Inklusive Reisegrundsätze für Gastgeber

Reisen verbindet Menschen unterschiedlicher Kulturen und fördert ein globales Gemeinschaftsgefühl. Doch systembedingte Barrieren und diskriminierende Praktiken trüben weiterhin das Erlebnis vieler unterrepräsentierter Reisender. Da der Prozentsatz der unterrepräsentierten Bevölkerungsgruppen weiter wächst, ist die Förderung von Inklusion mehr als nur ein moralisches Gebot – sie ist für die Geschäftswelt unerlässlich.

Der Bericht Reisen für alle: Eine Studie der Expedia Group über Inklusion in der Reisebranche bietet einen Einblick in die Erfahrungen und Herausforderungen, mit denen Reisende aus unterrepräsentierten Gemeinschaften konfrontiert sind, darunter Schwarze, Latinos, LGBTQIA+ und Menschen mit Behinderungen. Der Bericht zeigt, dass zwei von fünf (40%) unterrepräsentierten Reisenden sich bei der Auswahl von Reisezielen oder Aktivitäten durch ihre Identität eingeschränkt fühlen.*

Lesen Sie weiter, um Einblicke in die Reisebranche zu erhalten und mehr über proaktive Maßnahmen zu erfahren, die Sie als Vermieter von Ferienunterkünften ergreifen können, um ein einladenderes Erlebnis für alle Gäste zu schaffen und den Erfolg Ihres Unternehmens zu fördern.

Heutzutage machen unterrepräsentierte Reisende einen großen Anteil des globalen Reisemarkts aus. Und bis 2040 wird die unterrepräsentierte Bevölkerung in den Vereinigten Staaten den Prognosen zufolge erheblich wachsen,** was zeigt, dass diese unterrepräsentierten Gemeinschaften sowohl an Größe als auch an Kaufkraft weiter zunehmen werden. Die Reisebranche hält mit diesem Wachstum nicht Schritt und das wirkt sich auf die Erfahrungen unterrepräsentierter Reisender aus.

Diese Lücke stellt jedoch eine wertvolle Gelegenheit für die Vermieter von Ferienunterkünften dar. Indem Sie proaktiv inklusive Reisepraktiken einführen, können Sie die Bedürfnisse von marginalisierten Reisenden besser erfüllen und den Erfolg Ihres Unternehmens fördern. Wenn Sie Ihren Gästen ein einladenderes Erlebnis bieten, können Sie sich diesen wachsenden Markt erschließen, Loyalität aufbauen und sich als Gastgeber für eine Vielzahl von Reisenden profilieren. Das Ergebnis: bessere Gästeerlebnisse, Folgebuchungen und eine solide Grundlage für langfristiges Geschäftswachstum. 

Während die Allgemeinbevölkerung und die unterrepräsentierten Reisenden im Durchschnitt neun Stunden für die Recherche und Planung von Reisen aufwenden, verbringen letztere im Durchschnitt weitere fünf Stunden damit, sich zu vergewissern, dass ihr Reiseziel und ihre Unterkunft nicht nur ansprechend aussehen, sondern auch sicher und einladend für alle sind. 

Unterrepräsentierte Bevölkerungsgruppen legen mehr Wert auf die Reiseerfahrungen von Menschen mit ähnlichem Hintergrund als die Allgemeinbevölkerung. Sie suchen und vertrauen eher Bewertungen und Empfehlungen von Menschen, die ihre Identität teilen. Der Zugang zu relevanten und authentischen Inhalten ist entscheidend, wenn es darum geht, Reiseentscheidungen zu treffen. Dazu gehören Bewertungen und Sprachoptionen sowie Suchfunktionen wie Barrierearmutsfilter.

Beseitigen Sie mögliche Verzerrungen im Buchungsprozess, indem Sie die Sofortbuchung aktivieren, durch die Buchungsanfragen automatisch bei Erhalt genehmigt werden. Lesen Sie diesen Blogbeitrag, um mehr darüber zu erfahren, wie die Sofortbuchung funktioniert.

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