Expedia Group (EG) の基本理念のひとつは、相互理解と尊敬に根ざした多様で包括的なコミュニティを育成することです。EG では、ユーザーがサイトのポリシーを遵守し、一定の行動基準を守ることを求めています。EG では、以下の行為があった場合にお客様アカウントを停止することがあります。

• 差別
• 禁止行為
• 地域社会への迷惑行為
• 宿泊施設に対するあからさまな軽視、悪意による行為、または重大な損害をもたらす行為
• パートナーまたは EG への経済的被害
• 犯罪行為、EG のサイトまたはサービス / 製品を使用した犯罪の助長 (詐欺、窃盗など)
• 安全装置へのいたずら、または重大な危害をもたらしかねないその他の危険行為 (煙探知機の無効化、安全装置の取り外しなど)
• パートナーや EG を著しく無視する行為 (ハラスメント、攻撃的な言葉、画像、シンボルの使用など)

アカウントが停止されると、その所有者はアカウントにアクセスできなくなります。そのアカウントに関連する今後の予約はすべてキャンセルされます。停止されたアカウントでは、獲得したものと獲得できる可能性のあるもの両方について、返金、OneKeyCash、その他のロイヤルティ プログラムのリワードと特典 (エクスペディア会員プログラムのポイント、Hotels.com の特典スタンプ、ボーナスステイなど) の権利を失う場合があります。