. Et ces voyageurs ont en moyenne passé 160 minutes sur les sites des OTA (soit 30 minutes de plus que pour tout autre type de site), ce qui prouve qu’ils leur font confiance pour planifier leurs voyages presque autant que pour les réserver*.
CE QU’IL FAUT RETENIR
Une meilleure visibilité, des investissements moindres
Pour bien des voyageurs, la consultation d’une agence de voyages en ligne est devenue partie intégrante de la planification d’un séjour. Référencer votre hébergement sur une OTA réputée vous aidera à toucher un large public de voyageurs actifs.
Pourquoi s’inscrire chez Expedia Group ?
Grâce à notre ensemble de marques internationales fiables, notre large réseau de voyageurs et nos solutions technologiques de pointe, votre hôtel pourrait être complet toute l’année.
Renforcez la demande et attirez des voyageurs à forte valeur
Ciblez des voyageurs qui dépensent davantage grâce à notre programme de fidélité One Key
One Key™ est un programme de fidélité simple et convivial regroupant Expedia®, Hotels.com® et Vrbo®. Il permet aux voyageurs d’obtenir des récompenses auprès de ces trois marques grâce à différents éléments de voyage éligibles, comme les hôtels, les locations de vacances, les vols, les locations de voitures et plus encore. Le programme One Key permet d’attirer des voyageurs à forte valeur, qui dépensent davantage par réservation et voyagent plus souvent que les non-membres*. En savoir plus sur la manière dont One Key peut stimuler la demande pour votre hébergement
Ciblez davantage de voyageurs optant pour des formules
Profitez d’une des offres les plus étendues du secteur du tourisme. Les voyageurs peuvent opter pour différents suppléments, évaluer les tarifs et les prestations, et organiser des transferts depuis et vers l’aéroport, le tout au même endroit. Les voyageurs qui achètent plusieurs éléments de voyage ont tendance à s’y prendre plus tôt, à opter pour des séjours plus longs et à moins annuler que ceux qui réservent des éléments individuels**. Atteindre ces utilisateurs à forte valeur peut vous permettre de maximiser votre activité, quelle que soit la saison.
61 % des voyageurs optant pour une formule ont utilisé une agence de voyages en ligne (comme Expedia)*.
Les voyageurs qui choisissent une formule séjournent plus longtemps (11,8 jours en moyenne), ce qui représente pour vous plus d’opportunités de dépenses sur place*.
Leur parcours d’achat est également plus long, puisqu’ils consacrent en moyenne 82 jours aux phases d’inspiration et de planification, ce qui représente pour vous plus d’opportunités d’attirer l’attention sur votre hébergement*.
Accédez à d’autres types de voyageurs grâce à notre réseau B2B
Ciblez des voyageurs difficilement accessibles par le biais de vos propres canaux grâce à notre vaste réseau B2B, qui regroupe des institutions financières, des associations, des agences de voyages ainsi que des milliers d’entreprises à travers le monde, qui s’appuient toutes sur notre plateforme et notre technologie.
Grâce à cette portée et à cette visibilité accrues, vous aurez accès aux voyageurs de marchés émergents ainsi qu’à d’autres qui tendent à réserver des séjours plus longs, vers des destinations internationales et davantage en milieu de semaine***.
« Pour moi, le principal attrait vient du budget marketing qu’Expedia Group consacre au ciblage des membres. Comme nous n’avons pas le budget ni les ressources nécessaires pour déployer notre propre programme de fidélité, il ne s’agit pas seulement pour nous d’un partenaire technologique, mais d’un véritable service marketing étendu. »
Tirez parti de nos outils et de notre assistance
Ciblez vos voyageurs idéaux, proposez des prix attractifs et accélérez vos performances grâce à nos outils d’analyse en matière de tarifs et de visibilité et à nos ressources d’assistance.
Optimisez votre stratégie tarifaire
Laissez nos outils de gestion des revenus et des tarifs, comme Rev+, travailler pour vous. Ils vous permettront de définir et d’optimiser votre stratégie tarifaire multi-saisons afin d’attirer davantage de voyageurs et de rester attractif.
Démarquez-vous auprès des voyageurs
Grâce à nos outils de performance de visibilité, bénéficiez d’une meilleure compréhension de votre expérience client afin de l’améliorer, de la réservation au séjour. Profitez de recommandations sur la façon d’optimiser le contenu de votre annonce, vos tarifs et vos disponibilités, et tirez parti des avis voyageurs pour identifier des opportunités de perfectionnement. Plus vous offrez une expérience satisfaisante à chaque étape, plus vous apparaîtrez haut dans les résultats de recherche et plus vous gagnerez en visibilité auprès des voyageurs.
Bénéficiez d’une assistance sur mesure
Quand vous publiez votre annonce chez nous, vous savez que nous sommes là pour vous aider. Tous les partenaires reçoivent des messages personnalisés pour améliorer leurs performances, sous la forme d’e-mails, de conseils disponibles sur notre plateforme Virtual Market Coach, ou même d’un chargé de compte dédié.
« Notre partenariat avec Expedia Group est très important pour nous. La possibilité de discuter avec notre Market Manager en tant que partenaire stratégique, puis d’utiliser les outils marketing d’Expedia Group pour stimuler la demande où et quand c’est nécessaire est un élément déterminant. »
Faites-nous confiance pour augmenter vos réservations
Nous mettons nos partenaires en contact avec des voyageurs qui séjournent plus longtemps, annulent moins souvent et dépensent plus. Ciblez-les via notre gamme de marques réputées, nos outils de pointe et notre vaste réseau B2B regroupant près de 60 000 entreprises internationales. N’attendez plus, publiez votre annonce sur Expedia Group.
+ de 1 milliard
de recherches par mois en moyenne***
250 000
destinations dans le monde**
~300 millions
de réservations nettes de nuitées l’an dernier**
Publiez l’annonce de votre hôtel
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Recommandé pour vous
* Expedia Group, étude « Le parcours d’achat », 2023
** Données d’Expedia Group, octobre 2022
*** Données d’Expedia Group, T1 2023