Comment améliorer les performances de réservation de votre location de vacances

Une expérience de réservation fluide est essentielle pour proposer une expérience client positive, augmenter votre taux d’acceptation et préserver la satisfaction des voyageurs. Notre outil de Réservation immédiate simplifie l’expérience de réservation pour les hôtes comme pour les voyageurs, ce qui contribue à améliorer le classement de votre hébergement dans les résultats de recherche et à augmenter le volume de réservations, tout en vous permettant de garder le contrôle.

Lisez la suite pour en savoir plus sur la Réservation immédiate et découvrir comment l’utiliser pour gagner du temps, améliorer les performances de votre annonce dans les recherches et stimuler les réservations.

La Réservation immédiate contribue également à augmenter votre taux d’acceptation (c’est-à-dire la fréquence à laquelle vous acceptez des réservations par rapport aux refus), qui est l’un des facteurs les plus importants influençant la visibilité de votre hébergement dans les résultats de recherche. Lorsque la Réservation immédiate est activée, toutes les demandes de réservation sont automatiquement acceptées, ce qui augmente votre taux d’acceptation et améliore les performances de votre hébergement dans les résultats de recherche.

Cette fonctionnalité vous offre également plus de trafic potentiel en apparaissant dans vos annonces sur l’ensemble de nos marques de voyage, sans coût supplémentaire. Les voyageurs peuvent sélectionner le filtre Réservation immédiate pour affiner leur recherche.

De plus, en améliorant vos performances dans les résultats de recherche et votre visibilité, vous incitez davantage les voyageurs à réserver votre hébergement. En moyenne, les partenaires qui utilisent la Réservation immédiate voient leur taux de conversion augmenter de 35 % et leurs revenus nets de 25 % par rapport aux autres.*

Sélectionnez la Réservation immédiate pour l’un ou l’ensemble de vos hébergements. Vous pouvez revenir à tout moment à la confirmation sous 24 heures en modifiant simplement vos paramètres.

Même lorsque la Réservation immédiate est activée, vous gardez toujours le contrôle : avant de réserver, tous les voyageurs doivent accepter le règlement intérieur, la politique d’annulation du propriétaire, la politique en cas de dommages et le contrat de location que vous avez définis.

Si un voyageur réserve via la Réservation immédiate, mais ne se soumet pas à votre règlement intérieur, vous pouvez procéder à une annulation au moment de la réservation sans pénalité en demandant sa non-comptabilisation. Ceci dit, il est important d’établir votre règlement intérieur et de le rendre clair, non seulement pour veiller à ce que les voyageurs comprennent ce qui est autorisé, mais aussi pour vous assurer une expérience positive et fluide avec la Réservation immédiate. Consultez le centre d’aide pour en savoir plus sur le règlement intérieur.

Pour les propriétaires qui proposent leur annonce sur plusieurs plateformes, la synchronisation des calendriers est essentielle pour éviter les doubles réservations. Cet outil vous permet de synchroniser votre calendrier sur plusieurs plateformes, telles que Google Agenda et Calendrier d’Apple. Vous pouvez également vérifier votre fenêtre de réservation pour mettre à jour la période durant laquelle les voyageurs peuvent réserver leur séjour et importer sur votre calendrier des périodes bloquées pendant lesquelles votre annonce ne sera pas disponible à la réservation. Tous ces gestes simples se révèlent payants : les partenaires qui activent la Réservation immédiate et synchronisent leurs calendriers enregistrent 60 % de réservations en plus.*

Consultez cette fiche pour apprendre à synchroniser vos calendriers.

Découvrir comment synchroniser mon calendrier

Si vous choisissez de ne pas utiliser la Réservation immédiate, vous pouvez opter pour une confirmation sous 24 heures, ce qui vous donne plus de temps pour étudier les demandes de réservation, mais vous oblige à répondre aux voyageurs dans un délai de 24 heures. Il convient toutefois de noter que les hôtes qui répondent aux demandes de réservation dans un délai de trois heures ont 2,5 fois plus de chances de voir davantage de demandes de renseignements se transformer en réservations, que les propriétaires qui attendent 24 heures ou plus.**

Avec la Réservation immédiate, vous pouvez fournir des réponses plus rapides et instantanées, tout en améliorant l’expérience de réservation globale pour vous comme pour les voyageurs. Activez la Réservation immédiate dès aujourd’hui pour gagner du temps et en faire gagner aux voyageurs, améliorer vos performances dans les résultats de recherche et accroître le nombre de réservations.