Erfahren Sie, wie ein FeWo-direkt-Gastgeber seinen Umsatz dank Sofortbuchungen und iCal im Jahresvergleich steigern konnte.
Durch ein reibungsloses Buchungserlebnis bieten Sie Ihren Gästen eine positive Erfahrung und steigern gleichzeitig Ihre Annahmerate und die Gästezufriedenheit. Unser Tool zur Sofortbuchung vereinfacht den Buchungsvorgang für Gastgeber und Gäste. So können Sie die Platzierung Ihrer Unterkunft in den Suchergebnissen verbessern und Ihr Buchungsvolumen erhöhen, ohne an Kontrolle zu verlieren.
Im weiteren Text erfahren Sie unter anderem, wie Sie durch die Sofortbuchung Zeit sparen, die Platzierung Ihrer Unterkunft in den Suchergebnissen verbessern und mehr Buchungen generieren können.
Über die Sofortbuchung können Gäste Ihre Unterkunft buchen, ohne dass Sie die Anfrage zuvor zur Bestätigung prüfen müssen. So sparen Sie und Ihre Gäste Zeit. Statt den Buchungsvorgang mit einer Anfrage zu beginnen, erhalten die Gäste nach einer Reservierung sofort eine Buchungsbestätigung und Sie eine Mitteilung bezüglich Ihrer neuen Buchung.
Mit der Sofortbuchung steigern Sie außerdem Ihre Annahmerate (d. h. die Häufigkeit, mit der Sie Buchungen annehmen, im Vergleich dazu, wie oft Sie sie ablehnen). Diese gehört zu den wichtigsten Faktoren, die die Sichtbarkeit Ihrer Unterkunft in den Suchergebnissen beeinflussen. Wenn Sie die Sofortbuchung aktiviert haben, werden alle Buchungsanfragen automatisch angenommen. Das steigert Ihre Annahmerate und verbessert die Platzierung Ihrer Unterkunft in den Suchergebnissen.
Mit dieser Funktion können Sie außerdem mehr Traffic generieren, da sie in all Ihren Inseraten bei unseren Reisemarken angezeigt wird, ohne dass dafür zusätzliche Kosten für Sie anfallen. Reisende können bei der Suche nach der Möglichkeit der Sofortbuchung filtern.
Darüber hinaus erhöht sich durch die Verbesserung Ihrer Suchleistung und der Sichtbarkeit die Wahrscheinlichkeit, dass Gäste Ihre Unterkunft buchen. Im Durchschnitt verzeichnen Partner, die die Sofortbuchung nutzen, eine um beinahe 35% höhere Konversionsrate und einen um 25% höheren Nettoumsatz als solche, die das nicht tun.*
Die Sofortbuchung unterstützt unser Engagement für Inklusion und Vielfalt. Diese Prinzipien gelten auch für alle Agenturen, Vermieter und Gäste. Viele Gäste schätzen die Möglichkeit, im Rahmen der Sofortbuchung eine Unterkunft zu buchen, ohne ihren Namen oder ihr Herkunftsland angeben zu müssen, und damit mögliche Diskriminierung zu vermeiden.
So aktivieren Sie die Sofortbuchung:
Aktivieren Sie die Sofortbuchung für einige oder alle Ihre Unterkünfte. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern und innerhalb von 24 Stunden zum Modell mit Bestätigung zurückkehren.
Selbst mit aktivierter Sofortbuchung behalten Sie die Kontrolle: Vor der Reservierung müssen alle Urlauber die Hausordnung, die Stornobedingungen des Gastgebers, die Regelung bei Schäden und Ihren Mietvertrag akzeptieren.
Wenn ein Urlauber per Sofortbuchung reserviert, Ihre vorgegebene Hausordnung jedoch nicht einhalten kann, können Sie die Reservierung zum Zeitpunkt der Buchung ohne Gebühren stornieren, indem Sie einen Verzicht auf Stornogebühren beantragen. Aus diesem Grund ist es unerlässlich, nicht nur eine Hausordnung festzulegen, sondern diese auch verständlich zu verfassen – so wissen die Gäste, was erlaubt ist, und die Sofortbuchung wird zu einer positiven und reibungslosen Erfahrung für Sie. Im Hilfeportal erhalten Sie weitere Informationen zur Hausordnung.
Gastgeber, die ihre Unterkünfte auf verschiedenen Plattformen anbieten, sind auf die Synchronisierung ihrer Kalender angewiesen, um Doppelbuchungen zu vermeiden. Mit diesem Tool können Sie Ihren Kalender über mehrere Plattformen wie Google Calendar und Apple Calendar hinweg synchronisieren. Außerdem können Sie Ihren Buchungszeitraum prüfen und aktualisieren, wie weit im Voraus bzw. wie kurzfristig Gäste ihren Aufenthalt buchen können, und Zeiträume in Ihren Kalender importieren, in denen Ihr Inserat für Reisende nicht zur Verfügung steht. Diese einfachen Schritte zahlen sich bereits aus: Partner, die die Sofortbuchung aktivieren und ihre Kalender synchronisieren, verzeichnen 60% mehr Buchungen.*
Lesen Sie diese kurze Übersicht, um zu erfahren, wie Sie Ihre Kalender dauerhaft synchronisieren können.
Wenn Sie sich gegen die Aktivierung der Sofortbuchung entscheiden, können Sie das Modell mit Bestätigung innerhalb von 24 Stunden nutzen. So haben Sie mehr Zeit, um Buchungsanfragen zu prüfen, müssen Urlaubern aber nach wie vor innerhalb von 24 Stunden antworten. Dabei sollten Sie allerdings beachten, dass Gastgeber, die innerhalb von 3 Stunden auf Buchungsanfragen antworten, diese Anfragen 2,5-mal wahrscheinlicher in Buchungen konvertieren können als solche, die mit einer Antwort 24 Stunden oder länger warten.**
Mit der Sofortbuchung können Sie schneller bzw. unmittelbar antworten und allgemein ein besseres Buchungserlebnis bereitstellen, von dem sowohl Sie als auch Ihre Gäste profitieren. Aktivieren Sie die Sofortbuchung noch heute, um den Reservierungsprozess für sich selbst und Ihre Gäste zu beschleunigen, Ihre Platzierung in den Suchergebnissen zu verbessern und Ihr Buchungsvolumen zu steigern.
„In diesem Jahr haben wir überaus erfolgreich über FeWo-direkt vermietet. Das Ergebnis kann mit dem von letztem Jahr nicht einmal annähernd verglichen werden. Wir sehen einen deutlichen Anstieg der Buchungszahlen. Und die Gäste, die über FeWo-direkt buchen, sind qualitätsbewusst. Wir wissen, dass sie gut auf die Unterkunft achten.“
Urlauber können Sie bezüglich Stornierungen oder Buchungsänderungen direkt per E-Mail kontaktieren. Dadurch können Sie schneller in Kontakt treten und Probleme unverzüglich lösen.
Es gibt eine API (Cancellation Service - REST API), die ausschließlich für Stornierungsanfragen gedacht ist – eine praktische Möglichkeit für Partner mit hohem Anfragevolumen. Bitte wenden Sie sich an Ihren Softwareanbieter, um mehr über diese API zu erfahren und sich darüber zu informieren, ob Sie sie zurzeit nutzen können.
Sie erhalten eine E-Mail mit den folgenden Angaben zum Urlauber:
Ihr Feedback hilft uns, unsere Website zu verbessern.
* Buchungsdaten von Januar–Dezember 2022, interne Daten der Expedia Group von 2023
** Expedia Group, Daten von Vrbo, 2023