Expedia Group non consente di offrire, incentivare o spingere i viaggiatori ad accettare prenotazioni o pagamenti al di fuori della piattaforma di Expedia Group. Questi tentativi costituiscono una violazione delle regole della piattaforma e possono comportare delle penali, fino alla cessazione del rapporto con l'host. Expedia Group può richiedere al partner di pagare un compenso quando stabilisce che si è verificata una prenotazione offline.

• Contattare i potenziali viaggiatori, prima della prenotazione, per incoraggiarli, incitarli o incentivarli a prenotare al di fuori della piattaforma di Expedia Group.
• Richiedere ai viaggiatori di comunicare tramite piattaforme o servizi esterni ai servizi di Expedia Group prima di accettare una prenotazione (ad esempio attraverso e-mail, SMS). Per chiarezza si specifica che le comunicazioni successive alla prenotazione sono consentite salvo eventuale diversa indicazione.
• Indirizzare i viaggiatori al di fuori della piattaforma di Expedia Group attraverso link o pulsanti incorporati nelle comunicazioni.
• Cancellare, in toto o in parte, una prenotazione esistente per effettuare una prenotazione al di fuori della piattaforma di Expedia Group.
• Modificare o presentare la prenotazione, il programma di pagamento o i prezzi in malafede per evitare il compenso obbligatorio in favore di Expedia Group.

Se un viaggiatore ha la necessità di effettuare una cancellazione con successiva riprenotazione, deve cancellare la prenotazione all'interno del sistema di Expedia Group e riprenotare tramite la piattaforma di Expedia Group. Se il viaggiatore effettua una riprenotazione direttamente con il partner, questa è considerata una prenotazione offline, pertanto né il partner né il viaggiatore potranno beneficiare delle protezioni e dei vantaggi di Expedia Group.