活気あふれるプラハには、1 年を通じて多くの旅行者が訪れます。H& ホテルズ グループは 30 年以上にわたり、チェコの首都を訪れる人々の記憶に残る質の高い宿泊体験を提供し、基準の確立に貢献してきました。

豊かな文化と見事な建築物がさまざまな旅行者を惹きつけてやまないこの都市のホテルにとっては、差別化を図ることが極めて重要です。H& ホテルズが予約増加を後押しし、支出額の高い旅行者を惹きつけるには、ほかの宿泊施設との違いをアピールして、従来の販売チャネル以外にリーチを拡大することが必要でした。

H& ホテルズの収益管理マネージャー、ミハル バルコチ氏は、Expedia Group の B2B ディストリビューション料金を通じてより多くの顧客にリーチする機会を獲得しています。これらの料金プランは、B2B ディストリビューション ネットワーク パートナーの収益を増加させながら、新規顧客層にホテルをアピールする機会を提供します。

バルコチ氏は、施策の実施予測を検証した結果、B2B ディストリビューション料金の導入によって、収益を増加しながら、より少ない労力で目標とする予約数を達成できることを確認しました。

「平均客室単価が増加するだけでなく、このチャネルを通じて目標とする予約数を達成できます。」バルコチ氏はこのように説明しています。

H& ホテルズ グループは、B2B ディストリビューション料金を導入することによって、世界の 70,000 社の旅行会社と 160,000 社の独立系代理店からなるネットワークでの露出度を高めています。

バルコチ氏は言います。「ほかにもいくつかの B2B プロバイダーを利用していますが、特に競争力が高いのは Expedia Group です。B2B ディストリビューション ネットワークによって販売チャネルを多様化し、リーチを最大限に拡大するために、Expedia Group と提携することを決定しました。」

B2B ディストリビューション料金を導入した結果、H& ホテル グループのホテル カールトンでは B2B ディストリビューション ネットワークを通じた予約による収益が 122% 増加し、ホテル アリストンとアリストン パティオでも 37% の増加を達成しています。

バルコチ氏は言います。「大規模なホテルであるアリストンで B2B 料金を導入したことは、実に適切な選択でした。カールトン ホテルは単体で好調な業績を収める一方で、B2B の予約は多くありませんでした。そのギャップを埋めてくれたのはエクスペディアです。」

このホテルグループは、B2B 料金を導入することによって平均宿泊数を 2 泊から 3 泊に増加させています。

「Expedia Group を利用する旅行者では、3 泊の旅行が一般的です。一方、競合するプロバイダーでは、B2B を利用する旅行の多くが 1 泊または 2 泊です。」バルコチ氏はこのように説明しています。

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