宿泊施設の予約率をアップする方法

スムーズな予約プロセスを提供することが、お客様による評価を高めて予約承認率を向上させ、満足度を維持するための鍵を握ります。弊社の即ギメ予約ツールを利用すれば、オーナー様とお客様の両方にとってサイトが使いやすくシンプルになり、検索結果に表示される貴施設の順位を上げ、予約件数を増やす効果があります。しかも、掲載内容は貴施設で自由自在に管理できます。

ここでは、即ギメ予約の詳細と、即ギメ予約を使って業務を効率化し、貴施設の検索順位を上げて、予約を促進する方法を紹介します。

また、即ギメ予約は予約承認率 (不承認にする予約数と比べて承認する予約数がどのくらいかを示す割合) の向上に役立ちます。この指標は、検索結果における貴施設の露出度に影響する要素のうちで最も重要なもののひとつです。即ギメ予約を有効にすると、すべての予約リクエストが自動的に承認されるため、予約承認率が上がり、貴施設の検索順位が高くなります。

またこの機能を有効にすると、弊社の旅行ブランドのすべてのサイトで貴施設にこの機能が表示され (追加費用なし)、トラフィックが増える可能性があります。お客様は即ギメ予約で検索を絞り込むことができるからです。

さらに、検索順位が上がって露出度が向上すれば、お客様が貴施設を予約する可能性も高まります。即ギメ予約を利用しているオーナー様は、そうでないオーナー様に比べて平均で予約率が約 35% 高く、純収益が 25% 多くなっています。*

即ギメ予約は一部または全部の宿泊施設で選択でき、設定を変えるだけでいつでも 24 時間の確認期間を取る形式に戻すことができます。

即ギメ予約を有効にしていても、貴施設で全面的に管理を維持でき、すべてのお客様は予約前に、貴施設の設定したハウスルール、オーナー様によるキャンセルポリシー、損害ポリシー、宿泊予約における同意書に同意する必要があります。

即ギメ予約で予約したお客様が貴施設のハウスルールの条件を満たしていない場合、貴施設側でキャンセル料免除を依頼すれば、予約の時点でキャンセル料なしに予約をキャンセルできます。ただし、貴施設で容認されている行為をお客様が理解しながら、即ギメ予約をスムーズかつ満足してご利用いただくには、ハウスルールを設定して明確に提示することが重要です。ハウスルールの詳細については、ヘルプセンターにアクセスしてください。

複数のサイトに施設を掲載するオーナー様の場合、カレンダーを同期してダブルブッキングを防止することが非常に重要になります。このツールでは、Google カレンダーや Apple のカレンダーなど、複数のサイトでカレンダーを同期できます。また、予約期間を確認してお客様が滞在を予約できる期間を変更したり、旅行者に対して貴施設を利用不可にするときはブロックをカレンダーにインポートしたりできます。こうした単純な作業をするだけで成果が上がることが確認されており、即ギメ予約とカレンダー同期機能を利用しているオーナー様は、そうでない場合に比べて予約の獲得数が 60% 多くなっています。*

この 1 ページの簡単なまとめで、カレンダーの同期方法をご確認ください。

同期の方法を見る

即ギメ予約を利用しない場合は、24 時間の確認期間を取ることができます。その場合、予約リクエストを検討する時間を確保できますが、24 時間以内にはお客様に返信していただく必要があります。ただし、予約のお問い合わせに 3 時間以内に返信するオーナー様は、24 時間以上をかけるオーナー様に比べて 2.5 倍多くのお問い合わせを予約につなげているというデータがあることにご注意ください。

即ギメ予約を利用すれば、即座にすばやく対応できるだけでなく、サイトの使いやすさが全体的に向上し、貴施設とお客様の両方にとってメリットがあります。今すぐ即ギメ予約を有効にして、貴施設、お客様双方の時間を節約し、貴施設の検索順位を上げて予約数を増やしましょう。