Tudo pronto para receber hóspedes na sua propriedade? Veja como configurar as suas tarifas, adicionar comodidades e muito mais com esta checklist.
Cada viajante busca coisas diferentes, seja uma casa na praia para passar as férias ou uma propriedade grande o bastante para acomodar toda a família. E para que o seu aluguel por temporada receba a atenção dessas pessoas, é importante entender como melhorar o desempenho da sua propriedade nas buscas. A sua posição nos resultados de busca é influenciada por diversos fatores, incluindo:
- Qualidade do conteúdo do anúncio
- Tarifas competitivas
- Histórico de aceitar e honrar reservas
- Qualidade e quantidade das avaliações da propriedade
Continue lendo este artigo para conhecer estratégias que vão melhorar a visibilidade e aumentar as reservas do seu aluguel por temporada.
Otimize o conteúdo do anúncio
De acordo com a nossa pesquisa sobre a jornada de compra, quem reserva aluguéis por temporada demora mais para planejar as viagens: essas pessoas dedicam 44 dias à pesquisa e ao planejamento, enquanto os hóspedes de hotéis levam 37 dias¹. Por isso, otimize o seu anúncio para que ele chame a atenção de viajantes.
Adicione ao seu anúncio fotos recentes e de alta qualidade da sua propriedade, crie um título chamativo e redija uma descrição completa que destaque as suas melhores características e comodidades. Mencione também as suas práticas de limpeza e segurança para transmitir confiança e mostrar a viajantes que a sua propriedade recebe hóspedes de maneira responsável. Para deixar o seu aluguel por temporada ainda mais atraente, considere criar um tour virtual para ajudar viajantes a visualizar a estadia lá.
Estabeleça tarifas competitivas
Não é surpresa que encontrar os melhores preços é o fator mais importante nas decisões de reserva de viajantes que optam por um aluguel por temporada². Definir uma tarifa competitiva para o seu aluguel por temporada não precisa ser uma tarefa complicada, ainda mais com a ajuda do MarketMaker™.
O MarketMaker para aluguéis por temporada ajuda você a tomar decisões fundamentadas sobre tarifas, melhorar o seu desempenho e impulsionar a sua receita. Ao usar essa ferramenta, você será notificado sobre quaisquer mudanças no mercado e ficará atualizado sobre as oportunidades de preços. Com isso, você pode definir uma tarifa competitiva que reflete a oferta e demanda atuais e ajuda a atingir os seus objetivos de receita.
"Para ter sucesso no gerenciamento de tarifas, você precisa garantir que está analisando a cesta certa de aluguéis por temporada concorrentes."
Amplie a sua janela de reserva
Outra maneira de impulsionar a visibilidade da sua propriedade é ampliar a janela de reserva. Alguns viajantes planejam férias com 1 ano ou mais de antecedência. Por isso, use a nossa ferramenta de calendário para ampliar a sua janela de reserva e definir preços de modo a atrair essas reservas antecipadas.
Aceite e honre as reservas
Sua taxa de aceitação de reservas, ou seja, o número de reservas aceitas em comparação com as recusadas, é um dos principais fatores que influenciam a visibilidade da sua propriedade nas buscas. Uma alta taxa indica que você tem mais chances de continuar recebendo viajantes e proporcionando uma experiência de reserva positiva.
Ao ativar a Reserva Instantânea, você pode impulsionar a sua taxa de aceitação de reservas porque as novas solicitações serão aceitas de modo automático. Essa opção oferece uma experiência de reserva simplificada porque as pessoas não precisam esperar o período de aprovação manual de 72 horas. Mesmo com esse recurso ativado, todos os viajantes precisam concordar com as regras da sua propriedade antes de reservar, o que permite que você aumente a taxa de aceitação de reservas sem deixar de atrair os seus hóspedes ideais.
Parceiros que usam a Reserva Instantânea registram um aumento de quase 35% na taxa de conversão e de 25% na receita líquida em comparação com os demais³.
Você também pode usar a sincronização de calendários para evitar reservas duplicadas e manter uma alta taxa de aceitação de reservas. Como o nome sugere, esse recurso permite que você sincronize os seus calendários em várias plataformas, ajuste a janela de reserva e importe os blocos de datas em que a propriedade vai estar indisponível. Para otimizar a sua estratégia, combine a Reserva Instantânea e a sincronização de calendários: parceiros que ativam esses recursos recebem 60% mais reservas⁴. Consulte este artigo para aprender a sincronizar os seus calendários.
Mantenha uma comunicação consistente
Uma coisa simples que ajuda a receber reservas, mas às vezes fica de lado, é uma comunicação rápida com viajantes em potencial. Se enviarem uma mensagem com uma pergunta ou solicitação de reserva, tente responder rápido. Isso não só ajuda a garantir a reserva, como também transmitir a confiança de que vão ter uma ótima experiência durante a estadia.
Com o app da Vrbo, você pode manter o contato com viajantes e gerenciar os seus anúncios de onde estiver, além de receber notificações em tempo real para não perder nenhuma solicitação de contato ou reserva. Você também pode ativar os alertas por SMS para solicitações de contato ou de reserva, assim como os alertas padrão por e-mail.
Incentive avaliações positivas sobre a sua propriedade
As avaliações e pontuações de propriedades também são um fator importante para hóspedes na hora de reservar um aluguel por temporada. Seja para ganhar os parabéns pela ótima experiência que você oferece ou receber feedback sobre pontos que podem ser melhorados, as avaliações desempenham um papel importante na satisfação das expectativas de hóspedes.
Para receber mais avaliações, siga estas dicas:
- Envie lembretes amigáveis: as pessoas são ocupadas, ainda mais durante o período pós-estadia. É por isso que enviamos 2 solicitações em seu nome para solicitar uma avaliação.
- Facilite o processo: no e-mail após a estadia, avise a hóspedes que foi enviado um link para que possam escrever uma avaliação.
- Mantenha o contato: você pode usar o app para proprietários para pedir uma avaliação após a estadia.
As avaliações são uma via de mão dupla. Da mesma forma que viajantes podem deixar avaliações sobre proprietários e administradores de aluguéis por temporada, você também pode dar a sua opinião sobre os viajantes que se hospedam na sua propriedade. Um dos benefícios de avaliar hóspedes é dar a deixa para escreverem uma avaliação sobre você. Embora você não precise sempre dar o primeiro passo, pode ser uma boa maneira de começar o processo.
Considerações a serem feitas na hora de avaliar hóspedes:
- Seguiram as regras da propriedade?
- Deixaram a propriedade em boas condições?
- Seguiram as diretrizes de check-in e check-out?
Seja um Anfitrião Premium
Além de aumentar a visibilidade da sua propriedade entre viajantes, manter uma alta taxa de aceitação de reservas e receber avaliações positivas podem fazer você se qualificar para o programa Anfitrião Premium.
Estes são alguns dos benefícios do programa Anfitrião Premium:
- Selo de Anfitrião Premium no seu perfil e em todos os seus anúncios
- Melhor posição nos resultados de busca para todos os anúncios
- Maior visibilidade graças ao filtro de busca Anfitrião Premium
Verificar requisitos de participação
Entender o que motiva as decisões de reserva de viajantes e quais fatores afetam a visibilidade da sua propriedade nas buscas é o primeiro passo para receber mais reservas. Para aproveitar todo o potencial do seu aluguel por temporada, atualize o seu anúncio e utilize as nossas ferramentas para anfitriões.
Alfredo Arcos
Director, Account Management Vacation Rentals
Alfredo Arcos está à frente dos nossos negócios de aluguéis por temporada administrados por proprietários, com o objetivo de estimular o crescimento e a otimização dos nossos parceiros. Ele tem mais de 20 anos de experiência em gestão de contas para vários setores, principalmente os de turismo e tecnologia em todo o território dos EUA e na América Latina. Alfredo entende as necessidades dos nossos anfitriões porque ele também é um. Antes de entrar em Partner Success, ele liderou o departamento de Conventional Lodging do Expedia Group no México.
Como podemos aprimorar nosso site?
Recomendações para você
¹Expedia Group, pesquisa sobre a jornada de compra, 2023
²Ibid.
³Datas de reserva de janeiro a dezembro de 2022, dados internos do Expedia Group, 2023
⁴Ibid.