Descubre cómo puedes aprovechar la capacidad de alcance de nuestras marcas de viajes y nuestra red de distribución B2B para atraer a más viajeros de alto valor.
¿Qué es una OTA y cómo colaboran los hoteles con ellas?
Las agencias de viajes online (OTA) son plataformas web que permiten a los consumidores buscar y reservar productos y servicios de viaje, incluidos hoteles, vuelos, coches, excursiones, cruceros, actividades y mucho más. Las plataformas de reserva de las OTA son seguras. Además, actúan como principal punto de contacto de los viajeros cuando tienen que modificar o cancelar la reserva. Por tanto, representan un paso esencial en el proceso de reserva de los huéspedes. Cada día, millones de usuarios de todo el mundo las usan para organizar viajes de negocios y placer.
Los hoteles de cualquier tamaño, también los B&B o ryokan, firman contractos para anunciarse en las OTA y, de este modo, atraer a más huéspedes valiosos en ubicaciones y volúmenes a los que sería difícil llegar de manera independiente. Además, las OTA son una manera cómoda de acceder a datos y herramientas útiles para captar viajeros, procesar reservas, hablar con los huéspedes y gestionar los comentarios.
No se aplican cargos por adelantado por anunciarse en una OTA, ya que sus beneficios corren a cargo de la reserva de la habitación, con un porcentaje del valor total.
¿Cuáles son las ventajas de anunciarse con una OTA?
Según nuestro estudio reciente El proceso de compra, anunciar tu alojamiento con OTA te dará un mayor alcance y visibilidad, lo que puede traducirse en más tráfico al sitio web de tu alojamiento. De hecho, un 89 % de las personas que usó una OTA accedió después a otro sitio web de viajes, como una aerolínea, un hotel o un metabuscador.* Esto se conoce como “El efecto publicitario".
Cada año, las OTA invierten millones en marketing para que los viajeros visiten sus plataformas. Gracias a esta inversión, un 80 % de los viajeros echa un vistazo a una OTA en algún momento del proceso de reserva. Esto significa que, incluso si hay viajeros que acaban reservando en otro sitio web, seguramente accedieran a una OTA para buscar ideas u organizarse.* Las personas que visitaron una OTA pasaron una media de 160 minutos en el sitio web, unos 30 minutos más que en cualquier otro sitio web, lo que demuestra que las OTA se usan casi del modo para la organización del viaje que para la reserva.*
PUNTOS CLAVE
Más visibilidad con una menor inversión
Para muchos viajeros, las OTA son una parte fundamental de su recorrido al organizar el itinerario. Por eso, al anunciarte en una OTA asentada, tu alojamiento se mostrará a un mayor número potencial de huéspedes.
¿Por qué anunciarse con Expedia Group?
Nuestras marcas de confianza, amplia red de viajeros y soluciones tecnológicas líderes en el sector te ayudarán a obtener reservas durante todo el año.
Mejora la demanda y atrae a viajeros valiosos
Llega a viajeros que gastan más con One Key, nuestro programa de fidelidad
One Key™ une a Expedia®, Hoteles.com® y Vrbo® en un único programa sencillo e intuitivo. Permite a los viajeros acumular y usar recompensas en las tres marcas y con componentes de viaje válidos, como hoteles, alquileres vacacionales, vuelos y alquileres de coches, entre muchos otros. One Key puede ayudarte a atraer a viajeros de gran valor que gastan más por reserva y viajan con mayor frecuencia que los que no son miembros*. Obtén más información sobre cómo contribuye One Key a captar una mayor demanda en tu alojamiento.
Céntrate en los viajeros que reservan paquetes
Aprovecha la mayor oferta de viajes. Los viajeros pueden adquirir diversos complementos de viaje, evaluar precios y servicios y organizar los traslados desde y hasta el aeropuerto, todo en el mismo lugar. Las personas que incluyen varios componentes en su viaje reservan con más antelación, se alojan más tiempo y cancelan menos que quienes reservan componentes de viaje individuales.** Atraer a estos viajeros de gran valor puede ayudarte a aumentar el volumen de negocio durante todo el año.
El 61 % de las personas que reservó un paquete utilizó una OTA, como Expedia.*
Las personas que reservan paquetes hacen viajes de mayor duración (media: 11,8 días), lo que puede contribuir a mejorar el gasto en el alojamiento.*
Su proceso de compra también es más largo, con 82 días de media para buscar ideas y organizarse, por lo que será más probable que barajen tu alojamiento.*
Accede a tipos de viajero exclusivos en nuestra red B2B
Llega a viajeros a los que es difícil acceder con tus propios canales gracias a la extensa red B2B, que incluye entidades financieras, organizaciones con programas de suscripción, agencias de viajes y miles de empresas de todo el mundo que utilizan nuestra plataforma y tecnología.
Este mayor alcance y visibilidad te da acceso a más viajeros de mercados emergentes y a aquellos que suelen alojarse durante más tiempo, hacer más viajes internacionales y reservar más entre semana.***
"Lo que me resulta atractivo es todo el dinero que Expedia Group invierte en marketing para atraer miembros. Nuestro presupuesto de marketing es muy escaso, y tampoco contamos con los recursos suficientes ni con un programa de fidelidad propio. Por este motivo, Expedia Group es mucho más que un colaborador tecnológico: también actúa como un departamento de marketing".
Te brindamos herramientas y asistencia eficientes
Saca partido a la información de nuestras herramientas de precios y visibilidad, así como a nuestros útiles recursos de asistencia, para llegar un mayor número de los viajeros que te interesan, mantener la competitividad en el mercado e impulsar tu rendimiento.
Optimiza tu estrategia de precios
Deja que nuestras herramientas intuitivas de gestión de tarifas e información de ingresos, como Rev+, se encarguen de las tareas complejas. Estas herramientas pueden ayudarte a definir y optimizar una estrategia de precios para las diferentes estaciones con la que puedas atraer a más huéspedes y mantener tu competitividad.
Destaca ante los viajeros
Comprende y mejora la experiencia de los huéspedes desde la reserva hasta la estancia con nuestras herramientas de rendimiento de la visibilidad. Recibe recomendaciones sobre cómo optimizar el contenido, las tarifas y la disponibilidad de los anuncios. Utiliza también la información sobre los comentarios de los huéspedes para saber qué puedes mejorar. Ofrece un servicio de calidad a los viajeros durante todo el proceso para que tu posicionamiento pueda mejorar y obtener así una mayor visibilidad.
Obtén asistencia personalizada
Estaremos a tu total disposición una vez que comiences a anunciarte con nosotros: todos los colaboradores reciben mensajes personalizados para mejorar su rendimiento. Pueden ser correos electrónicos, consejos en nuestro Virtual Market Coach o incluso un gestor de cuentas específico.
"La colaboración con Expedia Group es muy importante para nosotros. La posibilidad de conversar con nuestro Market Manager como colaborador estratégico y de utilizar las herramientas de marketing de Expedia Group para aumentar la demanda en el momento y el lugar adecuados nos resulta fundamental".
Da un impulso a tus reservas con nosotros
Conectamos a nuestros colaboradores con los viajeros que se alojan más tiempo, cancelan menos y gastan más. Para acceder a ellos a través de nuestro conjunto de marcas de referencia, nuestras pioneras herramientas y nuestra enorme red B2B, formada por casi 60 000 empresas de todo el mundo, solo tienes que anunciarte con Expedia Group.
de búsquedas al mes de media***
destinos en todo el mundo**
de noches netas reservadas el año pasado**
Dinos qué opinas para poder mejorar el sitio web.
Recomendaciones para ti
* Estudio sobre el proceso de compra, Expedia Group, 2023
** Datos de Expedia Group, octubre de 2022
*** Datos de Expedia Group, primer trimestre de 2023