Per molte persone, gli animali di servizio sono fondamentali per viaggiare. Expedia Group ritiene che qualunque persona che necessita del proprio animale di servizio per viaggiare debba essere accettata indipendentemente dal luogo in cui sceglie di soggiornare o viaggiare. In molti luoghi, la legge impone di consentire l'utilizzo di un animale di servizio.

Per definizione, un animale di servizio è un animale addestrato a livello individuale per svolgere lavori o compiti per una persona con disabilità. Gli animali di servizio sono animali da lavoro, non animali domestici. Gli animali di supporto emotivo di qualsiasi tipo non si qualificano come animali di servizio e per questi si applicano le regole per gli animali domestici stabilite dal partner di viaggio.

Se ritieni che ti sia stata negata una prenotazione per la presenza di un animale di servizio, contatta il team di supporto clienti del brand Expedia Group con cui hai effettuato la prenotazione.