Expedia Group (EG) no permite ofrecer, incentivar o dirigir a los viajeros para que acepten reservas o pagos fuera de la plataforma de EG. Tales acciones constituyen una infracción de las normas de la plataforma y pueden dar lugar a sanciones, incluida la cancelación de la cuenta del propietario. Asimismo, EG puede exigir al propietario el pago de una indemnización cuando determine que se ha efectuado una reserva offline.

• Contactar con viajeros potenciales antes de reservar para animarlos, solicitarles o incentivarles a reservar fuera de la plataforma Expedia Group.
• Solicitar a los viajeros que se comuniquen a través de plataformas o servicios ajenos a los servicios de Expedia Group antes de aceptar una reserva (por ejemplo, por correo electrónico o mensajes de texto). Para que no exista ningún tipo de duda, la comunicación posterior a la reserva estará permitida mientras no se indique lo contrario.
• Redirigir a los viajeros fuera de la plataforma Expedia Group mediante enlaces o botones incrustados en las comunicaciones.
• Anular una reserva total o parcial existente para reservar fuera de la plataforma de Expedia Group.
• Modificar o presentar la reserva, el calendario de pagos o los precios de mala fe con el objeto de evitar las tasas obligatorias de EG.

Si un viajero necesita cancelar y volver a reservar, debe cancelar desde el sistema de EG y volver a reservar a través de la plataforma de EG. Reservar directamente con el propietario fuera de la plataforma se considera una reserva offline, por lo que ni el propietario ni el viajero podrán disfrutar de las ventajas ni las medidas de protección de Expedia.