Erreichen Sie Reisende, die mehr in ihren Urlaub investieren

Ein häufiges Missverständnis über OTA-Reisende ist, dass sie den Preis über alles andere stellen. Und auch wenn dies in der Vergangenheit der Fall war, als Online-Reisebüros (OTAs) in erster Linie auf Transaktionen ausgerichtet waren, haben wir unsere Marke erfolgreich zu einem Marktplatz weiterentwickelt, der sich auf vertrauenswürdige Erlebnisse für Reisende konzentriert. Auch unsere Strategie zur Kundenakquise hat sich geändert. Wir konzentrieren uns auf die Akquise und Bindung von Kunden mit hoher Rendite, die unseren Partnern einen höheren Mehrwert bieten. 

Wir haben dies erreicht, indem wir Zeit, Mühe und Geld in die Entwicklung ansprechender und emotionaler Markenkampagnen mit greifbaren Produktvorteilen investiert haben, die Reisende zu mehr Ausgaben, längeren Aufenthalten und Upgrades inspirieren. Wir investieren auch weiterhin in unser One Key™-Prämienprogramm, das eine unübertroffene Flexibilität und wertvolle Anreize bietet, die es uns ermöglichen, Reisende zu gewinnen und zu halten, die häufig wiederkommen und Wiederholungsbuchungen generieren.

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was unsere Reisenden so wertvoll macht und wie Sie sie mit One Key erreichen und für sich gewinnen können.

Um zu verstehen, wie sich die Vorlieben und das Verhalten der Reisenden auf den verschiedenen Buchungsplattformen unterscheiden, und um festzustellen, ob unsere auf die Reisenden fokussierte Strategie funktioniert, haben wir eine Studie mit Global Web Index (GWI) in Auftrag gegeben. Es wurden mehr als 8.000 Personen in acht globalen Märkten und in verschiedenen Zielgruppen befragt, die in den letzten drei bis sechs Monaten einen Urlaub gebucht hatten.

Die Ergebnisse der Studie zeigen, dass unsere Reisenden länger bleiben und mehr ausgeben,* ein Beweis für die Wirksamkeit unserer Strategie. Unsere Reisenden sind auch bereit, für ihre Reisen mehr auszugeben, indem sie sich für Premium-Optionen entscheiden und ihre Buchungen upgraden.

Wir wissen, welche Investitionen nötig sind, um rentable Reisende anzuziehen und die Loyalität zu fördern. Deshalb sehen wir diesen Erfolg nicht nur als unseren eigenen, sondern auch als Ihren. Unsere Bemühungen, wertvolle Reisende an uns zu binden, führen letztendlich auch bei Ihnen zu einer erhöhten Nachfrage und zu höherem Umsatz. 

Insgesamt sind unsere Reisenden weniger preisbewusst und geben mit 56% höherer Wahrscheinlichkeit mehr für ihren Urlaub aus als andere Reisende. Das zeigt, dass sie bei der Planung von Reisen Dingen wie dem Gesamtwert und dem Erlebnis den Vorrang geben. Außerdem ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie in den letzten drei bis sechs Monaten einen Urlaub im Ausland gemacht haben, um 12% höher als bei anderen Reisenden.

Diese Reisenden suchen nach erstklassigen Unterkünften und sind bereit, für einen Hauch von Opulenz zu zahlen. Sie buchen mit 78% höherer Wahrscheinlichkeit ein Premium-Suite-Hotelzimmer und mit 42% höherer Wahrscheinlichkeit ein Zimmer mit besonderer Aussicht als andere Reisende.

Ob auf der Straße oder in der Luft, unsere Reisenden bevorzugen das Beste. Die Wahrscheinlichkeit, dass sie beim Check-in ein Upgrade für ihr Auto und ein Upgrade für ihren Flugsitz vornehmen, ist um 55 % höher als bei anderen Reisenden.

Um diese wertvollen Reisenden dazu zu bringen, bei Ihnen zu buchen, stellen Sie sicher, dass Ihre Angebote die Vorteile Ihrer Premium-Upgrade-Optionen genau hervorheben, sei es ein Hotelzimmer mit atemberaubender Aussicht auf das Meer oder bequeme, flache Sitze in der Premium-Kabine Ihrer Fluglinie.