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Erfahren Sie, wie Sie durch die Aktualisierung Ihrer Richtlinien, Hausordnung, Saison-Mietpreise und mehr eine hohe Annahmerate für Ihre Ferienunterkunft sicherstellen.
BLOG-BEITRAG
7 Tipps zur Verbesserung der Annahmerate Ihrer Ferienunterkunft
Erfahren Sie, wie Sie mithilfe unserer Tools für Vermieter und bewährten Strategien die Annahmerate Ihrer Ferienunterkunft verbessern und Ihren Vermietungserfolg steigern können.
Eine der einfachsten und effektivsten Methoden für erfolgreiche Inserate auf FeWo-direkt ist die Aufrechterhaltung einer hohen Annahmerate. Ihre Annahmerate setzt sich aus dem Verhältnis von angenommenen und abgelehnten Reservierungen zusammen. Eine hohe Annahmerate erhöht Ihre Position in den Suchergebnissen genauso wie Ihre Sichtbarkeit und Präsenz. Im direkten Vergleich von ähnlichen Unterkünften wird demnach diejenige mit einer höheren Annahmerate in den Suchergebnissen weiter oben angezeigt.
Wenn Urlauber eine Unterkunft finden, die ihnen gefällt, aber ihre Reservierung storniert oder ihre Anfrage abgelehnt wird, ist die Enttäuschung mitunter groß. Negative Erlebnisse wie diese können dazu führen, dass sie in Zukunft keine Ferienunterkünfte mehr buchen, weder bei Ihnen noch bei Ihren Mitbewerbern. Daher sollten Sie Ihre Annahmerate umso besser im Blick behalten.
Für diejenigen unter Ihnen, die ihre Annahmerate und den Vermietungserfolg ihrer Inserate insgesamt verbessern möchten, haben wir im Folgenden ein paar einfache Tipps zusammengestellt, die dazu beitragen können, mehr Reservierungen für Ihre Ferienunterkunft zu generieren.
1. Synchronisieren Sie Ihre Kalender und halten Sie sie auf dem neuesten Stand
Sparen Sie Zeit und vermeiden Sie Unstimmigkeiten mithilfe unseres Tools zur Kalendersynchronisierung. Mit diesem Tool können Sie Kalender und Reservierungen von verschiedenen Plattformen wie Google Calendar, Apple Calendar, Booking.com und Airbnb in einer einzigen Ansicht zusammenfassen und exportieren. Durch die Synchronisierung Ihrer Kalender können Sie doppelte Reservierungen, fälschlicherweise gesperrte Daten und andere Faktoren vermeiden, die zu unnötigen Stornierungen führen können.
Denken Sie auch daran, Ihren Kalender zu sperren, wenn Ihre Unterkunft zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht für Reservierungen zur Verfügung steht. Ganz gleich, ob Ihre Unterkunft renoviert wird oder ob Sie sie selbst nutzen möchten – sorgen Sie dafür, dass Gäste in diesem Zeitraum keine Reservierung vornehmen können.
Unser Tool zur Kalendersynchronisierung importiert und exportiert Kalender in eine einzige Ansicht.
Die Kalendersynchronisierung hilft, Doppelbuchungen und fälschlicherweise gesperrte Daten zu vermeiden.
2. Aktivieren Sie die Sofortbuchung
Die Aktivierung der Sofortbuchung ist die einfachste Möglichkeit, um Ihre Annahmerate zu verbessern – darüber hinaus vereinfacht sie den Buchungsvorgang für Sie und Ihre Gäste. Wenn Sie die Sofortbuchung aktiviert haben, werden alle Reservierungsanfragen automatisch angenommen. Das steigert Ihre Annahmerate und verbessert die Platzierung Ihrer Unterkunft in den Suchergebnissen.
Selbst mit aktivierter Sofortbuchung behalten Sie die Kontrolle: Vor der Reservierung müssen alle Urlauber die Hausordnung, die Stornobedingungen des Gastgebers, die Regelung bei Schäden und Ihren Mietvertrag akzeptieren.
Mit der Sofortbuchung können Sie außerdem mehr Traffic generieren, da sie in all Ihren Inseraten auf sämtlichen Websites der Expedia Group angezeigt wird, ohne dass dafür zusätzliche Kosten für Sie anfallen. Im Durchschnitt verzeichnen Partner, die die Sofortbuchung nutzen, eine um beinahe 35% höhere Konversionsrate und einen um 25% höheren Nettoumsatz als solche, die das nicht tun.*
Ein weiterer Vorteil: Partner, die die Sofortbuchung aktivieren und ihre Kalender synchronisieren, verzeichnen 60% mehr Buchungen.* Wenn Sie Ihre Ferienunterkunft also auf verschiedenen Websites anbieten, vergessen Sie nicht, die Kalendersynchronisierung und die Sofortbuchung zu aktivieren. Sie werden sehen, es zahlt sich aus.
Mithilfe der Sofortbuchung können Sie beispielsweise Ihre Annahmerate verbessern.
3. Legen Sie eine Hausordnung fest
Sparen Sie Zeit, indem Sie Ihrem Inserat eine eindeutige Hausordnung hinzufügen und deutlich machen, für welche Art von Gästen Ihre Unterkunft geeignet ist. Wenn Ihre Unterkunft z. B. rollstuhlgerecht ist, große Gruppen beherbergen kann oder Hunde willkommen sind, wählen Sie diese Merkmale in Ihrer Übersicht aus. Sie sollten sie auch in Ihrer Inseratsbeschreibung hervorheben und Ihre Hausordnung oder Ihren Mietvertrag entsprechend aktualisieren.
Wenn Ihre Unterkunft für bestimmte Gruppen von Urlaubern nicht geeignet ist, sollten Sie das ebenfalls in Ihrer Hausordnung vermerken und diese Einschränkungen in Ihrer Inseratsbeschreibung und Ihrem Mietvertrag kenntlich machen.
Spätestens, wenn Sie die Sofortbuchung aktivieren, sollten Sie auch eine Hausordnung festlegen bzw. darauf achten, dass Ihre bestehende Hausordnung auf dem neuesten Stand ist. Eine Hausordnung hilft dabei, klare Erwartungen zu schaffen, und gibt Ihnen die Möglichkeit, eine gebührenfreie Stornierung anzufordern, wenn eine Reservierung nicht Ihren Anforderungen entspricht. Wenn Sie keine Hausordnung festgelegt haben, kann sich die Ablehnung einer solchen Reservierung negativ auf Ihre Sichtbarkeit in den Suchergebnissen auswirken.
4. Nutzen Sie unsere App
Bleiben Sie dank der Vermieter-App von FeWo-direkt mit Urlaubern in Verbindung und verwalten Sie Ihr Inserat von überall. Mit der App erhalten Sie Echtzeit-Benachrichtigungen, sodass Sie Nachrichten, Anfragen und Reservierungen von Gästen mühelos beantworten können. In der Vermieter-App können Sie außerdem Ihren Kalender und Ihre Reservierungen verwalten und mit nur wenigen Klicks Aktualisierungen vornehmen.
5. Richten Sie SMS-Benachrichtigungen ein
Wenn Sie keine potenziellen Reservierungen verpassen möchten, sollten Sie Urlaubern stets zeitnah antworten. Wenn Sie sich für den Empfang von Anfragen oder Reservierungen per SMS anmelden, werden Sie sofort benachrichtigt, wenn Reservierungen oder Anfragen über die App eingehen, zusätzlich zu den üblichen E-Mail-Benachrichtigungen. Gastgeber, die innerhalb von 3 Stunden auf Reservierungsanfragen antworten, können diese Anfragen 2,5-mal wahrscheinlicher in Buchungen konvertieren als solche, die mit einer Antwort 24 Stunden oder länger warten.**
6. Verbergen Sie Ihr Inserat vorübergehend
Wenn Sie für mehr als 24 Stunden nicht in der Lage sind, auf Reservierungen oder Anfragen von Gästen zu reagieren, können Sie Ihr Inserat vorübergehend verbergen. Sie allein bestimmen das Datum, an dem Ihr Inserat verborgen wird, genauso wie das Datum, an dem es automatisch wieder angezeigt wird. So verhindern Sie, dass Sie Reservierungsanfragen erhalten, die Sie nicht berücksichtigen oder nicht schnell genug beantworten können.
Das Verbergen Ihres Inserats wirkt sich nicht negativ auf Ihren Vermietungserfolg aus. Sie können es jederzeit wieder anzeigen lassen, damit Gäste darauf aufmerksam werden.
7. Halten Sie Ihre Mietpreise und Ihren Kalender auf dem aktuellen Stand
Urlauber möchten oft schon Monate oder Tage im Voraus buchen, und 49% der Urlauber geben an, dass der günstigste Preis ein wichtiger Faktor bei der Wahl des Reiseanbieters ist.*** Indem Sie Ihren Kalender auf dem neuesten Stand halten und sicherstellen, dass Ihre Mietpreisangaben korrekt sind, können Sie ärgerliches Durcheinander für die Urlauber und Stornierungen aufgrund von Doppelbuchungen oder veralteten Preisen vermeiden.
Wir empfehlen, Ihre Buchungsanforderungen regelmäßig zu prüfen, damit die folgenden Einstellungen stets auf dem neuesten Stand sind:
- Anforderungen für Mindestaufenthalt
- An- und Abreisetage
- Gesperrte Zeiträume im Kalender
- Sperrdaten
Mit diesen Tipps und Tricks im Hinterkopf sind Sie auf dem besten Weg, Ihre Annahmerate zu verbessern und potenzielle Gäste bei ihrer Recherche und Reiseplanung anzusprechen. Außerdem erfüllen Sie so deutlich schneller die Voraussetzungen für das Premium-Gastgeber-Programm, das zahlreiche Vorteile bereithält. Mit einem Premium-Gastgeber-Logo, das bei der Suche und in Ihrem Inserat angezeigt wird, profitieren Sie beispielsweise von einer besseren Position in den Suchergebnissen, bevorzugtem Kundenservice und vielem mehr.
„In diesem Jahr haben wir überaus erfolgreich über FeWo-direkt vermietet. Das Ergebnis kann mit dem von letztem Jahr nicht einmal annähernd verglichen werden. Wir sehen einen deutlichen Anstieg der Buchungszahlen. Und die Gäste, die über FeWo-direkt buchen, sind sehr angenehm. Wir wissen, dass sie gut auf die Unterkunft achten.“
Verbesserung der Annahmerate
Nutzen Sie unsere bewährten Tools und Ressourcen, um den Vermietungserfolg Ihrer Ferienunterkünfte zu steigern. Mithilfe der Sofortbuchung können Sie beispielsweise die Annahmerate Ihrer Reservierungen verbessern.
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Matt Sartor
Senior Director, VR Partner Success, Expedia Group
Matt Sartor ist für den Aufbau starker Beziehungen mit den Top-Gastgebern und Agenturen von Vrbo verantwortlich. Seine Teams bieten fachkundige Beratung, damit unsere Partner erstklassige Reiseerlebnisse bereitstellen und dabei ihren Vermietungserfolg auf den Vrbo-Websites und darüber hinaus aufrechterhalten können. Matt Sartor verfügt über beinahe 20 Jahre Berufserfahrung im Bereich E-Commerce und SaaS. Weltweit hat er Teams mit Kundenfokus eingesetzt, die eng mit Produkt-, Engineering-, Marketing- und Support-Teams zusammenarbeiten, damit die Customer Experience stets für alle an erster Stelle steht.
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