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Sind Sie bereit, Gäste in Ihrer Unterkunft willkommen zu heißen? Erfahren Sie, wie Sie mit dieser Checkliste Ihre Raten festlegen, Annehmlichkeiten hinzufügen und vieles mehr.
BLOG-BEITRAG
Wie Sie die Sichtbarkeit Ihrer Ferienunterkunft verbessern und mehr Buchungen erzielen
Erfahren Sie, wie Reisende nach Ferienunterkünften suchen und wie die Tools von FeWo-direkt für Gastgeber
Ihre Sichtbarkeit verbessern und Buchungen steigern können.
Unterschiedliche Urlauber suchen unterschiedliche Dinge. Sei es nun das perfekte Haus am Strand für einen sonnigen Sommerurlaub oder eine Unterkunft mit genug Platz für ein Familientreffen. Damit möglichst viele Urlauber Ihre Ferienunterkunft in Betracht ziehen können, sollten Sie verstehen, wie Sie die Sichtbarkeit Ihrer Unterkunft in Urlaubersuchen verbessern. Ihre Platzierung in den Suchergebnissen wird unter anderem von folgenden Faktoren beeinflusst:
- Qualität Ihres Inserats
- Wettbewerbsfähigkeit Ihrer Mietpreise
- Anzahl Ihrer bisher angenommenen und eingehaltenen Buchungen
- Qualität und Quantität Ihrer Unterkunftsbewertungen
Hier erfahren Sie, mit welchen Strategien Sie die Sichtbarkeit Ihrer Ferienunterkunft verbessern und mehr Buchungen erreichen können.
Optimieren Sie Ihre Inseratsinhalte
Laut unserer Studie zur Customer Journey verbringen Mieter von Ferienunterkünften mehr Zeit mit der Reiseplanung – sie brauchen im Schnitt 44 Tage für die Recherche und Planung, verglichen mit Hotelgästen, die nur 37 Tage benötigen.¹ Sie haben also mehr Zeit, Urlauber mit einem ansprechenden Inserat von Ihrer Unterkunft zu überzeugen.
Werten Sie Ihr Inserat mit aktuellen, hochwertigen Fotos sowie einer ansprechend formulierten Überschrift und Beschreibung auf, die die besten Ausstattungsmerkmale und Besonderheiten Ihrer Unterkunft hervorhebt. Dazu gehören auch Reinigungs- und Sicherheitsmaßnahmen, um Vertrauen aufzubauen und Urlaubern zu zeigen, dass Sie Ihre Gäste verantwortungsvoll empfangen. Sie können darüber hinaus auch eine virtuelle Tour anbieten, um das äußere Erscheinungsbild Ihrer Unterkunft realitätsnah und auf einladende Weise zu präsentieren.
Legen Sie wettbewerbsfähige Raten fest
Es ist keine große Überraschung, dass ein günstiger Preis für Urlauber das wichtigste Kriterium beim Buchen von Ferienunterkünften ist.² Und mit dem MarketMaker™ wird es ganz einfach, wettbewerbsfähige Raten für Ihre Unterkunft festzulegen.
MarketMaker für Ferienunterkünfte hilft Ihnen, fundierte Preisentscheidungen zu treffen, den Vermietungserfolg zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Dieses praktische Tool informiert Sie über sämtliche Marktveränderungen, sodass Sie stets über die besten Möglichkeiten der Preisgestaltung Bescheid wissen. So können Sie wettbewerbsfähige Raten festlegen, die sich an Angebot und Nachfrage orientieren und gleichzeitig dazu beitragen, Ihre Umsatzziele zu erreichen.
„Um bei der Verwaltung von Mietpreisen erfolgreich zu sein, ist es wichtig, dass man sich mit den richtigen Mitbewerbern vergleicht.“
Verlängern Sie Ihren Buchungszeitraum
Eine weitere Möglichkeit, die Sichtbarkeit Ihrer Unterkunft zu erhöhen, besteht darin, Ihren Buchungszeitraum zu erweitern. Manche Urlauber planen ihre Reisen bereits ein Jahr oder noch länger im Voraus. Mit unserem Kalender-Tool können Sie Ihren Buchungszeitraum erweitern und Ihre Mietpreise bereits im Voraus festlegen, um von frühen Buchungen zu profitieren.
Akzeptieren Sie Buchungen und halten Sie sie ein
Ihre Annahmerate, d. h. die Häufigkeit, mit der Sie Buchungen annehmen, im Vergleich dazu, wie oft Sie sie ablehnen, ist ein wichtiger Faktor, der die Sichtbarkeit Ihrer Unterkunft in den Suchergebnissen beeinflusst. Eine hohe Annahmerate zeigt außerdem, dass Sie wahrscheinlich auch in Zukunft Urlauber in Ihrer Unterkunft begrüßen und ein positives Buchungserlebnis bieten werden.
Die Aktivierung der Sofortbuchung trägt dazu bei, Ihre Annahmerate zu erhöhen, da mit dieser Funktion alle neuen Buchungsanfragen automatisch angenommen werden. Auf diese Weise können Sie den Buchungsvorgang schnell und unkompliziert gestalten, da die Annahmefrist von 72 Stunden entfällt und die Buchung unmittelbar bestätigt wird. Bei aktivierter Sofortbuchung müssen potenzielle Gäste jedoch trotzdem Ihrer Hausordnung zustimmen, bevor sie buchen. So können Sie Ihre Annahmerate verbessern, ohne Kompromisse bei der Wahl Ihrer Gäste eingehen zu müssen.
Partner, die die Sofortbuchung nutzen, verzeichnen eine um beinahe 35% höhere Konversionsrate und einen um 25% höheren Nettoumsatz als solche, die das nicht tun.³
Auch die Kalendersynchronisierung kann zu einer konstant hohen Annahmerate beitragen, da Sie auf diese Weise Doppelbuchungen vermeiden. Mit dieser Funktion können Sie Ihre Kalender über mehrere Plattformen hinweg synchronisieren, Ihren Buchungszeitraum anpassen und Zeiträume in Ihren Kalender importieren, in denen Ihr Inserat für Urlauber nicht zur Verfügung steht. Die Kombination aus Sofortbuchung und Kalendersynchronisierung ist ein vielversprechendes Duo: Partner, die die Sofortbuchung aktivieren und ihre Kalender synchronisieren, verzeichnen 60% mehr Buchungen.⁴ Lesen Sie diese kurze Übersicht, um zu erfahren, wie Sie Ihre Kalender dauerhaft synchronisieren können.
Gehen Sie auf Gästeanfragen ein
Ein simpler Faktor für mehr Buchungen, der aber mitunter übersehen wird, ist eine rasche Kommunikation. Egal, ob bei allgemeinen Fragen von Urlaubern oder bei Buchungsanfragen – versuchen Sie immer, Nachrichten in Ihrem Posteingang schnell zu beantworten. So sorgen Sie nicht nur dafür, dass Urlauber Ihre Unterkunft auch tatsächlich buchen, sondern vermitteln ihnen auch das Gefühl, dass Sie sich auch während des Aufenthalts gut um sie kümmern werden.
Mithilfe der FeWo-direkt-App können Sie mit Urlaubern in Verbindung bleiben und Ihre Inserate auch unterwegs verwalten. Benachrichtigungen in Echtzeit unterstützen Sie dabei, zeitnah auf Anfragen zu antworten und sich um Ihre Buchungen zu kümmern – egal, wo Sie gerade sind. Neben den Standardbenachrichtigungen per E-Mail können Sie sich sogar für SMS-Benachrichtigungen registrieren, sodass Ihnen keine Anfragen von Urlaubern oder Buchungsanfragen mehr entgehen.
Kommunizieren Sie zeitnah mit Reisenden, um sich Buchungen zu sichern.
Positive Bewertungen können zukünftige Reisende ermutigen, bei Ihnen zu buchen.
Sichern Sie sich positive Gästebewertungen
Vor der Buchung einer Ferienunterkunft sehen sich die meisten Gäste die Bewertungen der Unterkünfte an, die in Frage kommen. Mithilfe von Bewertungen können Sie auf die Zufriedenheit anderer Gäste in Ihrer Unterkunft hinweisen oder anhand des Feedbacks weitere Verbesserungen vornehmen – in jedem Fall sind Bewertungen wichtig, um sicherzustellen, dass Sie die Erwartungen Ihrer Gäste erfüllen.
Mit diesen Tipps sichern Sie sich mehr Bewertungen:
- Senden Sie freundliche Erinnerungen. Wir kennen das doch alle: Die Menschen haben viel um die Ohren, insbesondere nach einem Urlaub. Um Ihnen die Sache zu erleichtern, bitten wir Urlauber nach ihrem Aufenthalt zwei Mal, eine Bewertung abzugeben.
- Machen Sie es Ihren Gästen einfach. Erinnern Sie sie in Ihrer E-Mail nach dem Aufenthalt daran, dass sie nach der Abreise einen Link erhalten haben sollten, über den sie eine Bewertung abgeben können.
- Bleiben Sie in Verbindung. Sie können die Vermieter-App verwenden, um Urlauber zu bitten, eine kurze Bewertung abzugeben.
Bewertungen sind nicht nur Urlaubern vorbehalten. Genauso wie Urlauber Bewertungen für Vermieter und Agenturen abgeben können, können Sie auch Ihre Gäste bewerten. Die Bewertung Ihrer Gäste bringt den Vorteil mit sich, dass sie sich anschließend eher dazu verpflichtet fühlen, auch eine Bewertung für Sie zu hinterlassen. Sie müssen nicht zwingend zuerst eine Bewertung abgeben, aber es kann eine gute Möglichkeit sein, um den Bewertungsprozess in die Wege zu leiten.
Diese Fragen können Sie sich bei der Bewertung Ihrer Gäste stellen:
- Haben sich die Gäste an die Hausordnung gehalten?
- Haben die Gäste Ihre Unterkunft in einem guten Zustand hinterlassen?
- Haben die Gäste Ihre Anweisungen zwecks An- und Abreise befolgt?
Qualifizieren Sie sich als Premium-Gastgeber
Durch eine hohe Annahmerate und positive Bewertungen erhöhen Sie nicht nur die Sichtbarkeit Ihrer Unterkunft gegenüber potenziellen Gästen, sondern auch Ihre Chance, sich für das Premium-Gastgeber-Programm zu qualifizieren.
Die Vorteile des Premium-Gastgeber-Programms:
- Premium-Gastgeber-Logo auf Ihrem Profil und in jedem Ihrer Inserate
- Bessere Position in den Suchergebnissen für Ihr gesamtes Portfolio
- Gesteigerte Sichtbarkeit durch Aufnahme in den Premium-Gastgeber-Filter
Der erste Schritt zu mehr Buchungen besteht darin, zu verstehen, was die Buchungsentscheidungen der Urlauber beeinflusst und welche Faktoren sich auf die Sichtbarkeit Ihrer Unterkunft in den Suchergebnissen auswirken. Schöpfen Sie das volle Potenzial Ihrer Ferienunterkunft aus, indem Sie Ihr Inserat aktualisieren und unsere Tools für Gastgeber nutzen.
Aktualisieren Sie Ihr Inserat
Melden Sie sich im Vermieterbereich von FeWo-direkt an, um Ihr Inserat zu aktualisieren und Ihrer Unterkunft maximale Sichtbarkeit zu verschaffen.
Bestens informiert
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Alfredo Arcos
Director, Account Management Vacation Rentals
Alfredo Arcos leitet das Vermietergeschäft für Ferienunterkünfte bei Vrbo mit dem Ziel, unseren Partnern mehr Wachstum und Optimierung zu bieten. Er hat mehr als 20 Jahre Erfahrung im Account Management in verschiedenen Branchen, insbesondere im Tourismus- und Technologiebereich an verschiedenen Standorten in den USA und Lateinamerika. Arcos weiß genau, was Vermieter brauchen, denn er ist selbst einer. Bevor er seine Tätigkeit bei Partner Success aufnahm, hat er sich für die Expedia Group um konventionelle Unterkünfte in Mexiko gekümmert.
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Unsere Empfehlung für Sie
¹ Expedia Group, Studie zur Customer Journey, 2023
² Ib.
* Buchungsdaten Januar–Dezember 2022, interne Daten der Expedia Group von 2023
⁴ Ib.