L’un des principes directeurs d’Expedia Group (EG) est de promouvoir une communauté diversifiée et inclusive, basée sur la compréhension et le respect mutuels. EG exige de ses utilisateurs qu’ils adhèrent aux politiques de sa plateforme et respectent certaines normes de conduite. EG peut résilier le compte d’un voyageur pour les comportements suivants :

• Discrimination
• Comportements interdits
• Troubles et nuisances pour la communauté
• Mépris flagrant pour l’hébergement, avec malveillance ou causant des dommages graves
• Atteinte financière aux partenaires ou à EG
• Activité criminelle ; utilisation de la plateforme ou des services/produits EG pour commettre un crime (par exemple : fraude, vol, etc.)
• Altération des équipements de sécurité ou comportements dangereux pouvant entraîner de graves dommages (par exemple : désactivation d’un détecteur de fumée, retrait d’équipements de sécurité, etc.)
• Mépris grave envers le partenaire ou EG (par exemple : harcèlement, langage, images ou symboles offensants, etc.)

Après résiliation, le titulaire ne pourra plus accéder à son compte. Toutes les réservations futures associées au compte seront annulées. Les comptes résiliés peuvent perdre leurs remboursements, leurs OneKeyCash et tous les autres avantages ou récompenses liés au programme de fidélité (tels que les points Expedia Rewards, les vignettes Hotels.com Rewards et les nuits bonus), qu’ils soient déjà acquis ou potentiels.