Para muitos, animais de serviço são essenciais para viajar. O Expedia Group (EG) acredita que qualquer pessoa que precise do seu animal de serviço para viajar deve ser aceita, não importa onde escolha se hospedar ou viajar. Em muitos lugares, permitir a entrada de animais de serviço também é obrigatório por lei.

Por definição, um animal de serviço é um animal treinado de maneira individual para trabalhar ou realizar tarefas para uma pessoa com deficiência. Animais de serviço são animais de trabalho, não de estimação. Animais de apoio emocional de qualquer tipo não se qualificam como animais de serviço, e as regras para animais de estimação estabelecidas pelo parceiro de viagem serão aplicadas.

Se você acredita que a sua reserva foi negada por causa de um animal de serviço, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da marca específica do Expedia Group com a qual você fez a reserva.