Por que clientes de pacotes são essenciais para aumentar a ocupação e a receita

De acordo com pesquisas, os pacotes de férias atraem viajantes de alto valor. As pessoas que optam por pacotes se hospedam por mais tempo, reservam com mais antecedência e cancelam menos do que as que preferem reservar componentes individuais¹. O que é um pacote de férias? Um pacote é uma transação agrupada que inclui a reserva de, pelo menos, 2 principais produtos de viagem, como voos, quartos de hotéis, aluguéis de carros e serviços selecionados².

Ao integrar o Expedia Group à sua estratégia de distribuição, você tem a oportunidade de incluir os quartos em promoções de pacote que têm resultados comprovados: menos cancelamentos e uma participação na demanda mais confiável para aumentar a receita. Os pacotes são flexíveis e podem ser configurados para complementar a sua estratégia de gestão de receitas. Eles permitem segmentar mercados específicos ou limitar a oferta a viajantes que reservam em um período específico com antecedência, que se hospedam por um número específico de diárias ou escolhem um intervalo específico.

Viajantes que reservam pacotes costumam usar OTAs para buscar voos e hotéis, e 61% desses clientes reservaram em um site como a Expedia³. Ao escolher onde planejar e reservar uma viagem, priorizam sites fáceis de usar (43%)⁴, o que destaca a importância de oferecer uma variedade de opções e de experiências de reserva integradas.

Com as promoções de pacotes, viajantes recebem um desconto ao reservar um hotel participante, e você tem uma oportunidade única de aumentar a sua visibilidade ao promover o seu hotel junto a mais de 500 companhias aéreas, mais de 120 locadoras de carros e outras empresas.

Parceiros que oferecem promoções de pacote têm maior visibilidade nas marcas do Expedia Group, além de acesso à nossa rede de distribuição B2B com mais de 60.000 parceiros, que abrangem agências de viagens, companhias aéreas e empresas de viagens corporativas.

De acordo com o nosso estudo Índice de valor do viajante, a possibilidade de receber um desconto ao reservar um pacote está entre as 3 ofertas mais atrativas para viajantes.

Como os preços dos pacotes são opacos, você pode oferecer descontos para aproveitar as preferências de consumidores referentes às viagens e ainda proteger as suas tarifas publicadas. Os preços opacos permitem que você mantenha as suas tarifas competitivas sem diminuir o seu potencial de receita.

Dica especial: o Rev+ oferece dados sobre tarifas para você comparar as suas tarifas de pacote com as da sua cesta competitiva. Além disso, você pode identificar lacunas e agir para atrair uma fatia maior desses viajantes. 

As promoções de pacote são uma solução eficaz para quem quer aumentar o seu alcance e a taxa conversão para viajantes que reservam com mais antecedência, se hospedam por mais tempo e têm menos chances de cancelar.

Dica especial: fique por dentro dos períodos de reserva mais requisitados e ajuste a sua janela de reserva no Partner Central para acomodar os prazos de planejamento mais longos de clientes de pacotes.

Em média, as propriedades com ofertas de pacotes registram um aumento de mais de 5% no GBV. Essa cifra aumenta para 10% fora dos EUA e vai além para propriedades com mais de 25 quartos⁸.

O Sapporo View Hotel Odori Park, no Japão, fez uma parceria com o Expedia Group para oferecer promoções de pacote que ajudariam a atrair mais viajantes domésticos e internacionais fora de Hokkaido. Como grande parte dos viajantes precisa reservar um voo para chegar na propriedade, aumentar a fatia de pacotes era fundamental para o hotel.

Os dados e as análises do Partner Central revelaram que a fatia de pacotes do Sapporo View Hotel Odori Park estava bem abaixo da média do mercado, o que ajudou o nosso parceiro a entender que esse tipo de promoção é fundamental para manter a competitividade.

O hotel conseguiu personalizar as promoções de pacote e identificar com precisão o público desejado para otimizar a visibilidade. Por exemplo, a propriedade fez targeting de mercados e países específicos, definindo tarifas mais atrativas para viajantes internacionais e ajustando a sazonalidade. Além dos pacotes, essa estratégia geral desenvolvida com o Expedia Group incluiu descontos para estadias mais longas, reservas feitas por dispositivos móveis e ofertas somente para associados.

Tudo pronto para criar uma estratégia de distribuição mais sólida e aproveitar os benefícios das promoções de pacote? Faça login no Partner Central e configure uma nova promoção de pacote para impulsionar a sua ocupação e a receita.