Por qué las personas que reservan paquetes son clave para impulsar la ocupación y los ingresos

El estudio demuestra que los paquetes de vacaciones atraen a viajeros de alto valor: las personas que reservan viajes con varios componentes se alojan durante más tiempo, reservan antes y cancelan menos que las que los reservan por separado.¹ Pero, ¿qué es un paquete de vacaciones? Se consideran paquetes aquellas reservas con al menos dos productos de viaje, como vuelos, alojamientos, coches de alquiler y determinados servicios aprobados.²

Si incorporas Expedia Group a tu estrategia de distribución, tendrás la oportunidad de combinar tus habitaciones con otros productos en promociones de paquetes que ofrecen resultados, como la disminución de las cancelaciones y un porcentaje de demanda más fiable para aumentar los ingresos. Los paquetes son flexibles y se pueden diseñar para complementar tu estrategia de gestión de ingresos. Podrás destinarlos a mercados específicos o limitar la oferta a los viajeros que busquen reservas con una antelación determinada y que vayan a alojarse un número de noches establecido o en un intervalo de fechas concreto.

Los viajeros que reservan paquetes suelen recurrir a las agencias de viajes online para buscar vuelos y hoteles, y el 61 % de ellos eligen una agencia de viajes online como Expedia.³ A la hora de escoger dónde planificar y reservar un viaje, estas personas priorizan los sitios web fáciles de usar (un 43 %)⁴ y destacan la importancia de que se proporcionen más opciones y experiencias de reservas sencillas y completas.

Nuestras promociones de paquetes ofrecen descuentos a los viajeros cuando reservan un hotel colaborador como parte del viaje y te permiten aprovechar una oportunidad única de mejorar el posicionamiento a través de una promoción conjunta de tu hotel junto a más de 500 aerolíneas, más de 120 agencias de alquiler de coches y muchas otras opciones.

Los colaboradores que ofrecen promociones de paquetes se benefician de una mayor visibilidad en todas las marcas de Expedia Group, así como del acceso a nuestra red de distribución B2B, que componen más de 60 000 colaboradores de agencias de viajes, aerolíneas y empresas de viajes corporativos.

Nuestro estudio Índice de prioridades de los usuarios concluyó que obtener un descuento por reservar un paquete es una de las tres ofertas que resultan más atractivas para los viajeros.

Como los precios de los paquetes son opacos, puedes sacar partido de las preferencias de los clientes con respecto a la reserva de viajes ofreciendo descuentos al tiempo que proteges las tarifas publicadas. Los precios opacos te permiten mantener el nivel competitivo de las tarifas y aumentar tu potencial de ingresos.

Consejo profesional: Rev+ te ofrece información tarifaria para que puedas comparar fácilmente tus tarifas de paquetes con las de tu conjunto competitivo. Estas observaciones se han diseñado para que puedas identificar los puntos débiles y emprender las acciones necesarias para capturar más cuota de estos viajeros. 

Las promociones de paquetes constituyen una solución de alto impacto si deseas aumentar la capacidad de alcance y la conversión de los viajeros que reservan antes, se alojan más tiempo y son menos propensos a cancelar.

Consejo profesional: Ten en cuenta los periodos de reserva más populares y ajusta el intervalo de reserva en Partner Central para que las personas que buscan paquetes puedan planificar su viaje con mayor antelación.

De media, los alojamientos con ofertas de paquetes consiguen aumentar el valor bruto de las reservas en un 5 %. Este resultado aumenta a más del 10 % fuera de EE. UU. y también en los alojamientos con más de 25 habitaciones.⁸

El Sapporo View Hotel Odori Park, en Japón, colaboró con Expedia Group para ofrecer promociones de paquetes que potenciaran su estrategia de atraer más viajeros nacionales e internacionales fuera de Hokkaido. Dado que los viajeros suelen tener que reservar un vuelo para llegar al alojamiento, para este hotel es fundamental acceder a la cuota de paquetes.

Los datos y observaciones extraídos de Partner Central revelaron que el Sapporo View Hotel Odori Park estaba bastante por debajo de la cuota de paquete promedio del mercado, una información que ayudó al colaborador a comprender el valor de diseñar paquetes para mantener el nivel competitivo.

De esta forma, el hotel pudo personalizar sus promociones de paquetes y utilizar una segmentación avanzada para optimizar su posicionamiento entre el público deseado (incluidos países y mercados específicos), ya que ofrecía mejores tarifas para los viajeros internacionales e hizo ajustes según la temporada. Además de los paquetes, su estrategia de promoción general con Expedia Group abarcaba descuentos por duración de la estancia, reservas desde el móvil y ofertas exclusivas para miembros.

Diseña hoy mismo una estrategia de distribución más sólida y accede a las posibilidades de las promociones de paquetes. Inicia sesión en Partner Central y configura una nueva promoción de paquete para mejorar la ocupación y los ingresos de tu alojamiento.