En la bulliciosa Praga, el turismo es intenso todo el año. Durante más de tres décadas, H&Hotels Group ha contribuido a marcar la pauta, proporcionando experiencias memorables y de alta calidad a los huéspedes que visitan la capital checa.

Se trata de una ciudad donde la riqueza cultural y la belleza de su arquitectura atraen a una multitud muy diversa, por lo que resulta fundamental que los hoteles se diferencien. Con el objetivo de conseguir más reservas y atraer a viajeros de alto valor, H&Hotels necesitaba destacar entre la multitud y ampliar su capacidad de alcance más allá de los canales de distribución tradicionales.

El director financiero de H&Hotels, Michal Barkoci, vio la oportunidad de llegar a más clientes a través de las tarifas para la distribución B2B de Expedia Group. Estos planes de tarifas ofrecen un mayor margen a nuestros colaboradores de la red de distribución B2B, y les animan a mostrar nuestros hoteles a nuevos públicos.

Tras validar su previsión para la implementación de la estrategia, Barkoci descubrió que las tarifas para la distribución B2B aportarían el volumen de reservas deseado con menos esfuerzo, a pesar de un aumento del margen.

"Tenemos una tarifa media por noche elevada, y el volumen que proviene de este canal es exactamente el que quiero que sea", dice. 

Al ofrecer tarifas para la distribución B2B, H&Hotels Group aumentó su posicionamiento ante una red de 70 000 empresas de viajes y 160 000 agentes independientes de todo el mundo.

"Utilizo otros proveedores B2B, pero son realmente competitivos", prosigue Barkoci. "Decidí acudir a Expedia Group para diversificar mis canales de distribución y cubrir todo lo posible con su red de distribución B2B".

Tras aprovechar las tarifas para la distribución B2B, H&Hotel Carlton, parte de H&Hotels Group, experimentó un aumento del 122 % en los ingresos por reservas a través de la red de distribución B2B, mientras que Hotel Ariston y Ariston Patio vieron un aumento del 37 %.

"Ariston es un gran hotel, e introducir las tarifas B2B era una opción realmente adecuada en este caso", asegura Barkoci. "Carlton Hotel funciona bien por sí solo, pero, para ser sinceros, faltaban reservas B2B. He de decir que Expedia supo solventar perfectamente esa carencia".

La aplicación de las tarifas para la distribución B2B permitió al grupo hotelero aumentar la duración media de la estancia de dos a tres noches.

 "La gente que nos llega de Expedia Group, viene sobre todo para pasar tres días o tres noches", explica Barkoci. "Sin embargo, los viajeros B2B de un competidor suelen llegar para uno o dos días".  

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