One Key 会員プログラム

Expedia Group 史上、最も総合的な会員プログラム。

Expedia®、Hotels.com™、および Vrbo™ 間でリワードを獲得および利用できるようにすることで、お客様に柔軟性を提供できるだけでなく、貴施設は需要を上積みすることができます。追加料金はかかりません。*

1 つの会員プログラムが生み出す、パートナー施設様への数えきれないほどのメリット

One Key 会員は、対象のすべての旅行アイテムについて、自由にリワードを獲得および利用することができます。これは、お客様にメリットをもたらし、貴施設のビジネスチャンスを広げる会員プログラム戦略です。

予約頻度、宿泊日数、および支出額が多い旅行者にリーチを広げるうえで One Key がどのように役立つかご覧ください。

需要を増やす

プログラムがシンプルであるため、旅行者はエクスペディア、Hotels.com、Vrbo で、柔軟にリワードを獲得および利用することができます。弊社は、会員となって弊社の人気の高い旅行ブランドで予約を行うよう、より多くの旅行者にアピールすることで、貴施設に対する需要を掘り起こしています。

支出額が高い旅行者を増やす

一度獲得した会員ステータスが生涯変わらない会員プログラムもありますが、One Key 会員は毎年条件を満たす必要があるため、予約頻度、宿泊日数、支出額が多く、キャンセル率が低い優良顧客に常にアピールすることができます。

パートナー様への投資を増やす

会員が対象の旅行アイテムに対して獲得および利用できる会員プログラムの通貨である OneKeyCash™ の費用は Expedia Group が負担します。他社の会員プログラムとは異なり、弊社が費用を負担するため、貴施設の収益戦略に影響を与えません。

比類ない価値をもたらす One Key 会員

弊社の会員プログラムの会員は、貴施設が求めている優良顧客です。そのようなお客様は、旅行頻度および支出額が多く、パートナー施設様に繰り返し予約を入れることを望んでいます。

3 倍

1 名あたりの予約総額**

2.5 倍

1 名あたりの粗利益**

3 倍

リピート率**

One Key の活用について、ヴィラ グループのシャンドール ウィンクラー氏の体験談をご紹介します。

パートナー施設様の需要を掘り起こします。

One Key の恩恵を受けるために特に行うことはありませんが、貴施設の収益戦略の主導権をしっかりと握りながら、より多くの会員にアピールするために用いることができる手法があります。

ホテル

One Key は、貴施設が旅行頻度、宿泊施設、および 1 回の予約あたりの支出額が多い優良顧客にアピールするのに役立ちます。弊社のホテルマーケティングツールを使用して、次の旅行の予約をしようとしている、そうした理想的なお客様を見つけることで、マーケティング費用を最大限活用することができます。

施設の成果を高めるマーケティングツール

割引や、特典、特別なバッジを組み合わせて、理想的なお客様にアピールしましょう。

会員限定プロモーション

優良顧客が付加価値の高いインセンティブを受けられるように、会員ステータス (ブルー会員、シルバー会員、ゴールド会員、プラチナ会員) ごとに異なるキャンペーンを提供することができます。
会員限定プロモーションを作成する

VIP Access™

この限定パートナープログラムに含まれている宿泊施設は、One Key 会員向けに非常にすばらしいサービスや特別な特典を提供していることを示す VIP Access バッジにより、旅行者にアピールすることができます。
登録をリクエストする

宿泊特典付きプロモーション

無料の朝食やスパの優待クーポンなどの特典を追加することは、割引を提供せずに貴施設を予約したいと会員に思わせるお勧めの方法です。
プロモーションを作成する

バケーションレンタル

One Key は、より多くの旅行者にアピールし、需要を生み出すことができる差別化要因となる、バケーションレンタル向けの初めての大規模な会員プログラムです。アピールするには、プロが撮影した写真や、ヘッドライン、宿泊施設の詳細などでリスティングを強化することに加えて、料金やカレンダーを正確で競争力のあるものにします。

 

 

リスティングの最適化

送迎と現地ツアー

One Key では、あらゆる旅行タイプとあらゆる旅行アイテムの特典が提供されています。

航空会社

会員はマイルと OneKeyCash を同時に獲得できるため、旅行者に対して貴施設独自の航空会社会員プログラムの価値をさらに高めることができます。

レンタカー

プライスポイントは、会員が OneKeyCash を素早く獲得および利用するのに最適です。つまり、貴施設にとっては、予約増につながります。

クルーズ

会員は貴施設のクルーズ会員プログラムと OneKeyCash のリワードを同じ予約で獲得できるため、貴施設独自のプログラムの特典を強化することができます。

現地ツアー

現地ツアーのプライスポイントは、会員がリワードを迅速に獲得するのに役立つだけでなく、OneKeyCash を利用するのに最適な旅行アイテムです。これにより、現地ツアーや空港送迎の予約を伸ばすことができます。

送迎サービスまたは現地ツアーのパートナー様ですか ?

One Key 会員の優良顧客が貴施設に予約を入れるように促すために、
会員限定プロモーションにより、特別なプロモーションを提供することができます。アカウント マネージャーに連絡して
始めましょう。

結果をもたらす会員プログラム

One Key の多くのメリットをパートナー施設様がどのように活用できるかご覧ください。

よくある質問

One Key は、Expedia Group 史上、最も総合的な会員プログラムです。エクスペディア、Hotels.com、Vrbo 共通の会員プログラムである One Key では、対象の航空券、レンタカー、ホテル、バケーションレンタルなど、あらゆるタイプの旅行がリワードの対象となるため、会員はより柔軟にリワードを活用できます。Hotels.com、エクスペディア、Vrbo で、本プログラムの旅行者への特典についてご確認ください。

以前は、エクスペディアと Hotels.com は異なる会員プログラムを運営しており、Vrbo には会員プログラムがありませんでした。それぞれの会員プログラムでリワードの仕組みが異なっていたため、会員プログラム間でリワードを獲得および利用することはできませんでした。One Key は、エクスペディア会員プログラムおよび Hotels.com リワードの代わりとなる会員プログラムで、Vrbo で初めて導入される会員プログラムとなります。

 

旅行者はエクスペディア、Hotels.com、Vrbo の 3 つの旅行サイトでリワードを獲得できるだけでなく、対象のホテル、バケーションレンタル、レンタカー、航空券、クルーズなどの多様な旅行商品でリワードを獲得できます。また One Key では、OneKeyCash と呼ばれる弊社サイトでのみ利用可能な通貨が新たに導入されています。旅行者は支払い金額の一定割合の OneKeyCash を獲得し、それを次回以降のエクスペディア、Hotels.com、Vrbo の対象旅行商品の予約に利用することができます。* One Key のもとにエクスペディア、Hotels.com、Vrbo が統合され、シンプルで使いやすく、柔軟性の高い会員プログラムとなりました。

One Key は 2023 年 7 月に米国で開始しました。今年からその他のマーケットでも順次展開する予定です。One Key が導入されていないマーケットでは、引き続き、既存の会員プログラムをご利用いただけます。

いいえ。この変更にともない、パートナー施設様は自動的にご参加いただけます。ホテル、送迎、現地ツアーを提供するパートナー施設様は、このページに説明されている手法を用いて、One Key 会員が貴施設を予約するようにさらに促すことができます。会員限定プロモーションや宿泊特典、VIP Access 提携施設のステータスなど、One Key 会員からの予約増のためにご利用いただいている機能やサービスは、One Key、そして One Key 会員に自動的に移行されます。

OneKeyCash を利用できるのは、通貨として米ドルを使用していて、施設管理システムに統合されていない宿泊施設のみです。

お客様は、各旅行ブランド (Hotels.com、エクスペディア、および Vrbo) のウェブサイトで One Key について詳しく知ることができます。

*OneKeyCash は換金不可で、エクスペディア、Hotels.com、Vrbo でのみ利用することができます。

**非会員と比較した場合の平均。Expedia Group 内部データ、2023 年