Descubra como um anfitrião da Vrbo aumentou a receita ano contra ano usando a Reserva Instantânea e o iCal.
Uma experiência de reserva tranquila é fundamental para proporcionar a hóspedes uma experiência positiva, impulsionar a sua taxa de aceitação de reservas e manter a satisfação de hóspedes. Nossa ferramenta Reserva Instantânea simplifica o processo de reserva tanto para anfitriões quanto hóspedes, ajudando a melhorar a posição da propriedade nos resultados de busca e aumentar o volume de reservas. E o melhor: você ainda fica no controle.
Continue lendo para mais informações sobre a Reserva Instantânea e descubra como usar essa ferramenta para poupar tempo, impulsionar o desempenho do anúncio da sua propriedade nas buscas e receber mais reservas.
Com a Reserva Instantânea, hóspedes podem reservar o seu aluguel por temporada sem que você precise revisar a solicitação antes da confirmação, poupando o seu tempo e o dos hóspedes. Em vez de iniciar o processo de reserva com uma solicitação de contato, hóspedes recebem uma confirmação de reserva na hora, enquanto você recebe uma notificação de nova reserva.
A Reserva Instantânea também contribui para aumentar a sua taxa de aceitação, ou seja, a frequência com que você aceita reservas em comparação com as recusas. Esse é um dos fatores que mais influenciam a visibilidade da sua propriedade nos resultados de busca. Quando a Reserva Instantânea está ativada, todas as solicitações de reserva são aceitas de maneira automática, aumentando a sua taxa de aceitação e melhorando o desempenho de sua propriedade nas buscas.
Esse recurso também aumenta o tráfego em potencial ao aparecer em anúncios em todas as nossas marcas de viagem, sem custo adicional. Viajantes podem selecionar o filtro de reserva instantânea para refinar a busca.
Além disso, ao melhorar a sua visibilidade e o seu desempenho nas buscas, você incentiva viajantes a reservarem a sua propriedade. Em média, parceiros que usam a Reserva Instantânea registram um aumento de quase 35% na taxa de conversão e de 25% na receita líquida em comparação com outros.*
A Reserva Instantânea reflete o nosso compromisso com a inclusão e diversidade, que todos os gerentes de propriedade, proprietários e hóspedes têm a obrigação de seguir. Muitos hóspedes adoram o fato de que, com a Reserva Instantânea, podem reservar um anúncio sem precisar revelar o seu nome ou país de origem, o que poderia levar a uma possível discriminação.
Para ativar a Reserva Instantânea, siga estes passos:
Selecione a Reserva Instantânea para uma ou todas as suas propriedades. Você pode reverter a configuração a qualquer momento para a Reserva em até 24 horas.
Mesmo quando a Reserva Instantânea está ativada, você ainda fica no controle: antes de reservar, viajantes devem concordar com as regras da propriedade, a política de cancelamento do proprietário, a política contra danos e o contrato de locação.
Se um viajante reserva por meio da ferramenta Reserva Instantânea, mas não cumpre as regras da propriedade, você pode cancelar no momento da reserva sem nenhuma multa. Basta solicitar uma isenção. Por isso, é importante estabelecer as regras da propriedade com clareza, não só para garantir que hóspedes entendam o que é permitido, mas também para proporcionar uma experiência positiva e tranquila com a Reserva Instantânea. Acesse a Central de ajuda para mais informações sobre as regras da propriedade.
Para proprietários que anunciam em várias plataformas, a sincronização de calendários é fundamental para evitar reservas duplicadas. Com essa ferramenta, você pode sincronizar o seu calendário em várias plataformas como Google Agenda e Calendário da Apple. Além disso, você pode verificar a janela de reserva para decidir com que antecedência hóspedes podem reservar a estadia e importar os bloqueios do seu calendário nos quais o seu anúncio não vai estar disponível para viajantes. Por mais simples que sejam, essas medidas valem a pena: parceiros que ativam a Reserva Instantânea e sincronizam os calendários registram um aumento de 60% nas reservas.*
Consulte este artigo para aprender a sincronizar os seus calendários.
Se optar por não utilizar a Reserva Instantânea, você pode escolher a Reserva em até 24 horas. Assim, você tem mais tempo para analisar as solicitações de reserva, mas deve responder a viajantes dentro desse prazo. No entanto, é importante notar que anfitriões que respondem às solicitações de reserva em até 3 horas têm 2,5 vezes mais chances de que as consultas se transformem em reservas em comparação com anfitriões que esperam 24 horas ou mais.**
Com a Reserva Instantânea, você pode fornecer respostas mais rápidas e imediatas, melhorando a experiência de reserva como um todo, tanto para você quanto para os seus viajantes. Ative a Reserva Instantânea ainda hoje para poupar o seu tempo e o de viajantes, melhorar o seu desempenho nas buscas e receber mais reservas.
"Não dá nem para comparar o desempenho do nosso anúncio na Vrbo este ano com o anterior. Observamos um aumento significativo nas reservas. E os hóspedes que recebemos da Vrbo são de alto valor. Sabemos que vão cuidar bem da propriedade."
Viajantes podem falar direto com você por e-mail para solicitar cancelamentos ou alterações nas reservas, o que permite que vocês cheguem a uma resolução mais rápido.
Temos uma API disponível apenas para pedidos de cancelamento (Cancellation Service - REST API), que é uma excelente opção para parceiros com alto volume de solicitações. Fale com o seu provedor de software para encontrar mais informações sobre essa API e saber se você tem acesso a ela no momento.
Você vai receber uma notificação por e-mail com os seguintes dados de reserva do viajante:
Como podemos aprimorar nosso site?
*Datas de reserva de janeiro a dezembro de 2022, dados internos do Expedia Group, 2023
**Expedia Group, dados da Vrbo, 2023