Politique d’Hôte Premium

Le programme Hôte Premium est un programme gratuit, accessible uniquement sur invitation, qui récompense les propriétaires et les gérants immobiliers qui offrent systématiquement des expériences exceptionnelles aux voyageurs. Vous êtes automatiquement intégré dans le programme dès que vous répondrez aux critères d’éligibilité.

• Remarque : le programme Hôte Premium n’est pas disponible au Brésil, au Japon et à Singapour.

Les Hôtes Premium sont identifiables grâce au badge affiché sur leur annonce. Le nom de l’Hôte Premium ne sera pas affiché dans l’onglet Contacter l’hôte.

Entrée en vigueur : 1er janvier 2024

Pour obtenir le statut d’Hôte Premium, toutes les annonces de votre compte doivent répondre aux exigences suivantes :

• Avoir une note moyenne de 4,4 ou plus (affichée dans votre Espace Propriétaire)
• Afficher un taux d’acceptation des réservations de 95 % ou plus
• Afficher un taux d’annulation initiée par le propriétaire inférieur ou égal à 1 %
• Comptabiliser 3 avis ou plus sur Abritel
• Comptabiliser au moins 5 réservations ou 60 nuits réservées

Les avantages liés au statut d’Hôte Premium s’appliquent à tous les hébergements de votre compte.

Le statut d’Hôte Premium comprend les avantages suivants :

• Badge Hôte Premium
• Filtre Hôte Premium
• Augmentation automatique de la position dans les résultats de recherche
• Assistance prioritaire avec un accès plus rapide, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7

L’indice de qualité de l’annonce Hôte Premium, situé sur la page Performance, permet de suivre vos progrès vers l’obtention du statut Hôte Premium. Vous pouvez également télécharger un rapport à partir de l’Espace Propriétaire afin d’en savoir plus sur vos performances globales. Utilisez les options de filtrage et de tri du rapport afin d’identifier les domaines à améliorer.

Les comptes Hôte Premium sont examinés chaque trimestre. Cela nous assure de promouvoir des hôtes qui fournissent constamment une expérience exceptionnelle à leurs voyageurs. Les évaluations trimestrielles ont lieu le 1er février, le 1er mai, le 1er août et le 1er novembre.

Nous examinons les performances des 365 derniers jours et supprimons les comptes qui ne remplissent plus les conditions requises. Vous êtes automatiquement réintégré dans le programme dès que votre compte répond aux critères d’éligibilité.