Politica per gli Host Premium

Host Premium è un programma gratuito a cui è possibile accedere solo su invito, pensato come riconoscimento per i proprietari e i Professionisti Immobiliari che garantiscono continuamente un'esperienza eccezionale ai viaggiatori. Non appena soddisferai i criteri di idoneità, la tua iscrizione al programma avverrà automaticamente.

• N.B. Il programma Host Premium non è disponibile a Singapore, in Brasile e in Giappone. 

Gli annunci di un Host Premium riportano un badge apposito per aiutare gli ospiti a riconoscerli. Il nome dell'Host Premium non verrà visualizzato nella scheda Contatta host.

Data di entrata in vigore: 1° gennaio 2024

Per diventare Host Premium è necessario che tutti gli annunci sul tuo account soddisfino i seguenti criteri:

• Una media delle valutazioni degli ospiti pari o superiore a 4,4 (indicata nella tua Area Proprietario)
• Un tasso di accettazione delle prenotazioni pari o superiore al 95%
• Un tasso di cancellazione avviata dal proprietario pari o inferiore all'1%
• 3 o più recensioni Vrbo
• Un minimo di 5 prenotazioni o di 60 notti prenotate

I vantaggi di essere un Host Premium si applicano a tutte le strutture sul tuo account.

Lo stato di Host Premium include i seguenti vantaggi:

• Badge Host Premium
• Filtro Host Premium
• Ottimizzazione automatica del posizionamento tra i risultati di ricerca
• Servizio Clienti prioritario con accesso rapido

Trovi il tuo punteggio relativo al programma Host Premium nell'Area Proprietario, sotto la voce Statistiche: qui puoi controllare i traguardi raggiunti verso lo stato di Host Premium. Puoi anche scaricare un report relativo al punteggio per avere più informazioni sulla performance complessiva. Le opzioni per filtrare e ordinare le informazioni nel report ti aiutano a identificare le aree da migliorare.

Esaminiamo gli account degli Host Premium ogni trimestre, per assicurarci che le strutture partecipanti continuino a fornire agli ospiti un trattamento eccezionale. Le valutazioni trimestrali sono fissate per il 1° febbraio, il 1° maggio, il 1° agosto e il 1° novembre.

Esaminiamo le prestazioni degli ultimi 365 giorni e rimuoviamo gli account delle strutture che non sono più idonei. Quando un account torna a soddisfare i criteri di idoneità, viene nuovamente iscritto al programma in automatico.