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Cómo mejorar el rendimiento de las reservas para tu alquiler vacacional

Explora las ventajas de la Reserva Inmediata y cómo pueden impulsar el posicionamiento
y aumentar la demanda de tu negocio de alquiler vacacional.


Para ofrecer una experiencia de los huéspedes positiva, aumentar la tasa de aceptación y mantener el nivel de satisfacción de los clientes, es fundamental ofrecer un proceso de reserva sencillo. Nuestra herramienta Reserva Inmediata simplifica el proceso de reserva para propietarios y huéspedes, y contribuye a mejorar el posicionamiento de tu alojamiento en los resultados de búsqueda y a aumentar el volumen de reservas, y en ningún momento perderás el control de los procesos.

 

Sigue leyendo para obtener más información sobre la Reserva Inmediata y cómo puede ayudarte a ahorrar tiempo, aumentar el rendimiento en las búsquedas de tu anuncio y conseguir reservas.


¿Qué es la Reserva Inmediata?


La Reserva Inmediata permite a los huéspedes reservar tu alquiler vacacional sin necesidad de que revises la solicitud de reserva antes de la confirmación, lo cual os ahorra tiempo tanto a los huéspedes como a ti. En lugar de comenzar el proceso con una consulta, los huéspedes reciben inmediatamente una confirmación tras realizar la reserva, y tú recibirás el aviso correspondiente de haber conseguido una reserva nueva.

La Reserva Inmediata también te ayuda a impulsar la tasa de aceptación, es decir, con cuánta frecuencia aceptas reservas en comparación con la frecuencia con la que las rechazas. Se trata de uno de los aspectos que más influyen en el posicionamiento de tu alojamiento en los resultados de búsqueda. Si activas la Reserva Inmediata, se aceptan de forma automática todas las solicitudes de reserva, con lo que aumenta la tasa de aceptación y mejora el rendimiento de búsqueda de tu alojamiento.

 

Asimismo, esta función te ofrece más tráfico potencial, ya que se muestra en todos los anuncios que publicas en todas nuestras marcas de viaje sin coste adicional. Los viajeros pueden seleccionar un filtro de Reserva Inmediata para afinar la búsqueda.

 

Además, con este aumento del rendimiento de búsqueda y la mejora de la visibilidad, es aún más probable que los huéspedes acaben reservando tu alojamiento. De media, los colaboradores que utilizan la Reserva Inmediata obtienen tasas de conversión un 35 % más altas e ingresos netos un 25 % más elevados que aquellos que no lo hacen.*


La Reserva Inmediata respalda nuestro compromiso con la inclusión y la diversidad, el cual deben respetar todos los profesionales inmobiliarios, propietarios y huéspedes. Muchos huéspedes aprecian que la Reserva Inmediata les permita reservar un anuncio sin tener que revelar su nombre o país de origen, algo que podría llevarles a sufrir una posible discriminación.



Cómo funciona


Para activar la Reserva Inmediata, sigue los pasos que enumeramos a continuación:

  1. En el Espacio Propietario, selecciona Alojamiento en el menú de la izquierda.
  2. Selecciona Normas y políticas y Tipo de reserva.
  3. Haz clic en Reserva Inmediata y, a continuación, en Guardar.

 

Configura el servicio de reserva inmediata

Puedes seleccionar la Reserva Inmediata para uno de tus alojamientos o para todos ellos, y tienes la opción de cambiar la configuración para volver a aplicar la revisión de 24 horas en cualquier momento.

 

Con la activación de la Reserva Inmediata seguirás manteniendo siempre el control: antes de la reserva, todos los viajeros deben aceptar las normas del alojamiento, la política de cancelación del propietario, la política de daños y el contrato de alquiler que hayas establecido.

 

Si un viajero reserva por medio de la opción Reserva Inmediata, pero ves que no cumple las normas del alojamiento que tienes estipuladas, puedes cancelar en el momento de la reserva sin penalización solicitando una renuncia de penalización por cancelación. Dicho esto, es importante que establezcas normas del alojamiento precisas no solo para que los huéspedes entiendan qué se permite y qué no, sino también para asegurarte de tener una experiencia positiva y sin contratiempos con la Reserva Inmediata. Te recomendamos visitar el centro de ayuda para obtener más información sobre las normas del alojamiento.

Gráfico de producto que muestra cómo los propietarios pueden activar la Reserva Inmediata desde el Espacio Propietario.

Cómo evitar la duplicación de reservas


Para los propietarios que se anuncian en varias plataformas, la sincronización de calendarios resulta esencial para evitar la duplicación de reservas. Con esta herramienta, podrás sincronizar los calendarios de diversas plataformas, como Google Calendar y Apple Calendar. También podrás consultar el intervalo de reserva para actualizar con cuánta antelación pueden los huéspedes reservar una estancia e importar las fechas bloqueadas, es decir, aquellos periodos en los que el anuncio no estará disponible para los viajeros. Todos estos pasos sencillos dan resultado: los colaboradores que activan la Reserva Inmediata y sincronizan los calendarios consiguen un 60 % más de reservas.*

 

Consulta este resumen para averiguar cómo mantener sincronizados todos tus calendarios.

 

Cómo se sincronizan los calendarios

Si eliges no utilizar la Reserva Inmediata, puedes optar por una revisión en un plazo máximo de 24 horas. Esta opción ofrece más tiempo para evaluar las solicitudes de reserva, pero te exige responder a los viajeros en ese periodo de tiempo. Cabe señalar, no obstante, que los propietarios que responden a las consultas de reservas en menos de tres horas, tienen 2,5 veces más de probabilidades de que esas consultas se conviertan en reservas que aquellos que agotan las 24 horas o tardan incluso más.**

 

Con la Reserva Inmediata, podrás ofrecer respuestas más rápidas e inmediatas, así como un mejor proceso de reserva a nivel general que aporta ventajas tanto a los huéspedes como a ti. Activa hoy mismo la Reserva Inmediata para ahorraros tiempo a ti y a tus huéspedes, mejorar el rendimiento de las búsquedas y aumentar las reservas.

"El rendimiento de nuestros anuncios con Vrbo de este año no tiene nada que ver con el del año anterior. Estamos observando un aumento considerable de las reservas. Además, los huéspedes que recibimos de Vrbo son de alta calidad. Sabemos que cuidarán el alojamiento".

Lucio Cocchietto

Propietario, Chilling Lakeside en el lago Macquarie

Leer caso práctico

Preguntas frecuentes

Recibirás la nueva reserva en tu bandeja de entrada y en la lista de reservas. También recibirás una notificación electrónica y un mensaje de texto o notificación en la app para propietarios si has activado estas opciones, y la reserva se mostrará debidamente en tu calendario.

 

Te recomendamos visitar el centro de ayuda para obtener más información.

Los viajeros podrán ponerse en contacto contigo directamente por correo electrónico con solicitudes de reserva o cancelación, lo que te permitirá conectar con ellos más rápidamente para solucionar los problemas al momento.

 

Hay una API disponible exclusiva para las solicitudes de cancelación (Cancellation Service - REST API). Se trata de una opción estupenda para colaboradores con grandes cantidades de solicitudes. Ponte en contacto con tu proveedor de software para obtener más información sobre esta API y averiguar si ya cuentas con acceso.

Recibirás una notificación electrónica con los detalles de la reserva del viajero que enumeramos a continuación:

  • Nombre
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • Información adicional, como si el viajero ya ha reservado tu alojamiento con anterioridad.

Activar la Reserva Inmediata

Activa la opción "Reserva Inmediata" para ofrecer a los huéspedes una experiencia más sencilla y aumentar el rendimiento de las búsquedas.

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