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Destaque a sua propriedade com o VIP Access. Basta seguir alguns passos simples para saber se você pode participar. Para conversar com um agente ou enviar uma mensagem, faça login no Partner Central e acesse Detalhes, comodidades e fotos > VIP Access.
HISTÓRIA DE PARCEIRO
Hotel-boutique 4 estrelas acelera demanda com One Key
O Hotel West End de Paris usa o One Key™ para impulsionar reservas, encantar viajantes e oferecer um serviço excepcional.
30%
de aumento nas reservas¹
25%
de aumento no número líquido de diárias²
95,5%
de satisfação dos associados³
Conheça o Hotel West End
Situado no coração do Triângulo de Ouro de Paris, o Hotel West End se esforça para criar uma experiência única e memorável para seus hóspedes. Como uma propriedade VIP Access™, o Hotel West End faz parte da nossa rede exclusiva de hotéis que oferecem experiências de primeira linha e serviços excepcionais para associados do programa de recompensas One Key.
Conversamos com Karen Gameros, gerente de vendas do hotel, para descobrir como o One Key e o programa VIP Access aumentaram sua visibilidade e impulsionaram o crescimento entre nossos viajantes de alto valor.
"O One Key atende clientes que viajam com frequência e estão dispostos a pagar mais."
Conheça Jane Ko, criadora e associada Gold do One Key
Jane Ko é uma criadora de Austin, Texas, que adora viajar pelo mundo com seu parceiro. Como uma viajante que valoriza vantagens e experiências em suas estadias, ela gosta de fazer parte de programas de recompensas — e reserva viagens com o Expedia Group regularmente como associada Gold do One Key.
Em uma viagem recente a Londres e Paris, seu parceiro aproveitou o programa VIP Access para surpreender Jane com uma estadia no Hotel West End. Ao poder procurar apenas propriedades conhecidas por proporcionar experiências excelentes, ele sabia que podia confiar na qualidade do hotel.
Jane e seu parceiro resgataram os créditos OneKeyCash™⁴ para sua estadia no Hotel West End — e, como bônus adicional, eles puderam ganhar 3x mais créditos OneKeyCash reservando uma propriedade VIP Access.⁵ Ela nos contou sobre os benefícios de status Gold que eles puderam aproveitar durante sua estadia na Cidade Luz, que incluíam um upgrade de quarto de cortesia com vista para a Torre Eiffel.
Dê uma olhada em todos os detalhes da estadia de Jane no Hotel West End.
Toques especiais, grande impacto
Para Karen e o resto de sua equipe no Hotel West End, os detalhes importam. Ela nos disse que, em uma cidade rica em hotéis como Paris, um serviço excepcional faz a diferença. É aí que o hotel se esforça para se destacar — e como uma propriedade VIP Access com o programa One Key do Expedia Group, eles desfrutam de selos exclusivos e maior visibilidade para hóspedes de alto valor.
Antes de hóspedes VIP Access como Jane chegarem, eles recebem um questionário pré-estadia que ajuda a equipe do Hotel West End a personalizar a experiência. Seja fornecendo um adaptador de tomada ou deixando chocolates no quarto, a equipe se prepara com antecedência para surpreender e encantar seus hóspedes. Durante a estadia, um ambiente aconchegante e uma equipe simpática causam uma ótima impressão nos viajantes — e comodidades adicionais como chaves de verdade do hotel oferecem mais oportunidades de conversa.
Alcançando viajantes de alto valor com foco na experiência
Karen diz que os preços dos quartos aumentaram em Paris nos últimos anos, o que ajudou sua propriedade 4 estrelas a atrair viajantes que antes procuravam hotéis 5 estrelas.
Ao oferecer benefícios como garrafas de vinho gratuitas e upgrades de quarto, o Hotel West End proporciona uma experiência impecável para viajantes como Jane. Além disso, a propriedade utiliza o VIP Access, ofertas somente para associados e promoções de valor agregado para se destacar entre os associados de alto valor do One Key que fazem reservas on-line.
As ofertas somente para associados permitem que o Hotel West End atraia associados de alto valor do One Key com descontos exclusivos e direcionados. Com o One Key, os viajantes alcançam status com base em suas atividades de reserva — e, à medida que reservam mais elementos de viagem em nossas marcas, eles podem desbloquear o próximo status. Isso torna mais fácil para este hotel VIP Access de Paris dar incentivos extras para aqueles que gastam e reservam mais.
Os viajantes do Expedia Group gastam 10% mais em grandes viagens em comparação com os viajantes que não são do EG, incluindo 18% a mais por diária em hotéis. ⁶
Acelerando viagens para parceiros e hóspedes
Por meio de uma combinação de selos especiais, benefícios e descontos, o Hotel West End conseguiu aumentar a visibilidade e as reservas em nossas marcas confiáveis. Nos 12 meses desde que aderiu ao VIP Access, a propriedade viu um aumento de +30% nas reservas e um aumento de 25% no número líquido de diárias. ⁷
Enquanto isso, hóspedes como Jane e seu parceiro já estão planejando suas próximas férias — e animados para reservá-las com créditos OneKeyCash.
VIP ACCESS
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¹Dados de reserva da propriedade Hotel West End na Expedia e na Hoteis.com nos 12 meses após a sua entrada no VIP Access. Cesta competitiva definida pela propriedade no Expedia Partner Central, março de 2015-2016 em comparação com março de 2016-2017.
²Ibid.
³Ibid.
⁴Os créditos OneKeyCash não podem ser trocados por dinheiro e só podem ser utilizados na Expedia, Hoteis.com e Vrbo.
⁵Em comparação com a taxa base de ganhos de créditos OneKeyCash, que é 2%. A oferta não é aplicada em conjunto com outras ofertas de créditos OneKeyCash.
⁶Estudo de valor do viajante, Expedia Group, 2024
⁷Dados de reserva do Hotel West End, março de 2015-2016 em comparação com março de 2016-2017