Un alquiler vacacional consigue más ingresos gracias a la reserva inmediata

Lucio Cocchietto, colaborador de Vrbo desde 2016, es propietario de un alojamiento encantador de cuatro habitaciones que se llama Chilling Lakeside, una casa a la que considera el amor de su vida, en la orilla sur del lago Macquarie, el lago interior de agua salada más grande de Australia. Este lago situado a solo 70 minutos en coche de Sídney es un destino muy popular entre las familias que buscan disfrutar de una escapada relajante. 

A pesar del descenso en el volumen de viajes global debido a la pandemia, Lucio tuvo la suerte de experimentar un aumento considerable en las reservas del Chilling Lakeside durante 2020 y 2021. Le pareció interesante que sus reservas fueran, a menudo, para estancias entre semana. Dice que le recordaba a la época de las vacaciones escolares, ya que los viajeros buscaban escapadas en familia que no necesariamente tuvieran que ser en fin de semana. 

Lucio definió sus estrategias junto con su gestor de cuentas para lograr una mayor visibilidad y más ingresos para su alojamiento, así como para adaptarse a los cambios en el mercado.

Hizo varias modificaciones en sus anuncios y políticas, lo que supuso un gran aumento interanual en los ingresos. 

El Chilling Lakeside siempre había tenido una política de cancelación muy estricta, pero, al cambiar las condiciones del mercado, Lucio decidió aplicar un enfoque mucho más flexible. Está seguro de que el cambio fue beneficioso para su negocio: todos los huéspedes que tuvieron que cancelar su reserva por la pandemia volvieron más adelante por el buen trato que habían recibido. 

Lucio también empezó a aplicar la reserva inmediata en el Chilling Lakeside. Al principio era reticente a permitir que los viajeros recibieran la confirmación de la reserva sin poder revisarla antes, pero, cuando vio la calidad de los huéspedes que recibía de nuestra plataforma, decidió probar. Y asegura que, ahora, todo es mucho más fácil tanto para él como para sus huéspedes. 

Lucio y su gestor de cuentas hablaron sobre cómo los viajeros más precavidos con la pandemia buscaban ciertas garantías con respecto a la limpieza del alojamiento. Adaptó sus procesos de entrada y salida para dejar más margen entre los huéspedes que iban y venían. Se aseguró de utilizar profesionales de la limpieza después de cada estancia y empezó a ofrecer nuevas comodidades, como gel hidroalcohólico y la posibilidad de que los huéspedes trajeran su propia ropa de cama si así lo preferían. 

Con estos cambios, Lucio vio cómo se disparaban sus ingresos. Aprecia su colaboración con nuestro equipo y la calidad de los huéspedes a los que atrae su anuncio, sobre todo durante este complicado año por el que ha pasado el mercado de los viajes.