POLITIQUES DE LA PLATEFORME
Politique relative aux droits d’accès des partenaires
Les dispositions suivantes s’appliquent aux locations de vacances réservées sur les sites des marques d’Expedia Group.
Les partenaires ne doivent pas pénétrer dans l’hébergement, sauf en cas d’urgence ou si le voyageur a donné son accord préalable au partenaire.
- Les raisons d’urgence peuvent inclure des scénarios nécessitant l’intervention des services d’urgence, tels que des incendies ou des activités criminelles présumées.
- Une urgence ne dépend pas de l’appréciation subjective de ce qui est considéré comme urgent par un partenaire.
Afin d’obtenir le consentement préalable du voyageur, les partenaires doivent l’informer de l’objet, de la date et de la durée de leur présence. Les partenaires doivent s’efforcer raisonnablement de limiter le temps passé dans l’hébergement.
Les raisons non urgentes justifiant l’entrée comprennent l’entretien et les réparations des équipements qui doivent être réalisés rapidement et ne peuvent attendre la fin de la réservation, comme le dysfonctionnement d’un chauffe-eau. Dans de telles situations, les partenaires doivent informer les voyageurs à l’avance et obtenir leur consentement explicite.
Les partenaires doivent avertir les voyageurs, mais ne sont pas tenus d’obtenir leur consentement lorsqu’ils pénètrent dans des zones de l’hébergement qui ne font pas partie de l’espace loué, comme un abri de jardin qui ne figurait pas dans la description de l’annonce.
Nous avons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si ces directives ne sont pas respectées.