PARTNERBERICHT

4-Sterne-Boutique-Hotel steigert Nachfrage mit One Key

Das Hotel West End nutzt One Key™, um Buchungen zu steigern, Reisende zu begeistern und außergewöhnlichen Service zu bieten.



Das Hotel West End


Im Herzen des Goldenen Dreiecks von Paris gelegen, ist das Hotel West End bestrebt, seinen Gästen ein einzigartiges, unvergessliches Erlebnis zu bieten. Als VIP Access™-Unterkunft ist das Hotel West End Teil unseres exklusiven Netzwerks aus Hotels, die Mitgliedern unseres Bonusprogramms One Key herausragende Erlebnisse und außergewöhnlichen Service bieten.

 

Wir sprachen mit Karen Gameros, Sales Manager des Hotels, um herauszufinden, wie One Key und das VIP Access-Programm die Sichtbarkeit des Hotels erhöht und das Wachstum unter unseren umsatzstärksten Reisenden vorangetrieben haben.

"One Key liefert Kunden, die häufig reisen und bereit sind, mehr zu bezahlen."

Karen Gameros

Sales Manager, Hotel West End



Jane Ko, Influencerin und Gold-Mitglied bei One Key


Jane Ko ist eine in Austin, Texas, ansässige Content Creatorin, die es liebt, mit ihrem Partner die Welt zu bereisen. Als Reisende, die Vergünstigungen und besondere Erlebnisse bei ihren Aufenthalten schätzt, nimmt sie gerne an Prämienprogrammen teil - und bucht als One Key Gold-Mitglied regelmäßig Reisen bei der Expedia Group.

 

Bei einer kürzlichen Reise nach London und Paris nutzte ihr Partner das VIP Access-Programm, um Jane mit einem Aufenthalt im Hotel West End zu überraschen. Da er gezielt Hotels suchen konnte, die dafür bekannt sind, hervorragende Erfahrungen zu bieten, wusste er, dass er sich auf den guten Ruf des Hotels verlassen konnte. 

 

Jane und ihr Partner lösten ihr OneKeyCash™⁴ für ihren Aufenthalt im Hotel West End ein - und als zusätzlichen Bonus konnten sie dreifach OneKeyCash verdienen, indem sie eine VIP Access-Unterkunft buchten.⁵  Sie erzählte uns von den Vergünstigungen für Gold-Mitglieder, die sie während ihres Aufenthalts in Paris genießen konnten, darunter ein kostenloses Upgrade auf ein Zimmer mit Blick auf den Eiffelturm.


Werfen Sie einen Blick auf Janes Aufenthalt im Hotel West End.


Durchdachte Akzente, große Wirkung


Für Karen und den Rest ihres Teams im Hotel West End sind die Details wichtig. Sie sagte uns, dass in einer Stadt mit vielen Hotels wie Paris ein außergewöhnlicher Service den Unterschied ausmacht. Das Hotel ist bestrebt, sich von der Masse abzuheben - und als VIP Access-Unterkunft beim One Key-Programm der Expedia Group sticht es durch ein exklusives Logo heraus und genießt eine erhöhte Sichtbarkeit bei hochkarätigen Gästen.

 

Bevor VIP Access-Gäste wie Jane ankommen, erhalten sie einen Fragebogen, der den Mitarbeitern des Hotels West End hilft, ihnen ein personalisiertes Erlebnis zu bieten. Ob es nun darum geht, einen vergessenen Steckdosenadapter bereitzustellen oder Pralinen auf dem Zimmer bereitzulegen - das Personal bereitet sich im Voraus darauf vor, seine Gäste zu überraschen und zu erfreuen. Während des Aufenthalts hinterlassen ein gemütliches Ambiente und freundliches Personal einen bleibenden Eindruck bei den Reisenden - und Extras wie echte Hotelschlüssel bieten mehr Möglichkeiten für Gespräche.


Umsatzstarke Reisende durch besondere Erfahrungen ansprechen


Karen sagt, dass die Zimmerpreise in Paris in den letzten Jahren in die Höhe geschnellt sind, was dazu beigetragen hat, dass ihr 4-Sterne-Haus Reisende angezogen hat, die früher vielleicht 5-Sterne-Hotels in Betracht gezogen hätten.

 

Mit Vergünstigungen wie kostenlosen Weinflaschen und Zimmer-Upgrades bietet das Hotel West End Reisenden wie Jane ein tadelloses Erlebnis. Darüber hinaus nutzt das Hotel VIP Access, Exklusiv-Angebote für Mitglieder und Promotions mit inkludierten Extras, um noch mehr hochwertige One Key-Mitglieder zu erreichen, die online buchen.

 

Die Exklusiv-Angebote für Mitglieder ermöglichen es dem Hotel West End, wertvolle One Key-Mitglieder mit gezielten, festgelegten Preisnachlässen zu gewinnen. Mit One Key erreichen Reisende je nach ihrer Buchungsaktivität verschiedene Stufen - und wenn Reisende mehr Reiseelemente über unsere Marken buchen, können sie zur nächsten Stufe aufsteigen. Das macht es für dieses VIP Access-Hotel in Paris einfacher, denjenigen, die mehr ausgeben und häufiger buchen, zusätzliche Anreize zu bieten.


Reisende der Expedia Group geben für große Reisen 10% mehr aus als andere Reisende, darunter 18% mehr pro Nacht für Hotels.⁶




Bessere Reisen für Partner und Gäste


Durch eine Mischung aus speziellen Logos, Vergünstigungen und Rabatten konnte das Hotel West End die Sichtbarkeit und die Buchungen bei unseren vertrauenswürdigen Marken steigern. In den 12 Monaten seit dem Beitritt zu VIP Access konnte das Haus einen Anstieg der Buchungen um 30 % und der Nettoübernachtungen um 25 % verzeichnen.⁷

 

Inzwischen planen Gäste wie Jane und ihr Partner bereits ihren nächsten Urlaub - und freuen sich darauf, ihn mit OneKeyCash zu buchen.


VIP ACCESS

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Rücken Sie Ihre Unterkunft mit VIP Access ins Rampenlicht. In nur wenigen Schritten finden Sie heraus, ob Sie sich anmelden können. Chatten Sie mit einem Mitarbeiter oder senden Sie uns eine Nachricht, indem Sie sich in Partner Central anmelden und „Details zur Unterkunft/Ausstattung/Fotos“ > „VIP Access“ aufrufen.



Überzeugen Sie One Key-Mitglieder

Heben Sie sich mit Vergünstigungen ab




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¹ Buchungsdaten für das Hotel West End bei Expedia und Hotels.com in den 12 Monaten nach der Anmeldung bei VIP Access, Mitbewerber von der Unterkunft in Expedia Group Partner Central festgelegt, März 2015–2016 vs. März 2016–2017

² Ib.

³ Ib.

⁴ OneKeyCash kann nicht in bar ausgezahlt werden und gilt nur für die Verwendung bei Expedia, Hotels.com und Vrbo.

⁵ Basierend auf der OneKeyCash-Basisverdienstrate von 2%. Das Angebot gilt nicht in Verbindung mit anderen OneKeyCash-Angeboten.

⁶ Traveler Value Study, Expedia Group, 2024

⁷ Buchungsdaten des Hotel West End, März 2015-2016 vs. März 2016-2017