O Expedia Group (EG) não permite oferecer, incentivar ou direcionar viajantes a aceitar reservas ou pagamentos fora da plataforma do EG. Esses esforços constituem uma violação da plataforma e podem resultar em multas, incluindo o desligamento do anfitrião. O EG pode exigir que o parceiro pague uma compensação quando determinar que ocorreu uma reserva offline.

• Entrar em contato com possíveis viajantes antes da reserva para incentivar, solicitar ou estimular que façam a reserva fora da plataforma do Expedia Group.
• Solicitar que viajantes se comuniquem por meio de plataformas ou serviços fora dos serviços do Expedia Group antes de aceitar uma reserva (por exemplo, e-mail, mensagem de texto). Por motivos de clareza, a comunicação após a reserva é permitida até que seja indicado o contrário.
• Redirecionar viajantes para fora da plataforma do Expedia Group por meio de links ou botões incorporados nas comunicações.
• Cancelar uma reserva total ou parcial existente para reservar fora da plataforma do Expedia Group.
• Alterar ou apresentar a reserva, o calendário de pagamento ou o preço de má-fé para evitar as taxas obrigatórias do EG.

Se um viajante precisa cancelar e refazer a reserva, é necessário fazer o cancelamento e a nova reserva por meio do sistema e da plataforma do EG. Uma nova reserva feita com o parceiro offline é uma reserva offline e não se qualifica para as proteções e os benefícios da Expedia para o parceiro ou para o viajante.