La compagnie maritime primée Holland America est une société leader depuis 150 ans, connue dans le monde entier pour son style moderne et classique et son excellent service. Désireuse de générer une croissance durable à long terme, la compagnie savait qu’elle devait accroître en priorité la notoriété de sa marque.

Pour attirer à son bord de nouveaux voyageurs de grande valeur et rester dans les esprits des voyageurs, Holland America a dû revoir ses stratégies de marketing. Et c’est là que sont intervenues nos données et notre expertise de premier plan.

Pour se lancer sur la voie de la croissance, la société Holland America s’est associée à notre équipe Expedia Group Advertising pour compléter ses stratégies existantes sur les sites Web américains d’Expedia et de Travelocity. L’objectif principal étant d’accroître la visibilité et les réservations, nous avons exploité les annonces sponsorisées pour augmenter la visibilité et atteindre les voyageurs les plus exigeants en matière de croisière.

En collaboration avec son agence partenaire, nous avons élaboré un plan média complet, intégrant les réseaux sociaux, la publicité display et le marketing par e-mail. Pour élargir encore la diffusion de son message, la marque Holland America a été intégrée de manière fluide dans une campagne d’une semaine sur les réseaux sociaux sur le thème de la croisière, avec des contenus d’aide et des e-mails de merchandising sur ce même thème.

La campagne multicanal a entraîné une augmentation de 60 % des réservations sur Expedia par rapport à l’année précédente et a permis à Holland America de multiplier par 12 son retour sur les dépenses publicitaires par rapport au trimestre précédent. Ces résultats ne se sont pas limités à Expedia Group : la campagne publicitaire a également entraîné une augmentation significative des réservations directes sur le site de Holland America.

En combinant des annonces sponsorisées stratégiques et une campagne cohérente sur les différents canaux, Holland America a attiré davantage l’attention des voyageurs tout en convertissant sa visibilité en une croissance mesurable.