POLÍTICAS DE LA PLATAFORMA
Política de derechos de acceso de los propietarios
El texto siguiente se aplica a los alquileres de vacaciones que se reservan en cualquiera de los sitios web de la marca Expedia Group.
Los propietarios no deben entrar en el alojamiento a menos que sea en respuesta a una emergencia activa, o que el viajero haya dado su consentimiento previo.
- Los motivos de emergencia pueden incluir situaciones en las que se despliegan los equipos de respuesta rápida, como en el caso de incendios o de sospecha de actividad delictiva.
- Lo que se considera una emergencia no depende del sentido subjetivo de un propietario sobre lo que es urgente.
Para obtener el consentimiento previo del viajero, los propietarios deben indicar a los viajeros el propósito, la hora y la duración del acceso. Asimismo, los propietarios deben hacer esfuerzos razonables para limitar el tiempo que pasan en el alojamiento.
Entre los motivos de acceso que no son de emergencia se incluyen el mantenimiento y las reparaciones de servicios públicos urgentes que no pueden esperar a que finalice la reserva, como el mal funcionamiento de un calentador de agua. En situaciones como esta, los propietarios deben avisar a los viajeros con antelación y obtener su consentimiento explícito.
A la hora de acceder a zonas del alojamiento que se encuentren situadas fuera del espacio del alquiler, tales como un cobertizo para herramientas que no se haya incluido en la descripción del anuncio, los propietarios deberán avisar de dicho acceso a los viajeros, pero no estarán obligados a obtener su consentimiento.
Tenemos derecho a suspender o cancelar tu cuenta si no se cumplen estas directrices.