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Comment obtenir plus d’avis 5 étoiles pour votre location de vacances

Stimulez votre succès grâce à des avis élogieux ! Découvrez comment des rappels utiles peuvent inciter les voyageurs à partager des expériences étonnantes sur leur séjour.  

3 juillet 2025

En tant qu’hôte de location de vacances, vous savez que les avis positifs sont essentiels à votre hébergement. Après tout, les avis permettent aux voyageurs potentiels de savoir à quoi s’attendre lorsqu’ils réservent votre hébergement. Il s’agit d’une opinion réelle et indépendante sur les meilleures caractéristiques et les meilleurs services et équipements de votre hébergement, et c’est ce à quoi les voyageurs accordent le plus d’attention lorsqu’ils cherchent à réserver.

48 %

des voyageurs placent les avis voyageurs devant les recommandations de leur famille.*

46 %

des consommateurs opteront pour l’option de voyage ayant obtenu les meilleurs avis voyageurs plutôt que pour celle offrant le meilleur rapport qualité/prix.*

Les critiques positives peuvent donner lieu à des avantages de premier ordre

En plus de vous aider à vous démarquer auprès de voyageurs potentiels, de bons avis vous permettent également d’être éligible pour devenir Hôte Premium. Ce programme, accessible uniquement sur invitation, récompense les hôtes exceptionnels en leur offrant un badge spécial sur toutes les pages de leur hébergement, une visibilité accrue dans les résultats de recherche et des avantages exclusifs.

 

L’obtention régulière d’avis positifs de la part des voyageurs joue un rôle majeur dans l’amélioration de votre visibilité, de la confiance des voyageurs et de l’obtention de plus de réservations. Découvrez quelques méthodes simples pour inciter vos voyageurs à laisser des avis élogieux qui vous aideront à augmenter le nombre de réservations pour votre hébergement.    

Encouragez vos voyageurs à laisser un avis

Alors que nous envoyons des demandes automatisées pour que les voyageurs laissent des avis après leur séjour, un message personnel de votre part quelques jours après le départ peut grandement contribuer à inciter les voyageurs à passer à l’action.

 

Vous ne savez pas quoi dire ? Utilisez ces modèles pratiques pour vous aider.  

Télécharger les modèles

Le fait de laisser des avis sur vos voyageurs les encourage à faire de même, alors n’oubliez pas cette étape importante.

Plus vous laissez d’avis, plus vous en recevez

Saviez-vous qu’il est tout aussi important de laisser un avis sur vos voyageurs que d’obtenir le leur ? En fait, il s’agit d’un facteur clé pour obtenir davantage d’avis sur votre hébergement. 

 

Vous craignez de recevoir un avis négatif si vous laissez un avis honnête sur un voyageur ? N’ayez crainte. Notre procédure d’avis en double aveugle garantit que les hôtes et les voyageurs peuvent laisser leur avis sans crainte de représailles.

Voici comment cette procédure fonctionne :

  • Après chaque séjour, vous et vos voyageurs êtes encouragés à laisser un avis.  
  • Une fois que l’une des parties a déposé un avis, l’autre dispose de 14 jours pour soumettre le sien. Les avis restent confidentiels durant cette période de 14 jours.
  • Cela signifie que vous pouvez laisser des avis honnêtes sans craindre d’influencer l’avis de votre voyageur ou de subir des représailles, car aucun d’entre vous ne verra ce que l’autre a dit jusqu’à ce que le processus soit terminé (et aucune modification n’est autorisée par la suite).

Ce système crée un environnement équitable et transparent dans lequel les hôtes et les voyageurs peuvent fournir des commentaires sincères. C’est une situation gagnant-gagnant qui favorise la confiance sur la plateforme.

Avantages des avis voyageurs pour votre hébergement

Recevoir davantage d’avis voyageurs n’est pas la seule raison de laisser des avis. Lorsque vous laissez vos avis sur vos voyageurs, vous avez également un impact positif sur la plateforme Abritel en :

  1. Aidant les autres hôtes : vos avis fournissent des informations précieuses aux autres hôtes qui pourraient accueillir les mêmes voyageurs à l’avenir.
  2. Améliorant la communauté : en mettant en valeur les voyageurs exceptionnels et en réglant les problèmes des voyageurs plus conflictuels, vous contribuez à l’amélioration de la communauté locative pour tout le monde.
  3. Encourageant la réciprocité : lorsque vous laissez votre avis sur un voyageur, nous lui envoyons une notification par e-mail. Cela permet de rappeler aux voyageurs de vous rendre la pareille et augmente la probabilité qu’ils laissent leur avis sur leur séjour.
  4. Bâtissant votre réputation : le fait de laisser régulièrement des avis justes et réfléchis témoigne de votre professionnalisme et de votre souci du détail.

Évaluez les voyageurs comme un pro

Si vous voulez que les avis que vous laissez sur vos voyageurs renforcent votre réputation d’hôte juste et honnête, le tact est essentiel. Lorsque vous rédigez des avis sur vos voyageurs, gardez ces points à l’esprit :

  • Soyez honnête, mais gentil : s’il y a eu des problèmes, abordez-les de manière constructive. 
  • Concentrez-vous sur l’expérience de la location : commentez la communication, la propreté et le respect du règlement intérieur.
  • Soyez précis : mentionnez les comportements positifs ou les points à améliorer. 
  • Soyez concis : quelques phrases suffisent généralement.
  • Respectez les bonnes pratiques : consultez nos Directives de contenu Abritel pour obtenir des informations plus détaillées sur la façon de laisser des commentaires réfléchis.

Exploiter le pouvoir des avis positifs

Dans le paysage actuel de la location de vacances, les avis sont une monnaie d’échange. Ils instaurent la confiance, stimulent les réservations et vous aident à vous améliorer en permanence. En participant activement à la procédure d’avis réciproque, vous n’aidez pas seulement votre hébergement, vous contribuez aussi à rendre la communauté des locations de vacances plus transparente et plus digne de confiance.

 

Ainsi, la prochaine fois qu’un voyageur quittera votre hébergement, demandez-lui de laisser son avis, et n’oubliez pas de laisser le vôtre et de répondre à tous les avis voyageurs que vous recevrez.

 

Vos commentaires sont importants. Il s’agit d’un élément essentiel pour créer des expériences de voyage exceptionnelles pour tout le monde, et d’un facteur clé pour obtenir des avis 5 étoiles qui génèrent davantage de réservations pour votre hébergement.

Devenez Hôte Premium

Démarquez-vous, gagnez plus et bénéficiez d’un classement prioritaire dans les résultats de recherche grâce au programme Hôte Premium d’Abritel. Améliorez vos qualités d’hôte dès aujourd’hui !
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