Pour un grand nombre de voyageurs, les animaux d’assistance sont indispensables. Expedia Group (EG) estime que toute personne ayant besoin d’un animal d’assistance pour voyager devrait être acceptée, quel que soit le lieu où elle choisit de séjourner ou de voyager. Dans de nombreuses destinations, la législation impose également l’autorisation des animaux d’assistance.

Par définition, un animal d’assistance est un animal formé individuellement pour exécuter des tâches ou travaux pour une personne en situation de handicap. Les animaux d’assistance sont des animaux de travail et non des animaux de compagnie. Les animaux de soutien émotionnel, quels qu’ils soient, ne sont pas considérés comme des animaux d’assistance et les règles relatives aux animaux de compagnie établies par le partenaire de voyage s’appliquent.

Si vous estimez qu’une réservation vous a été refusée en raison d’un animal d’assistance, veuillez contacter le service clients de la marque Expedia Group auprès de laquelle vous avez effectué votre réservation.