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Cosa sono i siti di prenotazione online e quali funzioni offrono agli hotel?
I siti di prenotazione online sono mercati basati sul web che consentono ai consumatori di cercare e prenotare prodotti e servizi legati ai viaggi, tra cui hotel, voli, auto, tour, crociere, attività e molto altro. Oltre a essere piattaforme di prenotazione sicure, questi siti sono anche il principale punto di contatto per modifiche e cancellazioni. Rappresentano quindi un passaggio essenziale del percorso di prenotazione. Ogni giorno, milioni di persone in tutto il mondo le utilizzano per pianificare viaggi di piacere e d'affari.
Hotel di qualsiasi dimensioni, inclusi bed & breakfast, inn e ryokan, firmano contratti per registrare le proprie strutture su un sito di prenotazione online ed entrare in contatto con ospiti di alta qualità in posizioni e con volumi difficilmente raggiungibili con iniziative di marketing indipendenti. I siti di prenotazione online sono piattaforme centralizzate che offrono l'accesso a strumenti e analisi del mercato per consentire ai partner di rivolgersi ai viaggiatori in modo più mirato, confermare ed elaborare le prenotazioni, comunicare con gli ospiti e gestire le recensioni.
Non sono previsti costi di registrazione. Le entrate di questi siti derivano, infatti, dalla raccolta di una percentuale del valore totale di ogni prenotazione confermata.
dei viaggiatori ha di recente prenotato un viaggio su un sito di prenotazione online.*
Quali vantaggi offre la registrazione su un sito di prenotazione online?
La nostra recente ricerca Il percorso di acquisto dei viaggiatori dimostra che la registrazione su un sito di prenotazione online aumenta la portata e la visibilità, con un conseguente aumento del traffico verso il sito web della struttura. Dopo aver visitato un'agenzia di viaggio online, infatti, l'89% dei viaggiatori ha consultato anche un altro sito di prenotazione, ad esempio di compagnie aeree, hotel o metasearch di viaggi.* Questo fenomeno è noto con il nome di “The Billboard Effect” (effetto cartellone pubblicitario).
Ogni anno, i siti di prenotazione online investono milioni di dollari nel marketing allo scopo di attirare chi viaggia verso le loro piattaforme. Nel tempo, questo investimento ha spinto l'80% dei viaggiatori a visitare un sito di prenotazione online in una qualche fase del percorso di acquisto e, anche se la prenotazione è poi stata effettuata altrove, le persone hanno probabilmente visitato un'agenzia di viaggio online per trovare ispirazione, effettuare ricerche o pianificare il viaggio.* Queste persone hanno dedicato in media all'esplorazione 160 minuti, oltre 30 minuti in più rispetto a qualsiasi altro tipo di sito, a dimostrazione che tali piattaforme vengono utilizzate non solo per prenotare i viaggi, ma anche per pianificarli.*
IL CONSIGLIO
Più visibilità con meno investimento.
Per molte persone, la consultazione di un sito di prenotazione online è diventata parte integrante del percorso di pianificazione dei viaggi. Registrare la tua struttura su un sito rinomato e affidabile ti permette di presentarla a un vasto pubblico di potenziali ospiti già attivi e coinvolti.
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I brand rinomati in tutto il mondo, la vasta rete di viaggiatori e le soluzioni tecnologiche leader del settore di cui disponiamo ti aiutano a ricevere prenotazioni per tutto l'anno.
Attira l'attenzione degli ospiti ad alto valore e ricevi più prenotazioni
Rivolgiti ai viaggiatori che spendono di più con il nostro programma fedeltà One Key
One Key™ riunisce Expedia®, Hotels.com® e Vrbo® in un unico programma semplice e intuitivo, Permette ai viaggiatori di ottenere e utilizzare vantaggi fedeltà per tutti e tre i brand e su varie componenti di viaggio, tra cui hotel idonei, case vacanza, voli, autonoleggi e altro ancora. One Key può aiutarti ad attirare viaggiatori ad alto valore che spendono di più per ogni prenotazione e viaggiano più frequentemente rispetto ai non iscritti.* Scopri di più su come One Key fa aumentare la domanda per la tua struttura .
Raggiungi un maggior numero di persone che prenotano pacchetti
Trai vantaggio da un’offerta di viaggi quasi illimitata. I viaggiatori possono acquistare prodotti aggiuntivi, valutare tariffe e servizi e organizzare trasferimenti da e per l’aeroporto, tutto da un’unica piattaforma. Le persone che prenotano in anticipo più prodotti di viaggio tendono a soggiornare più a lungo e a cancellare meno di quelle che prenotano singolarmente le varie componenti di viaggio.** Stabilire un contatto con questi ospiti può favorire la crescita della tua attività in qualsiasi stagione.
Il 61% delle persone che hanno prenotato un pacchetto lo ha fatto su un sito di prenotazione online (come Expedia).*
Le persone che prenotano pacchetti scelgono viaggi più lunghi, in media 11,8 giorni, con un conseguente aumento delle probabilità di spesa presso la struttura.*
Anche il loro percorso di acquisto è più lungo, in media 82 giorni per le fasi di ispirazione e pianificazione, offrendoti maggiori opportunità in termini di considerazione della struttura.*
Accedi a tipologie di viaggiatori esclusive tramite la nostra rete B2B
Tramite i nostri canali puoi rivolgerti ai viaggiatori più difficili da raggiungere utilizzando la nostra estesa rete B2B che include istituti finanziari, organizzazioni con programmi dedicati solo alle persone iscritte, agenzie di viaggi e migliaia di attività in tutto il mondo che utilizzano la piattaforma e le tecnologie di Expedia Group
Una portata e una visibilità così ampie consentono di introdursi in un maggior numero di mercati emergenti ed entrare in contatto con viaggiatori che tendono a scegliere soggiorni più lunghi e più viaggi internazionali e a effettuare prenotazioni per giorni infrasettimanali.***
"Dal mio punto di vista, l'aspetto più interessante è che Expedia Group investe nelle attività promozionali rivolte agli iscritti. Il budget e le risorse di marketing che possiamo dedicare al nostro programma fedeltà interno sono molto limitati, perciò per noi Expedia Group non è solo un partner tecnologico: è un'estensione del reparto marketing."
Supporto e strumenti efficaci a tua disposizione
Utilizza le informazioni fornite dai nostri strumenti per i prezzi e la visibilità, e le nostre utili risorse di assistenza, per raggiungere più ospiti ad alto potenziale di spesa, mantenere una posizione competitiva nel mercato e migliorare il rendimento.
Ottimizza la tua strategia tariffaria
Affida le attività più complesse ai nostri intuitivi strumenti per la gestione delle tariffe e l’analisi del fatturato, come Rev+, che possono aiutarti a definire e ottimizzare la strategia tariffaria relativa alle varie stagioni, in modo da attirare più ospiti e rimanere competitivi.
Fatti notare dai viaggiatori
Esamina e migliora l’esperienza dell’ospite dalla prenotazione al soggiorno con i nostri strumenti per il livello di visibilità. Trova consigli su come ottimizzare i contenuti del profilo della tua struttura, le tariffe e la disponibilità e utilizza le informazioni fornite dalle recensioni degli ospiti per individuare ulteriori opportunità. Migliore sarà l’esperienza offerta ai viaggiatori, più alto sarà il tuo posizionamento tra i risultati di ricerca e maggiore la tua visibilità.
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Registrati e ti forniremo tutto il supporto di cui hai bisogno. La consulenza personalizzata, che viene fornita sotto forma di e-mail, accesso ai consigli tramite la nostra piattaforma Virtual Market Coach o persino account manager dedicati, consente a tutti i partner di aumentare il proprio rendimento.
"La collaborazione con Expedia Group è davvero importante per noi. Uno dei vantaggi fondamentali è la possibilità di parlare con un partner strategico come la nostra Market Manager e di usare gli strumenti di Expedia Group per intercettare la domanda dove e quando vogliamo."
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di ricerche al mese in media***
destinazioni in tutto il mondo**
di notti prenotate lo scorso anno**
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