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Cómo mejorar el posicionamiento y aumentar las reservas de alquileres vacacionales

Cómo buscan los viajeros los alquileres vacacionales y cómo las herramientas para
propietarios de Vrbo mejoran el posicionamiento e impulsan las reservas.

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Alfredo Arcos

Cada viajero busca algo diferente, ya sea la casa perfecta junto a la playa para una escapada veraniega o un alojamiento lo suficientemente amplio como para organizar una reunión familiar. Para que tu alquiler vacacional obtenga la consideración que merece, es importante saber cómo puedes mejorar el rendimiento de las búsquedas. El posicionamiento en búsquedas se ve afectado por diferentes factores, como, por ejemplo:

 

  • La calidad del contenido del anuncio
  • La competitividad de las tarifas
  • El historial de aceptación y cumplimiento de reservas
  • La calidad y la cantidad de opiniones de los huéspedes 

 

Sigue leyendo para descubrir qué tácticas puedes utilizar para mejorar el posicionamiento de tu alquiler vacacional y aumentar las reservas.  


Optimiza el contenido del anuncio


De acuerdo con nuestro estudio sobre el proceso de compra, las personas que reservan alquileres vacacionales tardan más en planificar sus viajes; de hecho, pasan 44 días investigando y organizándolo en comparación con los huéspedes de hotel, que solo le dedican 37 días.¹ Por lo tanto, es conveniente optimizar el anuncio del alojamiento para garantizar que destaca y atrae la atención de los viajeros.


Actualiza tu anuncio con fotos del alojamiento recientes y de alta calidad, y añade un encabezado atractivo y una descripción bien redactada que destaque los mejores servicios y características. Aquí se incluyen las prácticas de limpieza y seguridad, algo que contribuirá a generar confianza y demostrar a los viajeros que tienes todo lo necesario para acogerlos de manera responsable. Para mostrar el atractivo exterior del alojamiento, te recomendamos diseñar una visita virtual, que le dará vida de forma atractiva.

 

Actualizar el anuncio


Establece tarifas competitivas


Resulta obvio que el aspecto más importante para los huéspedes de los alquileres vacacionales a la hora de decidirse a reservar es obtener los mejores precios en los viajes.² Establecer una tarifa competitiva para tu alojamiento de alquiler vacacional no tiene por qué ser complicado, y aquí es donde MarketMaker te puede ayudar.


La herramienta MarketMaker para alquileres vacacionales te ayuda a tomar decisiones fundamentadas sobre las tarifas, así como a mejorar el rendimiento y aumentar los ingresos. Con ella recibirás notificaciones de cualquier cambio en el mercado y podrás mantenerte al día de las oportunidades de optimización de precios. De esta forma, podrás establecer una tarifa competitiva que no solo refleje la oferta y la demanda actuales, sino que también te ayude a conseguir tus objetivos.

 

Precios de profesional

"Para gestionar mejor las tarifas, es importante prestar atención al conjunto adecuado de alquileres vacacionales de la competencia".

Dra. Donna Green

Propietaria de alquiler vacacional 

Amplía el intervalo de reserva


Otra forma de impulsar la visibilidad de tu alojamiento es ampliando el intervalo de reserva. Algunas personas planean sus viajes con un año de antelación o más; si utilizas nuestra herramienta de calendario, podrás ampliar los intervalos de reserva y establecer los precios con tiempo suficiente para sacar el máximo provecho de esas reservas tempranas.

 

Actualizar el intervalo de reserva



Acepta y respeta las reservas


La tasa de aceptación, es decir, la frecuencia con la que aceptas reservas en comparación con la frecuencia con la que las rechazas, es un factor clave que afecta al posicionamiento en búsquedas de tu alojamiento. Una tasa alta de aceptación indica que es probable que los viajeros sigan reservando tu alojamiento en el futuro, ya que ofreces una experiencia de reserva positiva.

 

La opción Reserva Inmediata contribuye a aumentar tu tasa de aceptación, ya que las nuevas solicitudes de reserva se aceptan automáticamente. Esto se traduce en una experiencia de reserva rápida y sencilla para los viajeros, puesto que se elimina la necesidad de esperar durante el periodo de aprobación manual de 72 horas y permite reservar de forma instantánea. Aunque actives la Reserva Inmediata, todos los viajeros deberán aceptar las normas del alojamiento que hayas establecido antes de reservar, por lo que podrás aumentar tu tasa de aceptación sin renunciar a atraer a los huéspedes más adecuados para tu alojamiento.


Los colaboradores que utilizan la Reserva Inmediata obtienen tasas de conversión un 35 % más altas e ingresos netos un 25 % más elevados que aquellos que no la ofrecen.³


Otra forma de asegurarte de que tu tasa de aceptación siga siendo elevada es utilizar la sincronización de calendarios para evitar la duplicación de reservas. Esta función te permite sincronizar los calendarios de varias plataformas, ajustar el intervalo de reserva e importar cualquier bloqueo de fechas, es decir, los periodos en los que el anuncio no estará disponible para los viajeros. El uso conjunto de la Reserva Inmediata y la sincronización de calendarios ofrece numerosas posibilidades: los colaboradores que activan estas dos herramientas obtienen un 60 % más de reservas.⁴ Echa un vistazo a este resumen sobre la sincronización de calendarios.

 

Activar la Reserva Inmediata


Mantén una comunicación constante


Algo sencillo y que debemos tener en cuenta a la hora de atraer reservas es que la comunicación sea rápida. A pesar de su importancia, a veces se ignora este aspecto. Tanto si un viajero necesita resolver una duda como si nos envía una solicitud de reserva, debemos intentar responder con rapidez a los mensajes de la bandeja de entrada. Así no solo nos aseguramos la reserva, sino que les trasladamos a los viajeros la tranquilidad de que van a disfrutar de una experiencia fantástica durante su estancia.


La aplicación móvil de Vrbo te ayuda a mantener la comunicación con los viajeros y a gestionar los anuncios desde cualquier lugar, con notificaciones en tiempo real para que puedas responder a las consultas y gestionar las reservas allá donde estés. También puedes registrarte para recibir alertas sobre consultas o solicitudes de reserva a través de SMS, además de los avisos estándar por correo electrónico. Así nunca te perderás ninguna novedad.

 

Descargar aplicación para propietarios

Responde rápidamente a los viajeros para ayudar a asegurar las reservas.
Los comentarios positivos pueden animar a futuros viajeros a reservar contigo.

Aumenta los comentarios positivos sobre tu alojamiento


Los comentarios y las puntuaciones sobre el alojamiento también constituyen uno de los aspectos más importantes para los huéspedes al decidirse a reservar. Tanto si se trata de recibir reconocimiento por ofrecer a los huéspedes una experiencia fantástica o de obtener opiniones sobre aspectos que se pueden mejorar, los comentarios son importantes para garantizar que cumples con las expectativas de las personas que alojas.

A continuación, te ofrecemos consejos para recibir más comentarios:
  • Envíales recordatorios amables; todos estamos siempre muy ocupados, sobre todo después de las vacaciones. Para ayudarte, nosotros nos encargamos de enviar dos solicitudes de tu parte para que los huéspedes dejen sus comentarios.
  • No hace falta complicarse. En el correo electrónico que les envíes después de la estancia, recuérdales que deben haber recibido un enlace después de la salida en el que pueden hacer clic para dejar un comentario.
  • No pierdas la comunicación. Puedes invitar a los viajeros a dejar un comentario rápido con la aplicación móvil para propietarios.

Los comentarios son bidireccionales. De la misma forma que los viajeros pueden dejar comentarios para los propietarios o profesionales inmobiliarios que gestionan alquileres vacacionales, tú también puedes dejar comentarios para los huéspedes. Una ventaja de ello es que suele ser una forma de animarlos a dejar un comentario sobre tu alojamiento. Aunque no siempre tienes por qué dejar un comentario en primer lugar, es una buena forma de romper el hielo.

Preguntas sobre las que reflexionar a la hora de dejar comentarios para los huéspedes:
  • ¿Han respetado las normas del alojamiento?
  • ¿Han dejado el alojamiento en buen estado?
  • ¿Han seguido las normas de entrada y salida?

Conviértete en propietario Premium


Además de aumentar la visibilidad del alojamiento entre los posibles huéspedes, mantener una alta tasa de aceptación y recibir comentarios positivos también te ayudará a optar al programa de propietarios Premium.

Entre las ventajas del programa de propietarios Premium se incluyen las siguientes:
  • Distintivos de propietario Premium para tu perfil y todos los anuncios de tus alojamientos
  • Mejora del posicionamiento en búsquedas para todos tus alojamientos
  • Mayor visibilidad, ya que entrarás en el filtro de propietarios Premium para las búsquedas de los huéspedes

 

Ver si cumplo los requisitos

 

El primer paso para aumentar las reservas es averiguar qué impulsa las decisiones de reserva de los viajeros y cuáles son los factores que influyen en la visibilidad de tu alojamiento en las búsquedas. Accede a todo el potencial de tu alquiler vacacional actualizando el anuncio y sacando provecho de nuestras herramientas para propietarios.



Actualiza tu anuncio

Inicia sesión en el Espacio Propietario de Vrbo para hacer cambios en tu anuncio y maximizar la visibilidad del alojamiento.

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Alfredo Arcos, director de Account Management Vacation Rentals, Expedia Group

Alfredo Arcos

Director de Account Management Vacation Rentals

 

Alfredo Arcos está al mando del equipo que colabora con los propietarios de alquileres vacacionales en Vrbo, especializado en impulsar el desarrollo y la optimización para nuestros colaboradores. Aporta más de 20 años de experiencia en la gestión de cuentas para diversos sectores, sobre todo el turístico y el tecnológico en todo el territorio de EE. UU. y Latinoamérica. Alfredo comprende las necesidades de los propietarios porque él mismo es uno de ellos. Antes de su cargo en Partner Success, lideró el departamento de Conventional Lodging en México para Expedia Group.

 

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