CASO PRÁCTICO

Una cabaña de vacaciones atrae a más huéspedes de gran valor gracias a Vrbo

Descubre cómo la propietaria de esta encantadora cabaña de Ohio logró obtener reservas de alto valor, fidelizar a sus clientes y recibir comentarios de cinco estrellas de forma constante gracias a Vrbo®.


Desafío: atraer más reservas de calidad


Durante los últimos 14 años, Jenny Myers ha forjado un negocio de alquiler vacacional próspero. Con una acogedora cabaña en la propiedad de su familia cerca de la ciudad universitaria de Wooster, en la zona rural de Ohio, se siente satisfecha de ayudar a las personas a crear recuerdos que durarán toda la vida.

 

Jenny ha aprendido a gestionar una casa de vacaciones desde cero. Se encarga de todo, desde la promoción y las reservas hasta la limpieza de la cabaña y la bienvenida a los huéspedes, para asegurarse de ofrecer una experiencia perfecta. Los comentarios de cinco estrellas que recibe de forma constante muestran que ha encontrado la fórmula ideal: solo necesitaba la plataforma adecuada para hacer crecer su negocio.

 

Jenny había anunciado su cabaña en varias webs de reserva, como Airbnb y Booking.com, pero más adelante se planteó probar nuestra plataforma. Acababa de disfrutar de una agradable estancia personal en un alojamiento anunciado en nuestra plataforma y se dio cuenta de que los viajeros reservaban cada vez más con nosotros.


Solución: anuncio en una plataforma de confianza


Una vez tomada la decisión de unirse a nosotros, el proceso de inscripción le pareció muy sencillo y empezó a recibir reservas casi de inmediato.

 

Jenny se toma en serio su negocio y ha encontrado muchos recursos que le ayudan a mantenerse entre las tendencias principales, comunicarse con otros propietarios para compartir ideas y seguir perfeccionando sus habilidades de gestión de alojamientos.

 

Algo que ha aprendido es que prefiere que los huéspedes reserven a través de una plataforma de confianza en lugar de directamente. De esta forma, ella puede centrarse en lo más importante: ofrecer a sus huéspedes una experiencia fantástica. Trabajar con nosotros ofrece un grado adicional de protección, gracias a la evaluación exhaustiva de los huéspedes y las herramientas de prevención de fraude. Solo en 2022, evitamos casi 2000 millones de dólares en intentos de fraude en los sitios web de Expedia.*

"Recibí la primera reserva a las 24 horas [de anunciar mi alojamiento] y, desde entonces, no han parado. Las reservas son también para estancias más prolongadas, lo que favorece mi negocio".

Jenny Myers

Propietaria de una cabaña en Ohio

Una foto de Jenny Myers, la propietaria de la cabaña, sentada en un sofá y con una revista en la mano.

Resultado: alto volumen de huéspedes de gran valor


Algo que ha observado Jenny desde que se anuncia en nuestra plataforma es que la calidad de los huéspedes varía mucho entre las distintas plataformas de alquileres vacacionales. Los huéspedes que reservan alquileres vacacionales con Vrbo gastan más, se alojan más tiempo y tienen un valor de reserva superior en comparación con la competencia.** En Vrbo, Jenny recibe más reservas de huéspedes que se alojan más tiempo y que vuelven a reservar, y nuestra plataforma se ha convertido en la principal fuente de reservas de su alojamiento.

"Creo que con Vrbo encuentro los mejores huéspedes, y en cantidad. Parece que los viajeros confían más en la calidad de los alquileres vacacionales de Vrbo".

Jenny Myers

Propietaria de una cabaña en Ohio

Futuro: crecimiento expansivo


El negocio de Jenny prospera. De hecho, actualmente lo está ampliando con una opción de glampin en su alojamiento. Su marido y ella también tienen pensado construir una nueva cabaña a poca distancia para poder satisfacer la demanda.

 

Incluso se plantean ampliar su negocio a otras ubicaciones con la compra de otro alojamiento. Saber que pueden comprar una segunda casa y usar nuestra plataforma para generar ingresos cuando no la utilicen hace más fácil para Jenny y su marido poder cumplir su sueño.

 

Jenny sigue aprendiendo y creciendo como mujer de negocios e incluso ha empezado a compartir su experiencia con otras personas que se plantean iniciar un negocio de alquiler vacacional. Como recomendación clave, afirma que, con los conocimientos que tiene ahora, habría anunciado su alojamiento con nosotros desde el principio.


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