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Descubre cómo usar las ofertas, los extras y otros recursos para atraer a nuestros valiosos miembros de One Key™.
PROGRAMA DE FIDELIDAD ONE KEY
Nuestro programa de fidelidad para viajeros más completo hasta la fecha
Los viajeros disfrutan de más flexibilidad al poder obtener y cajear recompensas en Expedia®, Hoteles.com™ y Vrbo™ y tú recibes una mayor demanda sin ningún coste adicional*.
Un único programa de fidelidad, ventajas infinitas para los colaboradores
Los miembros de One Key tienen la libertad de obtener y canjear recompensas en todos los elementos del viaje que reúnan los requisitos. Se trata de una estrategia que premia a los viajeros pero que también es beneficiosa para tu negocio.
Más demanda
La simplicidad del programa permite que los viajeros puedan obtener y canjear recompensas en Expedia, Hoteles.com y Vrbo. Al animar a más viajeros aún a que se registren y reserven en nuestras respetadas marcas, podrás captar una mayor demanda.
Más viajeros de alto valor
Atraerás a los viajeros más valiosos, es decir, los que reservan con más frecuencia, gastan más, se alojan durante más tiempo y cancelan menos. Esto se debe a que los miembros de One Key deben reunir los criterios correspondientes cada año, a diferencia de otros programas que conceden una categoría concreta de por vida.
Más inversión en ti
Expedia Group financia el coste de OneKeyCash™, la moneda del programa que los miembros pueden obtener y canjear en componentes de viaje válidos. Cubrimos el coste completo, al contrario que otros programas, por lo que tu estrategia de ingresos no se verá afectada.
El valor inigualable de los miembros de One Key
Los miembros de nuestro programa de fidelidad son muy valiosos, ya que viajan con frecuencia, gastan más y reservan de manera repetida con nuestros colaboradores.
Triple
de reservas brutas por cliente**
Doble
de beneficios brutos por cliente**
Doble
de fidelidad**
Cómo generamos demanda para los colaboradores
Aunque no es necesario que hagas nada para disfrutar de todo lo que puede aportarte One Key, puedes emplear algunas tácticas para atraer a más miembros aún, dándote así las riendas de tu estrategia de ingresos.
Hoteles
One Key puede ayudarte a atraer a miembros de alto valor, los cuales hacen más viajes, se alojan durante más tiempo y gastan más que el resto. Maximiza tu gasto en marketing a través de nuestras herramientas de marketing hotelero: te ayudarán a encontrar a aquellos viajeros ideales que quieren hacer una reserva.
Herramientas de marketing que mejoran los resultados de tu alojamiento
Combina los descuentos, las ventajas y el distintivo especial para atraer a los huéspedes que más te interesen.
Ofertas exclusivas para miembros
Haz que los miembros de mayor valor obtengan incentivos superiores a través de la personalización de ofertas según la categoría: Blue, Silver, Gold y Platinum.
VIP Access™
Los alojamientos de este exclusivo programa para colaboradores destacan gracias al distintivo de VIP Access, el cual indica a los viajeros que se ofrece un servicio excepcional y que los miembros de One Key disfrutan de ventajas especiales.
Promociones de valor añadido
Añadir un servicio adicional, como desayuno gratis o crédito para el spa, es una manera fantástica de animar a los miembros a que reserven tu alojamiento sin tener que ofrecer un descuento.
Alquileres vacacionales
One Key es el primer programa de fidelidad de gran envergadura para alquileres vacacionales, lo que supone un incentivo para más viajeros y genera una mayor demanda para tu alojamiento. Para destacar, mejora tu anuncio con fotos, títulos y descripciones de calidad profesional. Comprueba también que los datos de las tarifas y del calendario son precisos y competitivos.
Transportes y actividades
One Key ofrece diversas ventajas por cada tipo de viaje y cada componente.
Aerolíneas
Los miembros obtienen tanto millas de la aerolínea como OneKeyCash. Esto significa que tu programa será más valioso aún para los viajeros.
Alquiler de coches
Los puntos son ideales para obtener y canjear OneKeyCash más rápido, lo que se traduce en más reservas para ti.
Cruceros
Los miembros pueden recibir las ventajas de tu programa de fidelidad de cruceros y también OneKeyCash en la misma reserva, por lo que reforzarás tu propio programa.
Actividades
Los puntos por las actividades son ideales para canjear OneKeyCash, al poder hacer más reservas de actividades y traslados desde/hasta el aeropuerto.
¿Ofreces transportes o actividades?
Las ofertas exclusivas para miembros animarán a los valiosos usuarios de One Key a reservar contigo.
Ponte en contacto con tu gestor de cuentas para comenzar.
Un programa de fidelidad con excelentes resultados
Descubre cómo se han beneficiado nuestros colaboradores de One Key.
Preguntas frecuentes
Expedia Group contaba antes con diferentes programas de fidelidad para Expedia y Hoteles.com, mientras que Vrbo no disponía de ninguno. Estos programas independientes utilizaban estructuras de recompensas distintas y no ofrecían la posibilidad de intercambiarlas entre ellos. One Key reemplaza a Expedia Rewards y Hoteles.com Rewards, y representa también el primer programa de fidelidad de Vrbo.
Ahora los viajeros no solo pueden obtener recompensas en cualquiera de nuestras tres marcas (Expedia, Hoteles.com y Vrbo), sino que también lo hacen por diferentes productos de viaje, como hoteles, alquileres vacacionales, coches de alquiler, vuelos y cruceros válidos, entre otros. One Key también trae consigo OneKeyCash, la nueva moneda del programa de fidelidad que los viajeros pueden recibir como un porcentaje de sus compras. Se puede usar como descuento en viajes futuros válidos al reservar en Expedia, Hoteles.com y Vrbo.* One Key une a Expedia, Hoteles.com y Vrbo en un único programa de fidelidad sencillo, intuitivo y flexible.
One Key se lanzó en Estados Unidos en julio de 2023. Estará disponible en otros mercados durante este año. Nuestros demás programas de fidelidad seguirán vigentes en aquellos mercados en los que aún no se haya lanzado One Key.
No, los colaboradores pasan a formar parte del programa automáticamente como parte de este cambio. Así, los proveedores de hoteles, transportes y actividades pueden emplear las tácticas mencionadas en esta página para incentivar más aún a los miembros de One Key a que reserven con ellos. Todas las ofertas que estés utilizando para atraer a los miembros de One Key (como las ofertas exclusivas para miembros, las ventajas durante la estancia o el programa VIP Access) se transferirán automáticamente a One Key y a los miembros de dicho programa.
El crédito de OneKeyCash solo se puede canjear en alojamientos que utilicen dólares estadounidenses y en aquellos que no estén integrados con software de gestión de alojamientos.
Los viajeros pueden obtener más información sobre One Key en el sitio web correspondiente: Hoteles.com, Expedia y Vrbo.
* El crédito de OneKeyCash no puede canjearse por dinero en efectivo y solo es posible emplearlo en Expedia, Hoteles.com y Vrbo.
** Expedia Group, reservas globales en Expedia.com y Hotels.com durante 18 meses de 2021 y 2022.
